Description de Twilio

Twilio est la principale plateforme de communication cloud au monde qui vous permet d'impliquer des clients sur tous les canaux : SMS, voix, vidéo, e-mail, WhatsApp, etc. Les API à prépaiement permettent aux entreprises d'adapter leurs communications de manière fiable.

Qui utilise Twilio ?

Les entreprises de toutes tailles nécessitant des solutions cloud de communication dans plus de 100 pays différents.

Où peut-on déployer Twilio ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • Twilio
  • Situé à San Francisco, É.-U.
  • Fondé en 2008

Assistance Twilio

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Brésil et 15 autres

Langues

anglais

Twilio - Prix

À partir de :

0,01 $US
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Non, pas de version gratuite

Twilio n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Twilio est disponible à partir de 0,01 $US.

Plans de tarification obtenez un essai gratuit

À propos de l'éditeur

  • Twilio
  • Situé à San Francisco, É.-U.
  • Fondé en 2008

Assistance Twilio

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Brésil et 15 autres

Langues

anglais

Twilio en vidéos et en images

Twilio Logiciel - 1
Twilio Logiciel - 2
Twilio Logiciel - 3
Twilio Logiciel - 4
Twilio Logiciel - 5
En voir 6 de plus
Vidéo de Twilio
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Twilio Logiciel - 5

Fonctionnalités - Twilio

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analytique Big Data
  • Archivage et rétention
  • Audio/Video Conferencing
  • Automated Attendant
  • Automatic Outbound Dialer
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Codes courts
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences téléphoniques
  • Connexion VoIP
  • Coupons mobiles
  • Distribution automatique des appels
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Envoi de SMS en masse
  • For Small Businesses
  • Gestion de la connectivité
  • Gestion des appareils
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des données
  • Gestion des listes d'attente
  • IVR/Voice Recognition
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • MMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Messagerie vocale
  • Mots-clés mobiles
  • Métriques de suivi d'appels
  • PBX
  • Personnalisation de la voix
  • Prise en charge de plusieurs scripts
  • ROI Tracking
  • Rapports et analyses
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Réponses automatisées
  • Saisie téléphonique
  • Scripts d'appel
  • Suivi des appels
  • Synthèse vocale
  • Transcription de message vocal
  • Transmission vocale en ligne

Alternatives à Twilio

Conçu pour créer des applications vocales dans le cloud offrant un contrôle des appels, des conférences vocales, un enregistrement des appels, des menus vocaux, etc.
Générez des relations client significatives via n'importe quel canal grâce à la plateforme de communication cloud complète Infobip.
Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
Bandwidth fournit des API qui facilitent l'intégration d'appels vocaux, de SMS et d'un accès aux appels d'urgence dans des logiciels et des applications.
Outil de marketing par SMS qui permet aux entreprises d'envoyer des SMS en masse pour des mises à jour importantes, des alertes, des promotions, des campagnes, etc.
Solution de gestion de la réputation pour augmenter les témoignages et les avis en ligne.
Une solution basée sur le cloud qui vous permet de communiquer avec vos clients en tirant parti des interactions commerciales, de l'automatisation, d'une messagerie et bien plus encore.
Une plateforme de communication cloud connectant plus de 15 000 entreprises à leurs clients par l'intermédiaire du SMS, de la voix sur IP et de l'API de chat les plus rapides et les plus fiables du monde.

Avis sur Twilio

Note moyenne

Note globale
4,6
Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4,2
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,3

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
68%
4
25%
3
3%
2
2%
1
2%
Ryan
Ryan
Marketing Director
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great product for the tech savvy

5,0 il y a 2 ans
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Utilisateur vérifié
Ingenieur IoT (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Twilio - Plateforme de service client

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Selon mon experience, on a utilisé Twilio afin de résoudre des besoins de télécommunications et messagerie pour différents cas d'utilisation. Ca permet d'atteindre les utilisateurs sur les différents canaux.

Avantages :

Le plus apprécié dans ce logiciel est que Twilio est l'une des APIs les plus fiables pour envoyer des SMS et des messages sur le marché. Ainsi, concernant les prix, c'est assez compétitifs.

Inconvénients :

Le moins apprécié dans ce logiciel est que Twilio manque un peu d'intégration avec quelques services.

Manuel
Manuel
Business Office Manager (Mexique)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Immobilier, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Amazing programmable number service

5,0 il y a 9 mois

Commentaires : We have been able to deploy a whole Marketing Center, phone automation with payments systems. Call recording for training, conferences and waiting lines.

Avantages :

The service has many good features, the guides are easy to use and you can start deploying from day one. The Studio flow helps a lot if you do not have knowledge of programming, the customer service is also great. There is a lot you can do with Twilio no matter the size of your business.

Inconvénients :

It can be overwhelming because the tons of features, is it much better if you at least know for sure what you want to start

Alternatives envisagées : CallRail et Plivo

Pourquoi passer à Twilio : Twilio features are great, we also found customer service is much better with twilio

Boaz
CEO (Israël)
Logiciels, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

My Twilio Exerience

4,0 il y a 2 semaines Nouveau

Commentaires : Twilio is a powerful and flexible cloud communications platform that can be beneficial for businesses looking for scalability and customization. It is However, it may not be the most cost-effective option, and the lack of hands-on support could be a problem for some businesses.

Avantages :

- Can handle large volumes of communication traffic.- Easy and straightforward integration of communication functionality into existing systems and applications- High reliability and uptime, ensuring that communications are delivered quickly and efficiently.

Inconvénients :

- Twilio's pricing can be higher than some other communication platforms- Twilio's API-based platform can be complex for non-technical users- Their self-service support model may not be suitable for those who require a more hands-on approach

Alternatives envisagées : Plivo

Pourquoi passer à Twilio : Twilio is a great cloud communications platform that has improved our business's ability to communicate with customers. With a wide range of communication channels including SMS, voice, and video, we are able to reach our customers in the way that best suits them. The scalability of Twilio has also been a huge plus, allowing us to handle large volumes of traffic without any issues. Furthermore, the API-based platform has allowed us to seamlessly integrate Twilio into our existing systems, making it a breeze to use. Overall, we have been extremely satisfied with Twilio's reliability and highly recommend it to any business looking for a robust and flexible communication solution.

Utilisateur vérifié
Pricing Strategy Advisor / REALTOR(R) (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Tyranny of the 2FA gods!

2,0 il y a 5 ans

Commentaires : Authy by Twilio is a run-of-the-mill 2FA app. There's nothing special about it. It works when you're not switching your hardware.

Inconvénients :

Customer Support is only available by email, not by phone, and it takes 1-3 days to hear back from them. I was in the process of integrating their OneTouch functionality into a software program I'm designing, and I finally found out why no one else integrates it. It's busted and when you go to click the "Accept" or "Reject" buttons, it gives you an error. Authy support said to reinstall my Authy app, and now I can't get back into the app until 2 days later because of their overbearing security. They refuse to get me out of the bind, and I'm unable to access any of my accounts until they lift the hold. I've learned my lesson and I'm going to use LastPass so they can't hold my accounts hostage anymore for their nefarious purposes.

Zeynel
Social Media Manager (Canada)
Production audiovisuelle, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Amazing Service Experience with Twilio!

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Overall, I had a great experience with Twilio. It was easy to set up, reliable, and the customer support was excellent. I would definitely recommend it to businesses looking for a great communications platform.

Avantages :

I used Twilio for my business and it was a great experience. The interface was easy to use, response time was fast, and the customer support team was always available. I feel like my business was well taken care of.

Inconvénients :

The only downside I found with Twilio was that some of the advanced features could be a bit tricky to use. It took me some time to figure out how to set them up.