FileWave

Qui utilise FileWave ?

La solution Unified Endpoint Management de FileWave, riche en fonctionnalités, est idéale pour les entreprises de taille moyenne, les PME et les districts scolaires qui gèrent des environnements multiplateformes avec un personnel et des budgets limités.

Description de FileWave

L'approche hybride de FileWave, qui inclut la gestion de client traditionnelle pour Mac et Windows, en plus de la gestion des points de terminaison unifiée moderne (Unified Endpoint Management, UEM), simplifie la gestion des points de terminaison pour aujourd'hui et pour demain. Le logiciel inclut l'inventaire des ressources informatiques, le conditionnement et la distribution de logiciels, la gestion des correctifs, l'imagerie des systèmes d'exploitation et le déploiement pour Mac et Windows. Gérez tous vos appareils, applications et paramètres sur les ordinateurs et les appareils mobiles. FileWave prend en charge Windows, Mac, iOS, Android et Chrome OS.

Informations sur FileWave

FileWave

https://www.FileWave.com

Fondé en 1992

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À partir de

s/o
20,00 $US/mois
6,00 $US/mois
s/o

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de FileWave

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

FileWave - Fonctionnalités

  • API
  • Accès Internet sans fil
  • Accès et contrôle à distance
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Authentification à 2 facteurs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Dépannage réseaux sans fil
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion de logiciel
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des contenus mobiles
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des données
  • Gestion des points de terminaison
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du déploiement
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Inscriptions et intégrations
  • Installation et mise à jour à distance
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Mode kiosque
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Portail libre-service
  • Programmation de synchronisation
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance auto des utilisateurs/appareils
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des appareils mobiles : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Définition des priorités
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des demandes
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Monitoring
  • Piste d'audit
  • Planification de la maintenance
  • Portail libre-service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des activités
  • Suivi des coûts
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable

Logiciels de gestion des ressources informatiques : afficher la liste complète

  • Accès à distance et surveillance
  • Alertes/Notifications
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Cryptage
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des appareils mobiles
  • Gestion des appareils personnels
  • Gestion des applications
  • Gestion des contenus mobiles
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des points de terminaison
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du déploiement
  • Logiciels de protection des équipements

Logiciels de gestion unifiée des terminaux (UEM) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Antivirus
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Déploiement automatique des patchs
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des applications
  • Gestion des audits
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion à l'échelle du réseau
  • Installation et mise à jour à distance
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des événements
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Personnalisation
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Portail libre-service
  • Priorisation des patchs
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Sauvegarde automatique
  • Scans automatiques
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des serveurs
  • Suivi des statuts
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Test de patchs
  • Évaluation des risques

Logiciels de patchs : afficher la liste complète

FileWave - Alternatives

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Avis sur FileWave

Lire les 36 avis

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,5
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par note

5
21
4
12
3
2
2
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Mirko H.
Mirko H.
Teamleiter Support Services
Production audiovisuelle, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/01/2019

"A new way of our “deployment-thinking”! And still a great choice..."

Commentaires: Our impressions on FileWave: Sureley it is all about technology. But we are only a small team of 5 admins for all our apple clients. So we need a strong partner with an outstanding support. 
This includes various in-house and almost worldwide (even if only sporadically) departments with several demands on software, settings and needs. Before the decision to FileWave, various adjustments were only possible to a limited extent and with considerable effort. It already started with an elaborate process to create, test, re-adapt, and distribute packages to the right places. Without a meaningful booster process in a DMZ this was hardly possible. We can now finally rethink - filesets replace the time-consuming use of packages in almost allplaces. And this in a mostly simple but always complex way to expand. Includes all software, preferences, setting, access permissions and pre-post-whatever scripts. Thus complex installations can be summarized wonderful simply and still be arranged in individually. 
This was one of the outstanding features of Filewave, as it saves us a lot of time and takes our thinking about the distribution of needs of all kinds to a new level. Second: With the booster technology, we now have access to all our employees, no matter where, at what time or in what network. The Internet is all it takes for our IT to act. For changes and updates of security settings and innovations of our production software, this procedure is unremitting and gives us an time advance

Avantages: Self-service and kiosk - in the future we will increasingly focus on supporting the end users in their independence. With a well-structured self-service and an IT-supported kiosk, end users should have more control. 
 DEP - the integrated DEP Manager will support us in the introduction of DEP with new and"old" devices and will facilitate the initial inclusion of new hardware in our client management. 
FileVault Key Management - We are already using Institutional Recovery Keys, but want touse the personal key solution in FileWave in the future. 
 License Management - For administrative overviews of compliance reports, we will useFileWave in the future. This gives our administrators a quick overview of the licenserequirements. 
with our external procurement solution including various release processes, license softwareshould be automatically made available to authorized persons in addition to the previousmostly free software. 
 MDM - In addition to the daily challenge of smaller requirements, we will continue to expandthe DEP integration with FileWave and guarantee a smooth integration of the iOS devices. 
 Network - Exchange with other IT colleagues from other companies to get to know manyother possibilities. In many cases the problems are comparable, the solution does not always have to be reinvented.

Inconvénients: I am just worried about the fact, that it took us such a long time for choosing this product.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/01/2019
Bert S.
Security Operations Lead
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/07/2020

"Must Have for a hybrid environment"

Commentaires: Overall the experience with FileWave and their staff have been a good experience. Their solutions engineers and professional services team have went above and beyond to help us get to where we need to be for device management.

Avantages: Being able to manage Windows, macOS, and iOS devices with one tool was a must. Being able to enroll machines with Apple's DEP into FileWave and enroll Windows machines with Group Policy made it a very easy deployment. It was instrumental in helping us achieve a fully remote-work environment to be able to deploy software, and gather device information from their Custom Field features.

Inconvénients: Having a cloud based administrative portal would be a huge plus. There is some scripting knowledge that is needed in order to accomplish the things you want to do with Windows machines, as there is no native "profile manager" or GPO-like menu like for macOS.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 08/07/2020
Leon E.
Director of Technology
Enseignement primaire et secondaire, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020

"Less impressed as time passes"

Commentaires: It's about time to search for a different product.

Avantages: As another reviewer wrote, "when it works, it's great".

Inconvénients: There are several feature requests I've made that just seem too obvious to not already be in place. Reports on fileset status are poor meaning we have very little idea who has gotten the fileset. Vague "Handled by MDM" with no documentation online to understand it. Filesets that cannot be removed from devices--"Upgrade Server" or "Apple's fault". Unable to connect remotely to multiple devices daily. This is one of the most needed features and right now I'd estimate 80% of our remote sessions do not connect.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/10/2020
Heidi S.
Computer Technician
Gestion de l'enseignement, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/09/2019

"FileWave Endpoint Management"

Commentaires: FileWave has saved so much time with distributing software, updates and managing our iPads.

Avantages: The software is easy to use, it works quickly. Years ago we had to re-image computers to distribute updates. With FileWave, you just create the file set and update the model, off it goes to all of the client devices. It is a top quality MDM and makes managing iPads a breeze. Another nice feature is device location. Once enrolled a device sends a location. It makes locating lost devices easier.

Inconvénients: Honestly, I can't think of anything at the moment. This product has made life so much easier in our department.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/09/2019
Jeffrey P.
PC Tech
Gestion de l'enseignement, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/06/2020

"Awesome software for IOS"

Commentaires: The software has been a real help in managing our iPads in one place without the need to touch devices. Long as a device has internet I can manage it from anywhere.

Avantages: The ability to manage IOS updates and software in one place over the internet without the need to touch devices again after initial setup.

Inconvénients: There is a setting that allows the name of the devices to be in the middle of the lock screen which is easier to read that isn't available with Filewave. Filewave does allow for the name at the bottom of the lock screen but it is smaller and harder to read. Not a deal breaker and users have adapted :)

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/06/2020