--- description: Next In Line : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Next In Line, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Next In Line - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agenda](/directory/30757/appointment-scheduling/software) > [Next In Line](/software/182163/next-in-line) # Next In Line Canonical: https://www.capterra.fr/software/182163/next-in-line > Gagnez du temps, évitez la saisie manuelle des données et automatisez l'enregistrement/la planification des clients afin de passer plus de temps avec les propriétaires d'animaux de compagnie. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Next In Line ? Next In Line opère principalement pour les cabinets vétérinaires, mais s'adapte aussi à d'autres secteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 5 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Next In Line - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Confirmations/Reminders - Gestion des dossiers patients - Paiements en ligne - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Rendez-vous récurrents ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels pour vétérinaires](https://www.capterra.fr/directory/30617/veterinary/software) ## Logiciels similaires 1. [Calendly](https://www.capterra.fr/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews) 2. [Google Calendar](https://www.capterra.fr/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4024 reviews) 3. [Acuity Scheduling](https://www.capterra.fr/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 4. [Goldie](https://www.capterra.fr/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 5. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel de planification" — 5.0/5 > **Amanda** | *13 mai 2020* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel a répondu exactement à nos attentes : permettre au client de choisir le jour et l'heure de son rendez-vous avec le vétérinaire de son choix. Il s'est également intégré à notre système de gestion de cabinet, a automatiquement confirmé et rappelé le rendez-vous aux propriétaires d'animaux, et permet désormais les annulations et les reports en ligne. Une grande flexibilité \! > > **Inconvénients**: Je n'ai pas vraiment de plaintes, le logiciel a fait ce qu'il était censé faire. > > Travailler avec l'équipe NextInLine est formidable. Ils ont créé une interface web personnalisée pour notre logiciel de gestion de cabinet, permettant au public de choisir la date et l'heure de sa prise de rendez-vous. Cette fonctionnalité est quasiment inédite dans le secteur vétérinaire (la plupart du temps, il suffit de remplir un formulaire web et un vétérinaire vous rappelle pour prendre rendez-vous). Au fur et à mesure de l'évolution de notre activité, ils ont su s'adapter à nos besoins et ont rapidement mis en place les améliorations nécessaires. Je ne taris pas d'éloges sur \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] et l'équipe NIL \! Je les recommande vivement. ----- ### "C'est facile à utiliser" — 5.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *22 décembre 2022* | Supermarchés | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: C'est pratique et possède une variété de fonctions, donc je suis satisfait. > > **Inconvénients**: J'en suis satisfait et ils sont tous faciles à utiliser. ----- ### "Attention à ce produit" — 1.0/5 > **Deana** | *14 avril 2020* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nous avons eu tellement de problèmes avec ce logiciel que je ne peux pas vous donner d'avantages à ce stade. > > **Inconvénients**: Ce produit a été un véritable cauchemar pour notre entreprise. Nous avons payé pour des améliorations, du type \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\], afin de répondre à nos besoins de planification. Cela a fonctionné pendant une courte période. La plateforme est rapidement devenue très instable. Elle plantait. Le système fermait notre clinique de manière aléatoire, donnant l'impression que nous étions fermés. Les clients ne recevaient pas de rappels par e-mail, ce qui entraînait des doubles rendez-vous ou des absences. Il était impossible de modifier les plannings récurrents sans effacer tout le planning. \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\], visiblement, est une entreprise solitaire. Il est parti en vacances à l'étranger et nous n'avons eu aucun support technique ni service client jusqu'à son retour une semaine plus tard. Finalement, \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] n'a tout simplement pas réussi à réparer la plateforme, il a donc réécrit le logiciel sur une nouvelle plateforme. Il nous a dit que nous devions nous former, mais qu'il n'avait pas terminé le développement du logiciel. Il a convoqué toutes nos réceptionnistes à une réunion et leur a présenté le côté administratif du système. Cela n'a fait que les perturber, car ils ne voyaient même pas cette partie du système. Il nous a dit qu'il avait du mal à le faire fonctionner et qu'il nous recontacterait. Il n'a jamais réussi, et comme notre système continuait de planter, il nous a reproché de ne pas avoir migré vers la nouvelle plateforme. Lorsqu'il nous l'a finalement montrée, il avait abandonné toutes les améliorations pour lesquelles nous avions payé et refusait de corriger quoi que ce soit du système qu'il nous avait vendu. > > De plus, le système s'appelle « Next In Line » car il est censé proposer une fonction de liste d'attente. Cette fonctionnalité n'a jamais fonctionné. Ce produit nous a littéralement coûté des milliers de dollars de revenus. Le personnel le déteste. Les clients s'en plaignent constamment. \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] n'a rien à faire dans le commerce. Il semble se soucier du fait que son produit entraîne une perte de revenus pour une autre entreprise. Cela dure depuis des mois et maintenant \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] impute les problèmes de son système à la Covid-19. Cela existait bien avant l'épidémie de Covid-19. Avant d'accuser la Covid-19, il blâmait eVetPractice pour tous les problèmes. Il n'est jamais propriétaire de rien. Next In Line est devenu si difficile à gérer que nous avons adopté un planificateur appelé EZNet Scheduler. En fait, cela nous permet d'économiser de l'argent en payant quelqu'un pour doubler la saisie des données dans EZNet et eVetPractice plutôt que de permettre au logiciel \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] de continuer à fermer notre clinique. ----- ### "Excellent service, gain de temps \!" — 5.0/5 > **Debbie** | *10 juillet 2020* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce programme est très facile à mettre en œuvre, à modifier et à utiliser. Leur service client est incomparable. L'intégration avec notre logiciel et notre site web a été simplifiée. > > **Inconvénients**: Nous n’avons rencontré aucun problème à ce stade. > > Je travaille en étroite collaboration avec \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] de l'entreprise. Ce fut un plaisir de collaborer avec lui. Il répond immédiatement à mes questions, me propose des suggestions utiles pour optimiser ma planification et l'adapter à mes besoins, effectue rapidement les modifications demandées et le programme est très convivial. Next in Line nous a aidés à intégrer notre site web et nos logiciels pour une intégration fluide et transparente. Notre cabinet est mobile, nous disposons donc de fonctionnalités de planification uniques, et Next in Line a tout mis en place pour une fluidité optimale. Je recommande vivement \! ----- ### "Ne vaut pas le prix inférieur" — 2.0/5 > **Rachel** | *8 novembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'avais compris que ce produit était moins cher que l'autre service de prise de rendez-vous en ligne que je consultais, et ça m'allait un moment. Mais au fil du processus, c'est devenu beaucoup plus compliqué. > > **Inconvénients**: Installation horrible. J'ai besoin que l'équipe technique de Next-in-line me dise ce qu'ils attendent de moi. Je ne sais pas quoi leur dire, mais c'est moi qui ai été blâmé. > > Mauvais. J'ai payé pendant un an pour bénéficier d'une réduction, et nous n'avons jamais eu recours à eux pour prendre un seul rendez-vous. Je n'ai reçu aucun remboursement ni aucune autre compensation de leur part. Je n'ai rien signé, mais contester une telle situation aurait évidemment coûté plus que les 1 700 $ que j'ai dépensés en vain. Un service client irréprochable est très important pour moi. Si un client me payait près de 2 000 $ sans rien recevoir en retour, j'essaierais de trouver une solution pour que cela fonctionne pour nous deux. Je n'ai reçu que des refus et des refus. J'ai proposé de payer pour deux mois, car c'était à peu près le temps qu'il fallait pour tout mettre en place, mais j'ai essuyé un refus. Comme j'avais payé d'avance pour bénéficier d'une réduction, il a refusé de me rembourser. Service client très médiocre. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/182163/next-in-line) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | ----- ## Données structurées