--- description: FileWave : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FileWave, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FileWave - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM)](/directory/30584/mobile-device-management/software) > [FileWave](/software/182010/filewave-endpoint-management) # FileWave Canonical: https://www.capterra.fr/software/182010/filewave-endpoint-management Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/182010/filewave-endpoint-management?page=2) > Inventoriez et gérez les appareils, les applications et les paramètres sur les ordinateurs et les appareils mobiles. FileWave prend en charge Windows, Mac, iOS, Android et Chrome OS. > > Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FileWave ? La solution Unified Endpoint Management de FileWave, riche en fonctionnalités, est idéale pour les entreprises de taille moyenne, les PME et les districts scolaires qui gèrent des environnements multiplateformes avec un personnel et des budgets limités. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 37 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FileWave - **Pays**: Indianapolis, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1992 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 40,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès à distance et surveillance - Analyse de la vulnérabilité - Automatisation des processus et flux de travail - Déploiement automatique des patchs - Gestion de la configuration - Gestion de la conformité - Gestion de la sécurité - Gestion de logiciel - Gestion des appareils personnels - Gestion des applications - Gestion des applications - Gestion des contrats/licences - Gestion des correctifs - Gestion des points de terminaison - Gestion des stocks - Gestion des stratégies - Gestion du déploiement - Gestion à l'échelle du réseau - Rapports et analyses - Reconnaissance auto des utilisateurs/appareils - Remote Update/Installation - Scans automatiques - Suivi de la conformité - Suivi des ressources ## Intégrations (1 au total) - ServiceNow ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM)](https://www.capterra.fr/directory/30584/mobile-device-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM)](https://www.capterra.fr/directory/30584/mobile-device-management/software) - [Logiciels de patchs](https://www.capterra.fr/directory/10017/patch-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30077/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion unifiée des terminaux (UEM)](https://www.capterra.fr/directory/32835/unified-endpoint-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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DEP - le DEP Manager intégré nous aidera à introduire DEP avec des appareils nouveaux et "anciens" et facilitera l'inclusion initiale de nouveau matériel dans la gestion de nos clients. Gestion des clés FileVault - Nous utilisons déjà des clés de récupération institutionnelles, mais nous souhaitons utiliser la solution de clé personnelle dans FileWave à l'avenir. Gestion des licences - Pour les aperçus administratifs des rapports de conformité, nous utiliserons FileWave à l'avenir. Cela donne à nos administrateurs un aperçu rapide des exigences en matière de licence. Grâce à notre solution d'approvisionnement externe comprenant divers processus de publication, les logiciels sous licence doivent être automatiquement mis à la disposition des personnes autorisées en plus des logiciels auparavant pour la plupart gratuits. MDM - En plus du défi quotidien des exigences réduites, nous continuerons à étendre l'intégration DEP avec FileWave et garantirons une intégration fluide des appareils iOS. Réseau - Échangez avec d'autres collègues informatiques d'autres entreprises pour découvrir de nombreuses autres possibilités. Dans de nombreux cas, les problèmes sont comparables et il n’est pas toujours nécessaire de réinventer la solution. > > **Inconvénients**: Je suis juste inquiet du fait qu'il nous a fallu si longtemps pour choisir ce produit. > > Nos impressions sur FileWave : Bien sûr, tout est question de technologie. Mais nous ne sommes qu'une petite équipe de 5 administrateurs pour tous nos clients Apple. Nous avons donc besoin d'un partenaire solide avec un soutien exceptionnel. Cela inclut divers départements internes et presque mondiaux (même si ce n'est que sporadiquement) avec diverses exigences en matière de logiciels, de paramètres et de besoins. Avant le choix de FileWave, divers ajustements n'étaient possibles que dans une mesure limitée et avec des efforts considérables. Cela a déjà commencé par un processus élaboré pour créer, tester, réadapter et distribuer des packages aux bons endroits. Sans un processus de rappel significatif dans une DMZ, cela n'était guère possible. Nous pouvons enfin repenser : les ensembles de fichiers remplacent l'utilisation fastidieuse des packages presque partout. Et cela d'une manière généralement simple mais toujours complexe à développer. Comprend tous les logiciels, préférences, paramètres, autorisations d'accès et scripts pré-post-quel que soit. Ainsi, des installations complexes peuvent être résumées de manière merveilleuse simplement et néanmoins être disposées individuellement. C'est l'une des fonctionnalités remarquables de Filewave, car elle nous fait gagner beaucoup de temps et amène notre réflexion sur la répartition des besoins de toutes sortes à un nouveau niveau. Deuxièmement : grâce à la technologie Booster, nous avons désormais accès à tous nos collaborateurs, peu importe où, à quelle heure et sur quel réseau. Internet suffit à notre informatique pour agir. Pour les changements et mises à jour des paramètres de sécurité et les innovations de nos logiciels de production, cette procédure est permanente et nous donne une avance dans le temps ----- ### "Filewave, l'outil des techniciens" — 4.0/5 > **Ben** | *12 janvier 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: il n'y a pas d'interface graphique trop construite avec des couleurs flashy, mais j'ai trouvé presque tout ce que je veux faire en termes de MDM, vous pouvez y arriver, et il existe généralement plusieurs façons d'y parvenir en fonction de vos besoins. J'adore la personnalisation. J'ai construit ma hiérarchie d'appareils à partir de rien et j'ai pu configurer la façon dont je veux voir les choses, ajouter des champs personnalisés, plusieurs emplacements, etc. > > **Inconvénients**: Bien que cette personnalisation soit géniale, j'ai l'impression que les rapports personnalisés ne sont pas aussi facilement disponibles que d'habitude. J'aimerais pouvoir exporter les informations sur l'appareil sur des feuilles de calcul en cas de besoin et j'ai eu du mal à générer des rapports spécifiques pour certains. déploiements en cas de besoin. > > Nous avons eu une super expérience, je recommanderais certainement ----- ### "Un désordre buggy et sans direction" — 2.0/5 > **Matt** | *9 mai 2022* | Design | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Multiplateforme (Windows, macOS, iOS, tvOS) > > **Inconvénients**: DES BOGUES, DES BOGUES SANS FIN, sans publication de documents sur les « problèmes connus » Très peu de choses sont prêtes à l'emploi : préparez-vous à créer vous-même tous les éléments d'automatisation/informations couramment utilisés Le support est lent et au mieux terne Le développement du produit est lent et généralement problématique à chaque version > > Nous avons acheté FileWave parce que nous avions besoin d'une solution de gestion des points de terminaison multiplateforme pour notre environnement, et elle était moins chère que les autres options de l'époque. De plus, nous avons été obligés de rechercher une nouvelle solution après l'arrêt de notre ancienne solution, "Absolute Manage", et plusieurs ingénieurs de ce produit auraient fini par travailler avec FileWave. Une fois le déploiement de base terminé et que nous avons commencé à arrêter nos services Absolute Manage, les problèmes ont commencé à s'accumuler. Informations client de base manquantes, impossibilité de personnaliser l'affichage, problèmes de clients en double, problèmes d'inscription MDM et/ou d'installation de profil pour les nouveaux appareils... la liste des problèmes au fil des ans est plus longue que ce que je peux imaginer dans ma tête. Nous avons pu, à contrecœur, personnaliser le produit au fil des années pour effectuer les tâches de base que vous pourriez attendre d'un logiciel de gestion des points finaux, mais le nombre de problèmes en suspens reste important. Les sessions d'assistance impliquent souvent de reprogrammer à la dernière minute ou de rejoindre une session uniquement pour rester assis pendant 10 à 15 minutes sans que rien ne se passe, ou de regarder un technicien d'assistance patauger dans la CLI, en contactant son équipe pour savoir comment exécuter les commandes. . Les éléments de base seront parfois cassés ou remplacés par des options achetées auprès d'autres fournisseurs (comme la fonction « Observer » de session à distance remplacée par TeamViewer, qui nécessite plus d'argent si vous souhaitez obtenir une licence pour plus de 2 utilisateurs accordés à chaque déploiement FileWave). ----- ### "Indispensable pour un environnement hybride" — 5.0/5 > **Bert** | *8 juillet 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir gérer les appareils Windows, macOS et iOS avec un seul outil était indispensable. La possibilité d'inscrire des machines avec le DEP d'Apple dans FileWave et d'inscrire des machines Windows avec la stratégie de groupe en a rendu le déploiement très simple. Cela nous a permis de créer un environnement de travail entièrement à distance pour pouvoir déployer des logiciels et collecter des informations sur les appareils à partir de leurs fonctionnalités de champ personnalisé. > > **Inconvénients**: Avoir un portail administratif basé sur le cloud serait un énorme plus. Certaines connaissances en script sont nécessaires pour accomplir les choses que vous souhaitez faire avec les machines Windows, car il n'y a pas de « gestionnaire de profil » natif ou de menu de type GPO comme pour macOS. > > Dans l’ensemble, l’expérience avec FileWave et son équipe a été une bonne expérience. Leurs ingénieurs solutions et leur équipe de services professionnels ont fait de leur mieux pour nous aider à atteindre nos objectifs en matière de gestion des appareils. ----- ### "Gestion des points de terminaison FileWave" — 5.0/5 > **Heidi** | *24 septembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est simple à utiliser, il fonctionne rapidement. Il y a des années, nous devions recréer l'image des ordinateurs pour distribuer les mises à jour. Avec FileWave, il vous suffit de créer l'ensemble de fichiers et de mettre à jour le modèle, puis il est envoyé à tous les appareils clients. Il s’agit d’un MDM de qualité supérieure qui facilite la gestion des iPad. Une autre fonctionnalité intéressante est la localisation de l'appareil. Une fois inscrit, un appareil envoie un emplacement. Cela facilite la localisation des appareils perdus. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je ne pense à rien pour le moment. Ce produit a rendu la vie tellement plus facile dans notre département. > > FileWave a gagné beaucoup de temps en distribuant des logiciels, des mises à jour et en gérant nos iPad. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/182010/filewave-endpoint-management?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/182010/filewave-endpoint-management) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées