Description de Refund Retriever

Votre entreprise utilise FedEx ou UPS ? Si un colis domestique ou express (même terrestre) est livré en retard (même d'une minute), vous avez droit à un remboursement intégral. Refund Retriever fournit aux entreprises une visibilité logistique complète leur permettant de réaliser des économies grâce à l'audit des factures FedEx et UPS ainsi qu'aux rapports, analyses et négociations contractuelles depuis 2006.

Qui utilise Refund Retriever ?

Pour les entreprises qui expédient des colis avec UPS ou FedEx.

Informations sur Refund Retriever

Refund Retriever

Fondé en 2006

Refund Retriever en vidéos et en images

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Informations sur Refund Retriever

Refund Retriever

Fondé en 2006

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À partir de

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s/o
89,00 $US/mois
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Version gratuite Non
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Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Refund Retriever

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Vidéos

Refund Retriever - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de clients
  • Calcul du prix d'envoi
  • Comptabilité
  • Connaissements
  • Devis
  • EDI
  • Emplacements multiples
  • Gestion Import/Export
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration des services d'expédition
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Livraison de colis
  • Livraison de conteneurs
  • Livraison par voie aérienne
  • Livraison par voie maritime
  • Livraison par voie terrestre
  • Mises à jour en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des packages
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités
  • Transport maritime
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels de livraison : afficher la liste complète

  • Analyse de paquets
  • Analyse prédictive
  • Gestion de tiers
  • Gestion des audits
  • Gestion des exceptions
  • Identification d'opportunités de remboursement
  • Importation et exportation de données
  • Optimisation de l'envoi
  • Recouvrement des coûts
  • Réclamations automatisées
  • Services d'audit et de réclamation
  • Suivi des coûts d'envoi
  • Suivi des expéditions
  • Vérification des factures du transporteur

Logiciels de suivi de colis : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Analyse en temps réel
  • Bons de commande
  • Comptabilité
  • Devis
  • Données en temps réel
  • EDI
  • Emplacements multiples
  • Gestion Import/Export
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion multicanal
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Nomenclatures
  • Optimisation des stocks
  • Piste d'audit
  • Planification des ventes et des opérations
  • Prévision
  • Prévision de la demande
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réapprovisionnement
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des commandes
  • Visualisation de données

Logiciels de supply chain management : afficher la liste complète

Refund Retriever - Alternatives

Plus d'alternatives à Refund Retriever

Avis sur Refund Retriever

Lire les 52 avis

Note moyenne

Note globale
4,9
Facilité d'utilisation
4,8
Service client
4,7
Fonctionnalités
4,8
Rapport qualité-prix
4,7

Avis classés par note

5
49
4
2
1
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >10 001
Daniel S.
Daniel S.
Business Director
Vente au détail, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/09/2019

"Absolute must-use"

Commentaires: RR audits our UPS invoices and makes sure every package was delivered on time, per their guaranteed service levels. If a shipment was late, we are entitled to a credit, but we have to ask for it, and we ship too many packages to monitor every single one. Their software has allowed us to save a non-trivial amount on our annual freight expense.

Avantages: Implementation took less than ten minutes. They audit every single one of our shipments, which would be impossible for us to do manually, and I'm confident that we have received every service refund we were eligible for. They only charge a portion of what they recover for us, so I have zero stress about paying for something we're not using. As an added bonus, they have super in-depth reports that allow me to analyze the notoriously unhelpful invoices from our third-party shippers. I have only required customer service two or three times since starting to use them but their responses have been immediate and completely helpful. I have only positive things to say about RR!

Inconvénients: I have literally zero complaints, which may be a first for me.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/09/2019
Carol K.
owner/proprietor
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/08/2019

"You won't be sorry!"

Avantages: Refund Retriever gets your refunds with basically no extra work for you!

Inconvénients: There isn't anything not to like! Why can't I leave this blank? This field is becoming the worst thing about the software and it has nothing to do with it!!!!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/08/2019
Troy S.
business owner
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/09/2019

"Great idea"

Commentaires: Total waste of time, but the concept was really good.

Avantages: Fantastic concept. It could have been a great way to get some money back from fed ex without a ton of hassles and runaround from them like they do on every claim, etc...

Inconvénients: never worked. the company who did this seemed to "forget" what they were doing. Never answered any emails or got a single return and we know some of them should have.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Refund Retriever le 16/09/2019

I am sorry for the lack of communication on our part. That falls on me. I looked through our email history and see there was one invoice that we voided, and I apologize for the experience you had as it is not typical of how I operate my company.

Feel free to contact me at brian@refundretriever or 800-441-8085 if there is anything we can help with in the future. Brian C. Gibbs

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/09/2019
Richard L.
President
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/10/2019

"Easy to Use"

Commentaires: It will streamline your efforts in your business to not have to manage that part of it.

Avantages: I am a one man show in my independent Mail Center. This takes a huge work load off my plate and its like having a employee that I don't have to manage.

Inconvénients: Maybe a little more communication on which packages they are tracking and to what location instead of a bill with a tracking number on it. Maybe just a little more detail on the bills

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/10/2019
Mike M.
President
Vente au détail, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/07/2020

"RR saves us $20,000 annually!"

Avantages: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and the team at Refund Retriever do more than just manage deliveries made out of their guaranteed window. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]
helped us negotiate our rates down which is going to save us about $20,000 this year alone. Thank you [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and Refund Retriever!

Inconvénients: I have no cons as this product works like it is supposed to and it was easy to impliment!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 20/07/2020