--- description: Reviewpro Reputation : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Reviewpro Reputation, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Reviewpro Reputation - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/31024/review-management/software) > [Reviewpro Reputation](/software/181148/Reviewpro-Reputation) # Reviewpro Reputation Canonical: https://www.capterra.fr/software/181148/Reviewpro-Reputation Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181148/Reviewpro-Reputation?page=2) > Exploitez les avis des clients pour prendre de meilleures décisions, renforcer votre réputation et augmenter vos revenus. Découvrez Shiji Reviewpro Reputation. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Reviewpro Reputation ? Shiji Reviewpro Reputation s’adresse aux hôtels et aux groupes multi-établissements qui recherchent une plateforme unifiée pour suivre les avis, se comparer aux concurrents et améliorer la satisfaction client grâce à des insights basés sur les données. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 6 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: A Shiji Group Brand - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, indonésien, italien, néerlandais, portugais, russe, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Brésil, Cambodge, Canada, Chili, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Dominique, Espagne et 42 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Distribution multicanal - Gestion des réponses - Notification en cas d'avis émis - Suivi des mots-clés - Surveillance des avis émis - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Okendo](https://www.capterra.fr/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [GatherUp](https://www.capterra.fr/software/1021453/gatherup) — 4.6/5 (41 reviews) 5. [Shopper Approved](https://www.capterra.fr/software/179680/shopper-approved) — 4.9/5 (131 reviews) ## Avis ### "Excellent produit pour soutenir votre réputation" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 juin 2018* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est une excellente plate-forme qui permet de mieux comprendre les impacts de notre hôtel et de déterminer comment nous pouvons les gérer efficacement pour développer notre activité. Le système fournit des analyses fiables et performantes qui permettent de prendre de meilleures décisions. > > **Inconvénients**: Aucun\! tout est bon. Depuis que nous avons utilisé la plate-forme, il nous a été facile de gérer nos examens et il est très clair de savoir où se trouvent nos opportunités. ----- ### "ReviewPro pour toujours" — 5.0/5 > **Teodora** | *6 février 2023* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de gérer 11 propriétés depuis un seul tableau de bord est extrêmement pratique. Vous perdez beaucoup de temps à jongler entre les plateformes, à vous connecter et à vous authentifier. Ici, vous avez la possibilité de tout voir. C'est très intuitif et simple, et si vous avez des questions, l'assistance est extrêmement courtoise et rapide. > > **Inconvénients**: Le fait que toutes les plateformes ne soient pas visibles. La plus grande perte a été celle de Facebook. > > Avec ReviewPro, vous avez un contrôle total sur la réputation de votre marque, vous avez besoin de moins de temps pour répondre à TOUS les avis (en utilisant des modèles de réponse) et vous avez la possibilité d'utiliser les langues dont vous avez besoin. ----- ### "Ne l'utilisez pas si vous êtes un petit hôtel" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 octobre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien. C'est probablement bon pour les grands hôtels > > **Inconvénients**: Très cher, service médiocre. J'ai dû payer pendant deux ans pour quelque chose qui n'était pas utile à mon entreprise ----- ### "ReviewPro - Une suite complète d'outils pour les sondages et la correspondance des commentaires des clients" — 4.0/5 > **Aaron** | *19 février 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité la plus utile de ReviewPro était la possibilité de répondre aux sondages et commentaires des clients en ligne à l'aide de modèles prédéfinis, ce qui a permis à notre personnel de gagner énormément de temps pendant la saison chargée lorsque les sondages s'accumulaient et nous l'avons trouvé très pratique à utiliser. L'application pour smartphone ReviewPro était également très utile lorsque vous travailliez hors du bureau et était très bien liée à la version du navigateur Web. Encore une fois, cela a fait gagner du temps au personnel et nous a permis de répondre à nos clients même en déplacement. > > **Inconvénients**: Notre entreprise recherchait un fournisseur plus abordable de solutions de sondage auprès des clients; nous avons donc fait la transition vers SurveyMonkey. Cependant, ReviewPro offre beaucoup de services de qualité pour leur prix. ----- ### "Le service client est exceptionnel \!" — 5.0/5 > **andrea** | *23 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose à propos de ReviewPro, outre la fonctionnalité, est leur service client. Leur équipe est prête à se réunir autant de fois que possible pour garantir un déploiement facile, des campagnes réussies et une compréhension claire. Nous avons organisé une réunion Zoom avec les représentants de ReviewPro afin de créer des enquêtes personnalisées pour capturer des données stratégiques et influencer la fidélité des clients. Les options personnalisées disponibles ont rendu le processus positif et réussi. Nous avons aimé pouvoir intégrer toutes nos propres références de marque, des logos aux couleurs et même aux mots. > > **Inconvénients**: Le coût est élevé pour les propriétés de petite taille. L’échelle n’est pas comparable aux hôtels et auberges privés de petite taille. > > Dans l’ensemble, l’expérience que j’ai eue avec ReviewPro a été positive et réussie. Ce succès est principalement dû à l'excellent travail d'équipe entre la propriété et les représentants de ReviewPro. Ils se souciaient profondément de nos objectifs et travaillaient de manière créative pour répondre à nos besoins. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181148/Reviewpro-Reputation?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/181148/Reviewpro-Reputation) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées