--- description: Lob : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lob, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lob - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de vérification d'adresses](/directory/33215/address-verification/software) > [Lob](/software/181850/lob) # Lob Canonical: https://www.capterra.fr/software/181850/lob Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181850/lob?page=2) > Lob Direct Mail est une plateforme pour l'automatisation, l'évolutivité et l'efficacité de vos communications hors ligne par publipostage. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lob ? Lob est une plateforme qui s'intègre à votre CRM, à votre marketing automation et à vos outils de données clients. Elle automatise la création et la diffusion de publipostages pertinents et personnalisés dans le cadre de vos campagnes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 9 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lob - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Acheminement des tâches d'impression - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - Autocomplete - Contrôle de qualité des données - Data discovery - Gestion de la conception - Gestion des campagnes - Importation et exportation de données - Mise en forme automatique - Modèles de publipostage - Planification des campagnes - Prise en charge de plusieurs imprimantes - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Suivi des livraisons - Validation des adresses ## Intégrations (28 au total) - ActionIQ - Adobe InDesign - Agile CRM - Blueshift - Braze - Customer.io - Dynamics 365 - Figma - Formstack Suite - Freshsales - HubSpot CRM - Iterable - Klaviyo - Listrak - Make ... et 13 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances ## Category - [Logiciels de vérification d'adresses](https://www.capterra.fr/directory/33215/address-verification/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de vérification d'adresses](https://www.capterra.fr/directory/33215/address-verification/software) - [Logiciels de gestion d'impression](https://www.capterra.fr/directory/32235/print-management/software) - [Logiciels d'automatisation de publipostage](https://www.capterra.fr/directory/31735/direct-mail-automation/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.capterra.fr/directory/30012/campaign-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils reçoivent le publipostage plus rapidement, ce qui réduit considérablement ma charge de travail. Je n'ai plus besoin de créer des listes et de planifier des publipostages pour des envois dans deux mois. J'apprécie aussi la personnalisation dynamique, mais comme les designs doivent être dans Figma \> Lob, je l'utilise moins. > > **Inconvénients**: C'est bizarre qu'il soit impossible d'insérer dynamiquement du texte au format lettre… sans qu'une lettre soit ajoutée au fichier de conception Figma ? Cela semble être une fonctionnalité basique et je suis perplexe qu'ils ne l'aient pas. De plus, le service client a connu des hauts et des bas. Suite aux changements au sein de l'équipe Lob, nous sommes passés entre les mailles du filet et n'avons pas vraiment été intégrés. Pour être honnête, nous nous sommes aussi intégrés très rapidement, ce qui ne leur a pas laissé beaucoup de temps. J'ai eu d'excellentes réunions avec l'équipe Lob, où j'ai senti qu'elle comprenait mes besoins, mais il est aussi arrivé que nous devions planifier une réunion d'assistance plusieurs jours, voire une semaine à l'avance… ce qui ne m'aide pas quand quelque chose tombe en panne. Je pense que Lob devrait probablement embaucher quelques personnes supplémentaires au service client pour que ses équipes actuelles aient plus de temps. > > Globalement, un gain de temps considérable. Les déclencheurs basés sur des événements constituent une innovation remarquable. Nous avons hâte de proposer davantage de personnalisation dynamique à l'avenir. ----- ### "Si simple" — 5.0/5 > **Bianca L.** | *7 janvier 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'API est tellement simple à utiliser que le développement devient un jeu d'enfant \! Nous utilisons leur API de cartes postales pour envoyer des cartes de remerciement à nos nouveaux clients, et l'API de vérification d'adresse pour vérifier les adresses avant l'expédition des commandes. La vérification d'adresse nous a permis de gagner un temps précieux en évitant les échanges avec UPS pour corriger les adresses incorrectes, et de nombreux clients ne nous reprochent plus d'avoir commis une erreur. > > **Inconvénients**: Aucun. Nous n'avons eu aucun problème avec Lob \! ----- ### "Mauvaise qualité du produit" — 2.0/5 > **Peter** | *16 juin 2019* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Lob propose une excellente documentation destinée aux développeurs, facile à consulter. > > **Inconvénients**: 1. Le temps de configuration est extrêmement long. Lob étant une API, nous avons dû embaucher des développeurs pour configurer la fonctionnalité de publipostage. Nous avons également dû les garder parmi nos équipes pour assurer la maintenance. $$$$ 2. Les produits proposés sont extrêmement limités. Très peu d'options sont disponibles. 3. La qualité était médiocre. Nous avons constaté que des cartes postales de même format étaient imprimées dans deux États différents. Chaque imprimerie utilisait des grammages de papier différents. La qualité était donc très inégale. > > Lob dispose d'une excellente documentation pour les développeurs, mais son produit est extrêmement médiocre. Les problèmes de chaîne d'approvisionnement sont un signal d'alarme majeur et nous craignons que des problèmes plus graves ne soient en jeu. ----- ### "API vraiment utile" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 mars 2021* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Un bon outil pour l'automatisation du courrier hors ligne, simplifie et accélère beaucoup ce processus. > > **Inconvénients**: Je pense que cela devrait être beaucoup moins cher, assez cher pour l'instant. ----- ### "API propre mais le délai de livraison est lent" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *1 février 2019* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il est très facile de commencer à envoyer des lettres, et la prise en charge des modèles HTML garantit que les lettres que nous avons envoyées sont superbes. > > **Inconvénients**: La vitesse d'impression et de livraison n'était finalement pas celle que nous recherchions - nous soumettions une demande et il fallait 4 jours pour qu'elle soit envoyée par courrier, et 2 à 3 jours supplémentaires pour que le destinataire (États-Unis) la reçoive. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181850/lob?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/181850/lob) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées