--- description: Intermedia Unite : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Intermedia Unite, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Intermedia Unite - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Intermedia Unite](/software/181373/unite) # Intermedia Unite Canonical: https://www.capterra.fr/software/181373/unite Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181373/unite?page=2) > Intermedia Unite est un système de téléphonie cloud complet, extrêmement fiable et évolutif, conçu pour les petites entreprises. > > Conclusion : 188 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Intermedia Unite ? Entreprises de toutes tailles, de 1 à 500 employés et plus. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 188 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Intermedia - **Pays**: Sunnyvale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1991 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 27,99 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion des centres d'appel - Gestion du personnel - IVR - Messagerie SMS - Messagerie vocale - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Routage automatisé - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (14 au total) - Google Calendar - Google Contacts - Google Meet - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Salesforce Platform - Salesforce Starter - ServiceNow - Slack - SugarCRM - Zendesk Suite - Zoho Desk - Zoho Projects - Zoho SalesInbox ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) - [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software) ## Logiciels similaires 1. [Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 2. [VoIP.ms](https://www.capterra.fr/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 3. [Microsoft Teams](https://www.capterra.fr/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 4. [Zoom Workplace](https://www.capterra.fr/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14528 reviews) 5. [Wildix](https://www.capterra.fr/software/218251/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) ## Avis ### "Qualité et service exceptionnels" — 5.0/5 > **Kevin Dominik** | *3 septembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le téléphone matériel et le logiciel client offrent une disponibilité et une qualité de service exceptionnelles, que l'utilisateur travaille au bureau, à domicile ou sur le Wi-Fi d'un hôtel ou d'un aéroport. L'interface d'administration est conviviale et la combinaison de numéros gratuits et locaux lui confère une apparence professionnelle. La messagerie vocale est de très bonne qualité, et la livraison par e-mail est rapide et fiable. > > **Inconvénients**: L'intégration avec différents systèmes de gestion des identités pour un environnement d'administration centralisé pourrait être améliorée. D'autres systèmes offrent des fonctionnalités d'appels de groupe et de conférence plus complètes. > > Notre ancien fournisseur avait considérablement augmenté ses tarifs, nous souhaitions donc migrer vers une nouvelle solution. Comme nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7, nous avions besoin d'une solution capable de répondre à nos besoins. Nous sommes entièrement satisfaits d'Intermedia Unite et des échanges que nous avons eus avec son équipe. ----- ### "One Stop Shop for Voip needs\!" — 5.0/5 > **Justin** | *30 octobre 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: This is an all in one package that is not only easy to resell but reliable with versatile cost based on what you need\! > > **Inconvénients**: Im not a big fan of their exchange services but it has been some time since i have used them and dont believe my experience is currently accurate. > > prompt, attentive and responsive. As soon as the onboarding technician noticed i had experience in their systems he let me take the wheel and ask questions as needed for a brief yet informative experience for me. ----- ### "Not the best, but affordable" — 3.0/5 > **Whitney** | *18 juillet 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Their deskphones are easy to familiarize yourself with and pretty decent > > **Inconvénients**: Customer service was not the best, took so long for support to resolve issues and constant outings in the area. ----- ### "Excellent produit et excellent service client" — 5.0/5 > **Cathy** | *8 mars 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le service client est réactif et résout rapidement les problèmes. Cependant, nous n'avons eu besoin de les appeler que deux fois ces deux dernières années et notre problème a été résolu en quelques minutes. Merci \! > > **Inconvénients**: Nous ne pouvons penser à rien que nous voudrions changer. > > Merveilleux\! ----- ### "Bien mieux que les services d'échange de Microsoft" — 5.0/5 > **Laura** | *26 septembre 2019* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'interface fonctionne globalement. Bien meilleure que le portail Microsoft 365. Et tout le monde parle anglais \! Et ils me rappellent \! > > **Inconvénients**: Les mots de passe. À chaque fois que j'utilise le portail, je dois changer mon mot de passe. L'écran de connexion ne prend pas en compte le nom d'utilisateur ; il saisit les identifiants d'un utilisateur aléatoire. Ensuite, il est impossible de réutiliser les anciens mots de passe. Cela arrive à toute mon équipe. > > Au début, j'ai reçu des réponses pertinentes et correctes du service commercial. Ma facturation est cohérente et précise. J'avais une question concernant la facturation et j'ai reçu une réponse immédiate et compréhensible. Une fois le service opérationnel, il a fonctionné. La transition a été facile. Aucun e-mail ne manquait. Mon équipe était satisfaite. Et les spams et les piratages ont considérablement diminué. C'est incroyable. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181373/unite?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/181373/unite) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées