--- description: CallSource : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CallSource, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CallSource - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](/directory/30901/call-tracking/software) > [CallSource](/software/181835/calltrack) # CallSource Canonical: https://www.capterra.fr/software/181835/calltrack Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181835/calltrack?page=2) > CallSource est un leader du secteur en matière de solutions d'analytique commerciale, de gestion des leads et de suivi des appels. Optimisez votre marketing dès aujourd'hui. > > Conclusion : 195 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CallSource ? Petites et grandes entreprises dans les secteurs de l'automobile, des services à domicile, de l'audition, des soins dentaires et d'autres soins de santé, ainsi que toutes les entreprises sur rendez-vous qui dépendent du marketing. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 195 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CallSource - **Pays**: Westlake Village, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1991 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Analyse des sentiments - CRM - Demande d'avis - Enregistrements - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des réponses - IVR - Identification de l'appelant - Notification en cas d'avis émis - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des conversions - Suivi des mots-clés - Surveillance des avis émis - Tableau de bord ## Intégrations (3 au total) - 3CX - Clarity Connect - Five9 ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.capterra.fr/directory/30901/call-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.capterra.fr/directory/30901/call-tracking/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels de business performance management](https://www.capterra.fr/directory/30051/business-performance-management-software/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.capterra.fr/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils ont une patience infinie. > > Mon expérience avec CallSource n'a été que positive. Je recommanderais ce logiciel à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs systèmes de suivi des appels. ----- ### "Merci" — 5.0/5 > **Blake** | *29 août 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Personnel d'assistance à la clientèle - ont été impliqués dans notre compte et ont aidé à la configuration > > **Inconvénients**: Fonctionnalité croisée avec la façon dont elle se lie à d'autres programmes ----- ### "Not My Favorite Call Reviewing Program, But Effective" — 3.0/5 > **Jamie** | *18 février 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Have you ever found yourself in a situation where you needed to know how many UNIQUE callers you received to a tracked phone line? I often do. What's super helpful about CallSource is that they will tell you how many unique callers you had, as well as how many total calls you had. CallSource also offers a veritable ton of different reports to help analyze the calls received, so that is really cool. > > **Inconvénients**: Unlike other programs, CallSource does not EASILY allow note-taking. One of the things that our agency does is provide detailed summaries of calls that come in on tracked phone lines. Yes, we are the people who are referred to in the recorded statement, "these calls may be monitored and reviewed, blah, blah, blah." It is easier when you can have the recording of the call up while taking notes on the call, which CallSource does not allow. Additionally, you aren't able to access calls that are more than 2 years old, which comes up more frequently than you might think. ----- ### "La source d'appel est la meilleure" — 5.0/5 > **Deborah** | *16 décembre 2020* | Impression | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Logiciel facile à utiliser et très convivial > > **Inconvénients**: Je ne peux vraiment penser à rien. Je ne suis pas l'utilisateur principal mais la personne qui m'a fait part de sa totale satisfaction à l'égard du produit Call Source. > > Nous avons utilisé d'autres sociétés de suivi d'appels au cours de nos 40 années d'activité et Call Source est de loin la meilleure entreprise. Facile pour nous à partager avec nos clients sur la façon d'utiliser et de suivre leurs appels avec notre magazine, ORANGE COUNTY LIVING. ----- ### "Examen de la source d'appel" — 4.0/5 > **Lea** | *15 août 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les appels tombent assez rapidement au lieu de quelques jours plus tard > > **Inconvénients**: Les sources d'où proviennent les appels n'entrent pas dans mon CRM > > Bonne relation de travail facile à mettre la main sur quelqu'un. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181835/calltrack?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/181835/calltrack) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées