--- description: Refund Retriever : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Refund Retriever, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Refund Retriever - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de suivi de colis](/directory/31603/parcel-audit/software) > [Refund Retriever](/software/181112/refund-retriever) # Refund Retriever Canonical: https://www.capterra.fr/software/181112/refund-retriever Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181112/refund-retriever?page=2) > Vos comptes FedEx et UPS sont suivis pour noter les livraisons en retard et les erreurs de facturation. Réalisez des économies sur vos envois FedEx et UPS en un instant. > > Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Refund Retriever ? Pour les entreprises qui expédient des colis avec UPS ou FedEx. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 57 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Refund Retriever - **Pays**: Houston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de paquets - Importation et exportation de données - Recouvrement des coûts - Réclamations automatisées - Suivi des expéditions - Vérification des factures du transporteur ## Intégrations (5 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - Shift4Shop - Shopify - SkuVault Core ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de suivi de colis](https://www.capterra.fr/directory/31603/parcel-audit/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de suivi de colis](https://www.capterra.fr/directory/31603/parcel-audit/software) - [Logiciels de Supply Chain Management](https://www.capterra.fr/directory/4/supply-chain-management/software) - [Logiciels de livraison](https://www.capterra.fr/directory/30104/shipping/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils ne facturent qu'une partie de ce qu'ils récupèrent pour nous, donc je n'ai aucun stress à l'idée de payer pour quelque chose que nous n'utilisons pas. En prime, ils disposent de rapports très détaillés qui me permettent d'analyser les factures notoirement inutiles de nos expéditeurs tiers. Je n'ai demandé au service client que deux ou trois fois depuis que j'ai commencé à les utiliser, mais leurs réponses ont été immédiates et totalement utiles. Je n'ai que des choses positives à dire sur RR \! > > **Inconvénients**: Je n’ai littéralement aucune plainte, ce qui est peut-être une première pour moi. > > RR vérifie nos factures UPS et s'assure que chaque colis a été livré à temps, conformément à ses niveaux de service garantis. Si une expédition est en retard, nous avons droit à un avoir, mais nous devons le demander et nous expédions trop de colis pour pouvoir les contrôler chacun. Leur logiciel nous a permis d'économiser un montant non négligeable sur nos dépenses annuelles de transport. ----- ### "You won't be sorry\!" — 5.0/5 > **Carol** | *20 août 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Refund Retriever gets your refunds with basically no extra work for you\! > > **Inconvénients**: There isn't anything not to like\! Why can't I leave this blank? This field is becoming the worst thing about the software and it has nothing to do with it\!\!\!\! ----- ### "Excellente idée" — 1.0/5 > **troy** | *11 septembre 2019* | Internet | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Concept fantastique. Cela aurait pu être un excellent moyen de récupérer de l'argent auprès de FedEx sans les tracas et les tergiversations qu'ils font à chaque réclamation, etc. > > **Inconvénients**: Ça n'a pas marché. L'entreprise qui a fait ça semblait avoir « oublié » ce qu'elle faisait. Elle n'a jamais répondu à aucun e-mail ni reçu un seul retour, alors que nous savons que certaines auraient dû le faire. > > Perte de temps totale, mais le concept était vraiment bon. ----- ### "Excellent soutien" — 5.0/5 > **Gabriela** | *23 juillet 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ils ont rendu le rapprochement des factures beaucoup plus facile. > > **Inconvénients**: Je n'en connais aucun pour le moment, car ils ont été très utiles à chaque fois que nous avons eu un problème. Ils maîtrisent parfaitement nos remboursements et nos réclamations. ----- ### "Une entreprise de logistique satisfaite de l'audit FedEx/UPS de Refund Retriever" — 5.0/5 > **Alex** | *28 mars 2024* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Refund Retriever surveille activement mes factures FedEx et UPS et recherche des remboursements dont j'ignore souvent l'existence. C'est toujours une agréable surprise de voir des rapports de Refund Retriever indiquant que nous récupérons de l'argent auprès des transporteurs pour des articles qu'il a détectés. Leurs audits sont très appréciés et nous permettent d'économiser beaucoup d'argent. > > **Inconvénients**: Une meilleure explication de ce à quoi servent les remboursements serait formidable, mais à part cela, j'aime tout ce qui concerne Refund Retriever. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/181112/refund-retriever?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/181112/refund-retriever) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées