Qui utilise Ideta ?

Nos clients cherchent à utiliser le pouvoir de l'intelligence conversationnelle tout en minimisant les ressources utilisées.

Description de Ideta

Ideta aide les entreprises à créer leurs chatbots/voicebots sans coder.

Vous pouvez déployer votre bot sur différents canaux de communication tels que votre landing page, Facebook Messenger, un numéro de téléphone (Twilio...), Slack, Microsoft Teams etc.

Vous pouvez connecter d'autres logiciels (CRM, ERP...) via API, toujours sans coder.

Vous pouvez utiliser les meilleurs outils de compréhension du langage naturel sans coder (Dialogflow, Luis, Watson...) et passer facilement de l'un à l'autre

Informations sur Ideta

Ideta

https://ideta.io/

Fondé en 2017

Ideta Logiciel - 1
Ideta Logiciel - 2
Ideta Logiciel - 3
Ideta Logiciel - 4
Ideta Logiciel - 5
Vidéo de Ideta
Play
Ideta Logiciel - 1 - aperçu
Ideta Logiciel - 2 - aperçu
Ideta Logiciel - 3 - aperçu
Ideta Logiciel - 4 - aperçu
Ideta Logiciel - 5 - aperçu

Présentation des tarifs de Ideta

Consulter les tarifs

Ideta est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Ideta est disponible à partir de 19,00 €/mois.


À partir de

19,00 €/mois Consulter les tarifs

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement et prise en charge de Ideta

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Ideta - Fonctionnalités

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Communication multicanal
  • Conférences vidéo
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tickets de support
  • Géociblage
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Programmation des tâches
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Relevé et historique des chats
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses préenregistrées
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transferts/Routage

Logiciels de chat : afficher la liste complète

  • API
  • Aide contextuelle
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • Bot pré-configuré
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Chatbot
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Développement sans code
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour développeurs
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche en langage naturel
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance d'intention
  • Reconnaissance vocale
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transcription des conversations par chat
  • Workflow configurable

Plateformes pour chatbots : afficher la liste complète

Ideta - Alternatives

Plus d'alternatives à Ideta

Avis sur Ideta

Lire tous les avis

Note globale

4,5/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,5
Service client 4,8
Fonctionnalités 4,1
Rapport qualité-prix 4,1

Évaluer le logiciel

Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Écrivez votre avis !
Léonard B.
Responsable pôle traffic
Internet, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/07/2021

"Mon utilisation d'IDETA"

Avantages: Simplicité d'utilisation, service client réactif, mises à jour fréquentes

Inconvénients: Je n'ai pas noté de point faible particuliers.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Ideta le 18/07/2021

Thanks for that review !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/07/2021
Loic R.
Directeur projets
Assurance, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019

"Trop tot pour faire des retours constructifs"

Avantages: nous sommes uniquement au début de notre prise en main de la solution.
Les équipes supports sont en revanche vraiment impliquées !!

Inconvénients: Rien pour le moment. et je dois pourtant écrire quelque chose

Réponse de l'éditeur

envoyé par Ideta le 31/12/2019

Thanks for your review ! We'll do everything we can to improve while keeping the good support.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019
Sarah C.
Responsable formation
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019

"Bon produit"

Avantages: Ergonomique
Rapide à implémenter
Bon support

Inconvénients: La partie training est pas ergonomique. Beaucoup de lenteurs

Réponse de l'éditeur

envoyé par Ideta le 31/12/2019

Thx Sarah ! We'll work on improving the training interface.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019
Alexandre C.
CEO
Transport routier/ferroviaire, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019

"I am a chatbot dev now"

Commentaires: Swift support!

Avantages: Developing a chatbot on your own with Ideta toolbox is what coding should be every time: less a matter of syntax knowledge but the pure beauty of devising a structure that makes sense, with no logical error and with an economy of lines

Inconvénients: The discussions are not sorted in a logical order, yet

Réponse de l'éditeur

envoyé par Ideta le 31/12/2019

Thx Alexandre ! We'll try to keep you a happy customer.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019
Sylvie S.
Corporate HRD
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019

"Simple and efficient"

Commentaires: Very short implementation time, a team that responds very quickly to our requests, immediate adoption of our employees

Avantages: Very simple back office management, a small team, which always responds quickly

Inconvénients: For the moment, nothing ; no problem encountered in setting up

Réponse de l'éditeur

envoyé par Ideta le 31/12/2019

Thx for this review ! Glad we could be useful !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/12/2019