--- description: DataOceans : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DataOceans, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DataOceans - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [DataOceans](/software/179545/oceanus) # DataOceans Canonical: https://www.capterra.fr/software/179545/oceanus Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/179545/oceanus?page=2) > Une plateforme de communication client de bout en bout qui fournit des points de contact personnalisés pour générer des revenus et réduire les pertes. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DataOceans ? Des banques, coopératives de crédit, assureurs de soins de santé et autres organismes qui souhaitent exploiter les données de leurs clients afin de créer des communications ciblées et personnalisées qui améliorent leurs revenus et leur croissance à long terme. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 16 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DataOceans ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Communication multicanal - Gestion de contenu - Gestion des flux de travail - Gestion des modèles - Historique des clients - Personnalisation - Rapports et statistiques - Suivi des interactions - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Logiciels similaires 1. [WhatsApp](https://www.capterra.fr/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16298 reviews) 2. [Viber](https://www.capterra.fr/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.fr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [Telegram](https://www.capterra.fr/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6406 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) ## Avis ### "Très flexible et adaptable" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 mai 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Du point de vue du support et de l'administration, j'ai constaté que DataOceans offre une visibilité et une compréhension approfondies des opérations quotidiennes, rarement rencontrées avec d'autres systèmes. Nous pouvons retracer chaque information jusqu'à sa source, ce qui améliore considérablement notre capacité à réaliser des activités de support à la production et des audits internes. > > **Inconvénients**: Si l'accès à l'information est un atout majeur, la facilité de navigation et d'interprétation des données nécessite quelques améliorations. Certaines informations sont tellement techniques que seul le service informatique peut les interpréter correctement. Je pense qu'une interface utilisateur plus conviviale pour certains aspects du système serait un atout, tout en conservant des vues techniques plus approfondies accessibles au personnel informatique et de support. > > Globalement, mon expérience avec DataOceans a été très positive. Nos utilisateurs professionnels avaient des besoins très spécifiques, et l'équipe DataOceans a su y répondre avec une relative facilité. Leur équipe support est d'une qualité irréprochable et a appris à maîtriser nos processus métier au point de pouvoir s'adapter facilement aux nouvelles demandes et poser les bonnes questions pour garantir l'obtention du résultat final souhaité. ----- ### "Excellent partenaire" — 5.0/5 > **Karen** | *24 septembre 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Data Oceans est un excellent partenaire avec lequel nous collaborons depuis de nombreuses années. Ils sont compétents, serviables et nous offrent exactement ce dont nous avons besoin pour la création de lettres/fax et la distribution du courrier à nos patients et à nos prestataires. Dès que nous rencontrons un problème, l'équipe Data Oceans répond rapidement au téléphone et s'assure de le résoudre. Leur équipe de soutien aux patients se retrousse même les manches et intervient. Aucun ego n'est laissé au hasard. > > **Inconvénients**: Je ne vois aucun inconvénient majeur, si ce n'est que Data Oceans offre un bon parcours professionnel au sein de son organisation, ce qui implique de nouveaux contacts quotidiens de temps à autre. Ce n'est pas vraiment un inconvénient, mais on sait s'adapter aux gens et ils connaissent notre métier. Je ne peux pas leur en vouloir. > > Dans l’ensemble, notre entreprise a toujours eu une excellente relation de travail avec Data Oceans, et je les recommande vivement. ----- ### "Bilan d'avril 2021" — 4.0/5 > **Brandi** | *16 avril 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: facilité d'intégration avec la plateforme existante, possibilité d'avoir un logiciel orienté client et interne avec des exigences différentes. > > **Inconvénients**: la capacité de reporting n'est pas robuste, personnalisation requise > > Bonne expérience professionnelle. Patient dans la collecte des besoins. Suggestions. ----- ### "Directeur de la rémunération des patients" — 5.0/5 > **David** | *24 septembre 2024* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la possibilité d'avoir une communication ouverte, peu importe ce dont il s'agit, des problèmes, des idées, des changements et des réussites. > > **Inconvénients**: Parfois, de petits changements ou problèmes apparaissent sans que l'on sache pourquoi ils se sont produits jusqu'à une enquête. > > Travailler avec DataOceans, c'est comme travailler au sein de votre propre entreprise et non avec un partenaire commercial. ----- ### "Consultant en opérations" — 5.0/5 > **Remy** | *1 novembre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je suis très satisfait de l'équipe de DataOceans. DataOceans comprend les besoins de nos clients. Rapide et réactive, elle est un excellent partenaire. Elle propose une gamme complète de solutions et est proactive dans sa compréhension des besoins de nos clients. > > **Inconvénients**: Rien pour le moment. Je me réjouis de continuer à travailler avec DataOceans. > > Dans l’ensemble, j’ai eu une excellente expérience avec l’équipe DataOceans. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/179545/oceanus?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/179545/oceanus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées