Description de Streem

Streem permet aux entreprises de réaliser des ventes et d'offrir leurs services à leurs clients sans limites ni hypothèses, en développant leur expertise grâce à des informations contextuelles précieuses.

La plateforme Streem garantit l'engagement des consommateurs en temps réel en utilisant la vidéo à distance et la technologie RA (réalité augmentée). Cette boîte à outils optimisée par RA/IA (intelligence artificielle) utilisée en tandem avec la plateforme de connexion vidéo aide les entreprises à offrir une expérience axée sur le client en améliorant les tâches habituellement chronophages telles que les créations de devis, les consultations de commerce de détail, le dépannage, les garanties, etc.

Qui utilise Streem ?

Expérience client Engagement des consommateurs Vente et service à distance Service client Garantie/réparation Maintenance sur site

Informations sur Streem

Streem

Informations sur Streem

Streem

Streem en vidéos et en images

Vidéo de Streem
Streem Logiciel - 1 - aperçu
Streem Logiciel - 2 - aperçu

Comparez le prix du logiciel Streem avec ses alternatives

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s/o
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s/o

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de Streem

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - Streem

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion des arrêtés municipaux
  • Gestion des audits
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des incidents
  • Gestion des inspections
  • Gestion des modèles
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de rapport
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Scan et analyse d'image
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des échecs d'inspection
  • Suivi des équipements
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des risques

Logiciels d'inspection : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Assemblage préconstruit
  • Assemblées virtuelles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données des coûts
  • Commerce et industrie
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Estimation des coûts
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour entrepreneurs
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des modèles
  • Gestion des offres
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des raccords
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification de la maintenance
  • Planification de projets
  • Pour le secteur de la plomberie
  • Programmation des tâches
  • Rapports et statistiques
  • Relevé des matériaux
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de création de devis pour plombiers : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Routage
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps en ligne
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de biens
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Calcul des pénalités de retard
  • Comptabilité
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Gestion de l'impôt
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de site web
  • Gestion des assurances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des inspections
  • Gestion des leads
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des places vacantes
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des propriétés commerciales
  • Gestion des tâches
  • Gestion financière
  • Gestion locative
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification de la maintenance
  • Portail client
  • Portail des locataires
  • Portail des propriétaires
  • Portail libre-service
  • Propriétés résidentielles
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des locataires
  • Suivi des locations
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • Vérification de crédit
  • Vérification des antécédents

Logiciels de gestion immobilière : afficher la liste complète

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès sans surveillance
  • Authentification unique
  • Authentification à 2 facteurs
  • CRM
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Conférences vidéo
  • Connexion sécurisée
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement de session
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des audits
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des utilisateurs
  • Installation et mise à jour à distance
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Piste d'audit
  • Portail libre-service
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des serveurs
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transfert de session

Logiciels de prise en main à distance : afficher la liste complète

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Analyse prédictive
  • Apprentissage mixte
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Chat et messagerie
  • Contenu interactif
  • Contexte en mode réel
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Développement de logiciel
  • Développement personnalisable
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Estimation
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Flux vidéo
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des documents
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Modélisation et simulation
  • Objets 3D
  • Objets superposés
  • Outils de collaboration
  • Pour formation/enseignement
  • Pour ventes/marketing
  • Prise en charge de plusieurs formats
  • Prévision
  • Publication multi-appareil
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Réalité virtuelle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Support multimédia
  • Support vidéo
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de réalité augmentée : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Assistant virtuel
  • Authentification unique
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des tickets de support
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Portail libre-service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Routage des appels
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Surveillance en temps réel
  • Workflow basé sur les règles

Logiciels de service client : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Brainstorming
  • CRM
  • Cadrage automatique
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat privé
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Flux vidéo
  • Gestion de contenu
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des réunions
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des événements
  • Gestion vidéo
  • Intégration Microsoft Outlook
  • Intégrations de tiers
  • Main levée électronique
  • Messagerie instantanée
  • Outils de collaboration
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Planification
  • Planification des événements
  • Profils d'utilisateurs
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports et statistiques
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Support vidéo
  • Sécurité SSL
  • Tableau blanc
  • Tableau de bord d'activités
  • Transcription automatique
  • Transfert de fichiers
  • Webdiffusion à la demande

Logiciels de visioconférence : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Antécédents professionnels
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Historique des clients
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des paiements

Logiciels pour artisans : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Assurance de biens et multirisque
  • Base de données de contacts
  • Calculs des commissions
  • Champs personnalisables
  • Classement des assurances
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des leads
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des polices d'assurance
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Modèles de documents
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Piste d'audit
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Santé et vie
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Suivi des statuts
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow configurable
  • e-mail marketing
  • Évaluation des risques

Logiciels pour assureurs : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse en temps réel
  • Automate d'appel
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel mixte
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Distribution automatique des appels
  • Données en temps réel
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Identification de l'appelant
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Monitoring
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Planification des rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Scripts d'appel
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert d’appel

Logiciels pour call center : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Dispositions des biens
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • GPS
  • Gestion de la flotte
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Historique des clients
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Pour entreprises de dératisation
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Suivi de l'infestation
  • Suivi de l'usage des pesticides
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Logiciels pour entreprises de désinsectisation/dératisation : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Chatbot
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des applications
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Historique des clients
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets
  • Workflow configurable

Logiciels pour support client : afficher la liste complète

Alternatives à Streem

Plus d'alternatives à Streem

Avis sur Streem

Lire les 3 avis

Note moyenne

Note globale
3,7
Facilité d'utilisation
4
Service client
5
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
5

Avis classés par note

5
1
4
1
2
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Shôn H.
Commercial and Business Sales Manager (R.-U.)
Construction, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

My time with Streem

5 il y a 5 mois

Commentaires : Nothing but positive, the level of support working with the team at Streem has been unbelievable, always on hand to help, and happy to listen help us understand how we can further use Streems functionality

Avantages :

Ease of use. Having had to deploy Streem out to over 800 people in our organisation, from the highly technical to technophobes, it has been a pleasure to introduce software that simply works, easy to pick up, intuitive and very fast to deploy.

Inconvénients :

Really hard to find negatives, getting senior management to understand the value of the software and the customer engagement it delivers.

Troy A.
Owner (É.-U.)
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Great tool during pandemic

4 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Absolutely, one of the best things I've ever done for the business! As a business owner, I am not that interested in running around in a truck and quoting jobs all day but it's very easy for me to schedule four or five virtual calls from 5 to 7 and get those knocked out and send a quote to my customers and then all they have to do is hit approve and we just made money without having to go to the customer's house directly, I didn't pay anyone, no gas or wear and tear on the truck, and we are not out there getting or spreading disease.

Avantages :

I especially like keeping a video on file of our interactions with customers so that I can share this with my employees prior to them going out on the job.

Inconvénients :

It doesn't always work 100% of the time for every customer. Some customers are a little apprehensive about clicking on the items that they have to click in order to make the program work from there end.

Cristal L.
Cristal L.
Customer Experience Specialist (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services aux consommateurs, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great concept, execution and support need work

2 il y a 3 ans

Avantages :

I liked that you were able to keep history of the contact and video sessions, and also that you could take pictures by getting a screenshot

Inconvénients :

It feels like one of those software program that isn't at it's prime yet, it's very finicky, would love to see how it works in the future once it's developed more.

Réponse de l'équipe de Streem

il y a 4 mois

Thank you for your feedback, we're excited for you to come back and try our software again as we have made significant improvements. Both our Expert and Customer experiences have been refreshed and we have added an iOS and Android app with advanced AR features, including our OnSIte experience. See it in action https://www.streem.com/get-a-demo