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description: Runa : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Runa, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Runa - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Runa

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> WeGift facilite la distribution à grande échelle de cartes-cadeaux numériques. Offrez des expériences mémorables sans les soucis associés.
> 
> Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Runa ?

Plateformes logicielles comprenant les RH, la fidélisation, les incitations et les décaissements.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 29 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Runa
- **Pays**: London, R.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 0,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Norvège et 13 de plus

##  Fonctionnalités

- Carte de fidélité
- Cartes de fidélité
- Cartes virtuelles
- Catalogue de récompenses
- Gestion des abonnements
- Gestion des promotions
- Gestion des récompenses
- Manager-to-Employee Recognition
- Notes et commentaires
- Reconnaissance entre employés
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software)

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## Avis

### "Fournisseur exceptionnel. Il fait en sorte que tout paraisse si simple que ça fonctionne." — 5.0/5

> **Maurice** | *9 août 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ils sont fiables et leur système fonctionne à tous les points de contact. Ils nous soutiennent également en cas de besoin.
> 
> **Inconvénients**: En tant que petite entreprise, ils ne disposaient pas du volume nécessaire pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleurs investissements marketing de la part des marques.
> 
> Nous travaillons avec eux depuis plus de 4 ans. Ils étaient là pour nous dès nos débuts et nous avons grandi ensemble au fil du temps.

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### "L'API et le coût de Runa sont imbattables \!" — 5.0/5

> **Dylan** | *3 août 2023* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons pu implémenter Runa sur notre plateforme SaaS de récompenses très facilement \! Nous disposions déjà de cadeaux promotionnels et d'Amazon Business comme options de récompense, mais l'intégration aussi fluide des cartes-cadeaux électroniques était cruciale \! L'API de Runa a rendu ce processus très simple et évolutif.
> 
> **Inconvénients**: Il serait bien d’ajouter quelques options de cartes-cadeaux supplémentaires.
> 
> Expérience fantastique \! L'équipe d'assistance a été très serviable et la documentation de l'API était très simple. Le portail d'administration est également très facile à utiliser et très utile.

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### "Une excellente ressource pour les entreprises à distance" — 4.0/5

> **Annie** | *3 août 2023* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: J'adore que Runa soit idéal pour les entreprises à distance comme la nôtre \! Trouver des options de cadeaux pour les entreprises à distance peut être difficile, et celle-ci est parfaite.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais vraiment que les cartes-cadeaux Visa soient disponibles pour tous les niveaux de la plateforme et pour tous ses utilisateurs. Cela nous permettrait d'utiliser Runa encore plus pour la reconnaissance des employés.

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### "Produit utile et efficace à combiner avec nos versements financiers. Satisfait de Runa \!" — 4.0/5

> **Yona** | *8 août 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Commandes groupées. Très rapide à utiliser, nous l'utilisons souvent. Cela le rend très efficace. Interface simple (dans le tableau de bord). Commande et paiement très faciles (même avec trois cartes différentes dans l'équipe). Comparé aux paiements manuels via Amazon, cela nous fait gagner plusieurs minutes par jour, ce qui est un avantage considérable.
> 
> **Inconvénients**: - Il devrait être plus facile de retrouver une ancienne carte cadeau envoyée. Nous traitons de nombreuses cartes cadeaux et devons parfois effectuer des recherches pour savoir si elles ont été envoyées ou utilisées (sinon, nous devons obtenir un lien de carte cadeau). Il devrait donc y avoir une barre de recherche dans l'historique des commandes. - Bug : il est arrivé deux fois que nous ayons payé accidentellement des destinataires plus d'une fois, car le site a planté. En vérifiant les commandes, il s'est avéré que nous avions envoyé deux fois des liens de carte cadeau. - Amazon n'est disponible que dans une zone géographique très restreinte. Pour certains pays européens, il serait formidable de pouvoir payer une carte cadeau Amazon via Runa. - Des frais sont désormais appliqués pour chaque transaction. Comme nous traitons beaucoup de commandes, cela représente une somme importante.
> 
> Globalement, je n'ai rencontré aucun problème majeur avec Runa. Cependant, il y a quelques points à améliorer (voir l'encadré ci-dessus). Globalement, c'est mieux que tous les autres fournisseurs de cartes-cadeaux que j'ai utilisés.

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### "Évolutif et fiable" — 5.0/5

> **Patrick** | *13 août 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La plateforme a été facile à intégrer et l'équipe avec laquelle nous avons travaillé a toujours été excellente. Notre utilisation s'est développée au fil du temps et les systèmes ont bien évolué et sont restés très fiables.
> 
> **Inconvénients**: Rien que nous n'aimions pas. Même le changement de nom a été bien géré.
> 
> Ce fut une excellente expérience dès le départ. Nous travaillons avec un acteur bien plus important dans ce secteur et Runa les a régulièrement surpassés et est devenu notre fournisseur privilégié dans la mesure du possible.

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