Total Web Art

Qui utilise Total Web Art ?

We provide satisfactory services to Bank, logistic, telecom, insurance, Hospital, energy, Telemarketing and e-commerce based enterprises.

Description de Total Web Art

Among the call center software solution providers TotalWebArt is a pioneer. Start-ups as well as the large enterprises can record all their phone conversations and allow supervisors to listen and speak to customers real-time by using our robust software solution. We provide necessary features to the businesses in order to meet their actual business goals and requirements. TotalWebArts solutions are very easy to use, cost effective and easily manageable.

Informations sur Total Web Art

Total Web Art

http://totalwebart.com/

Fondé en 2016

Vidéo de Total Web Art
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Présentation des tarifs de Total Web Art

Total Web Art n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.


Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement et prise en charge de Total Web Art

Ressources d'aide

  • Service de support permanent (réponse directe)

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • Formation en ligne en direct
  • Documentation

Total Web Art - Fonctionnalités

  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des listes d'attente
  • Journalisation des appels
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports et analyses
  • Scripts d'appel
  • Serveur vocal interactif (SVI)

Logiciels pour call center : afficher la liste complète

Total Web Art - Alternatives

Plus d'alternatives à Total Web Art

Avis sur Total Web Art

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 4
Service client 5
Fonctionnalités 5
Rapport qualité-prix 4

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Tamim H.
HR
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    5/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 27/12/2018

"Customized and simple interface"

Commentaires: Total Web Art’s apps is very efficient to use. One can feel very much satisfied and comfortable to use the apps. It has a very robust technology nevertheless it is very cost effective.
A very fascinating user interface having an Agent panel and Admin panel. This is a web-based apps so that we can be logged in if we have a real IP form anywhere. The apps can be maintained from cloud. The apps can support multi-campaign. Multiple task can be performed like inbound and outbound and multi-company van be supported by it. Its IVR feature is very much customizable and manageable as well as easy to use. CRM, SMS, Agent View, in-group and mute option is very much easy to use as contained in menu bar.
Total Web Art is a very extraordinary path to stay connected with the customers.

Avantages: Powerful customization interface, CSS are attractive make the Agent portal and Admin Portal user friendly.
Mobile also new era.

Inconvénients: Very easy to use and the whole system is pretty much innovative a robust system

  • Source de l'avis 
  • Publié le 27/12/2018