--- description: Treatwell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Treatwell, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Treatwell - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour instituts de beauté](/directory/30028/salon/software) > [Treatwell](/software/181827/treatwell) # Treatwell Canonical: https://www.capterra.fr/software/181827/treatwell Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181827/treatwell?page=2) > Gagnez du temps et consacrez-vous pleinement à votre métier avec le logiciel de gestion intelligente de Treatwell : développez votre activité sans effort. > > Conclusion : 284 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Treatwell ? Treatwell Business est une solution dédiée aux pros de la coiffure, de la barbe, de la beauté et du bien-être. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 284 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Treatwell - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Guernesey, Irlande, Italie, Jersey, Lituanie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Île de Man ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de clients - Booking Management - Carte de fidélité - Confirmations/Reminders - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des employés - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Intégration de sites web - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rapports et statistiques - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Synchronisation du calendrier - Traitement des cartes de crédit et de débit - e-mail marketing ## Intégrations (2 au total) - Google Calendar - iCloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.capterra.fr/directory/30028/salon/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour instituts de beauté](https://www.capterra.fr/directory/30028/salon/software) - [Logiciels pour spas](https://www.capterra.fr/directory/30782/spa/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels pour salons de coiffure](https://www.capterra.fr/directory/31458/barbershop/software) - [Logiciels pour centres de massages](https://www.capterra.fr/directory/30919/massage-therapy/software) ## Logiciels similaires 1. [Calendly](https://www.capterra.fr/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews) 2. [Google Calendar](https://www.capterra.fr/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4021 reviews) 3. [Goldie](https://www.capterra.fr/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 4. [Acuity Scheduling](https://www.capterra.fr/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 5. [Vagaro](https://www.capterra.fr/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3479 reviews) ## Avis ### "Espérance atroce" — 1.0/5 > **Angelica** | *13 mars 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun aspect apprécié. Toute est très mal organisée. Des gens malhonnêtes qui essayent vous mentir > > **Inconvénients**: Service cliente jamais disponible Grosse commissions à payer en plus de l’abonnement mensuel alors que en réalité cela ne vous ramène aucune clientèle. Impossible de se désabonner (il faut 1 mois de préavis) alors que ça n’a jamais été précisé auparavant. Que des mensonges qui sont raconté pendant votre entretient. > > Le logiciel ne fonctionne absolument pas correctement. J’avais demandé de bien synchroniser mon agenda Planity et Treatwell. Apparemment ça a été fait hors je recevais des réservations alors que sur agenda je n’avais plus de disponibilité. Les clientes étaient bien évidemment très mécontentes ----- ### "Aucun N° de téléphone pour joindre Treatwell .... bon courage" — 2.0/5 > **STEPHANIE** | *14 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Au départ de la signature tout le monde est à votre écoute mais une fois le contrat signé et la mise en place du site faite .... vous allez galérer \!\! > > **Inconvénients**: Une fois le contrat signé bon courage pour avoir une personne au téléphone car vous ne pouvez pas les joindre .... uniquement avec le tchatche du site et quand vous discutez avec le robot la réclamation avec un N° est enregistré et ils ont 48 à 72h pour vous répondre \!\!\!\! WAAOOOUUHHH quelle rapidité. > > A la mise en ligne de mon site la commune n'était pas la bonne. Via What'sApp j'ai laissé un message depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de réponse \!\!\! J'ai demandé la résiliation depuis hier et une personne devait m'appelait à 11h 30 ... il est 13h10 je n'ai aucune nouvelle .... donc réfléchissez bien car vous ne pourrez joindre personne. ----- ### "Pratiques frauduleuses" — 1.0/5 > **mateta** | *13 septembre 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rapidité supposé de réservation (lorsque celle-ci fonctionne. A vos risques et périls > > **Inconvénients**: pas de SAV (robot, injoignables au téléphone, mail invalide...) > > J’ai réservé une prestation il y a 5 jours (remplissage gel) et ai été débitée immédiatement mais le rendez-vous n’a jamais été pris en compte. J’ai tenté de joindre le SAV pendant 48h ( numéro de téléphone qui vous raccroche au nez, messages automatique de robots, boite mail saturée). Finalement, je suis en contact avec un personne du nom de \[caché sensible contenu\] qui me dit une chose et son contraire, est d’une extrême mauvaise foi et, qui plus est, se permet d’adopter un ton condescendant. Sachez que si je ne suis pas remboursée, je déposerai une plainte auprès de la DGCCRF et j’invite toutes les personnes dans la même situation à faire de même. PS: mon avis négatif sur Google est systématiquement censuré, allez comprendre… ----- ### "Avis cliente" — 5.0/5 > **Gnalén** | *16 avril 2024* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Un apport de nouveaux clients, la gestion de la partie finance et les rendez-vous. > > **Inconvénients**: Le fait de mentionner les clients habituels dans les fichiers de la société. > > C’est pratique et fiable. On peut noter nous même les prestations ainsi les détails permettant aux clients de mieux s’orienter. ----- ### "Je déconseille TREATWELL" — 1.0/5 > **VALERIE** | *17 septembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun, mauvaise expérience depuis le premier jour > > **Inconvénients**: Aucun support, impossible de les avoirs en ligne et personne ne répond au chat > > lors de la rencontre commercial, je n'ai pas été informé de la commission. J'estime que c'est malhonnête ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181827/treatwell?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/181827/treatwell) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées