--- description: NetAnswer : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur NetAnswer, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NetAnswer - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des anciens élèves](/directory/10039/alumni-management/software) > [NetAnswer](/software/179461/netanswer) # NetAnswer Canonical: https://www.capterra.fr/software/179461/netanswer Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/179461/netanswer?page=2) > Animez votre communauté grâce à NetAnswer, la solution SaaS tout-en-un qui vous aide à construire et gérer un réseau solide et engagé \! > > Conclusion : 33 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise NetAnswer ? Tous types de réseaux : associations d'anciens élèves, professionnelles, anciens d'universités, anciens d'entreprises, fondations, syndicats, fédérations, associations à but non lucratif... ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 33 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: NetAnswer - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 7 000,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Belgique, Canada, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de contacts - Base de données de membres - Base de données des employés - CRM - Chat et messagerie - Communautés de membres - Communication avec les membres - Comptabilité - Comptes de membre - Contrôles/Permissions d'accès - Don en ligne - Don récurrent - Dons par SMS - Fil d'activités et d'actualités - Gestion de contenu - Gestion de la communication - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des applications - Gestion des bénévoles - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des cotisations - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des formulaires - Gestion des listes - Gestion des reçus - Gestions des anciens élèves - Importation et exportation de données - Modération - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Paiements électroniques - Planification des événements - Portail des membres - Profils des employés - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre - Renouvellement d'abonnements - Répertoire de membres - Réseau privé - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Types de membres ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (9 au total) - Aurion - Efficy CRM - Eudonet - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - HubSpot Service Hub - Salesforce.org Education Cloud - Salesforce.org Nonprofit Cloud - Survey Rocket For Sugar CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://www.capterra.fr/directory/10039/alumni-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://www.capterra.fr/directory/10039/alumni-management/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://www.capterra.fr/directory/20045/membership-management/software) - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels de gestion d'association](https://www.capterra.fr/directory/30113/association-management/software) - [Logiciels de gestion des dons](https://www.capterra.fr/directory/30548/donation-management/software) ## Logiciels similaires 1. [ToucanTech](https://www.capterra.fr/software/140805/toucantech) — 4.9/5 (151 reviews) 2. [Almabase](https://www.capterra.fr/software/133653/almabase) — 4.7/5 (144 reviews) 3. [VeryConnect](https://www.capterra.fr/software/149825/veryconnect) — 4.9/5 (36 reviews) 4. [Raklet](https://www.capterra.fr/software/148555/raklet) — 4.7/5 (92 reviews) 5. [Hivebrite](https://www.capterra.fr/software/147279/hivebrite) — 4.5/5 (71 reviews) ## Avis ### "Après avoir utilisé 2 autres solutions concurrentes : le bon choix \!" — 5.0/5 > **Aurélie** | *22 novembre 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un logiciel facile d'utilisation et en perpétuelle évolution avec les demandes et retours de l'ensemble des clients. Un support client sans faille avec un accompagnement lors de l'installation mais surtout après en continu, grâce à des chefs de projets qui connaissent leurs clients. Un logiciel qui permet une grande flexibilité de création de page et d'organisation de contenu pour un rendu vivant, attractif et évolutif. > > **Inconvénients**: Un nombre très important de fonctionnalités qui peut requérir un temps de maitrise de l'outil allongé. Cependant, un outil tout en un est avant tout un gain de temps. Il faut donc accepter de perdre un peu de temps lors de l'apprentissage pour en gagner beaucoup lors de l'utilisation quotidienne. ----- ### "Pour nous après deux ans et demi d'utilisation le bon choix\!" — 5.0/5 > **Alain** | *27 novembre 2020* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Une évolution continue, important quand on a le choix entre un développement spécifique et un logiciel type NetAnswer. Un suivi continu. Un bon rapport qualité/prix, pas de surprise après la signature du contrat. > > **Inconvénients**: L'utilisation en back office pas toujours simple, quand l'utilisation n'est pas régulière. mais l'important n'est-il pas le front office. ----- ### "L'outil idéal pour gérer un réseau Alumni/étudiants de plus de 27 000 membres" — 5.0/5 > **patrick** | *1 décembre 2022* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Une solution "tout compris" où les différents modules existants sont parfaitement interfacés. (site internet, webmail, base de données, module événementiel, module comptabilité...).Une équipe technique à l'écoute.Des développements ad'hoc possibles et aux coûts "raisonnables". Une approche "ingénieur", peut être moins "fun" mais qui tient ce qu'il promet. le montage (pas l'écriture des articles bien sûr) de la NL me prend moins d'une heure alors que précédemment je devais y passer 2 jours avec un petit tour dans le codage pour résoudre les bugs... > > **Inconvénients**: Je notais le côté "ingénieur" de la solution, c'est surtout vrai pour le back office où l'UX/UI pourrait être améliorée mais une fois la solution en main avec une pratique régulière, elle ne dit pas "papa maman" ni ne fait le café, mais cela ne saurait tarder... > > Nous sommes passés de 37 événements et 850 participants en 2017 à plus de 120 événements et 4850 participants en 2021/2022 à périmètre RH presque constant. Nous envoyons plus de 950 emails et NL par an. Cette croissance exponentielle n'aurait pu se faire sans un outil pratique, performant aux automatisations poussées. Notre association est particulière (comme toutes :-)) et Netanswer a pu développer pour nous des modules spécifiques. ----- ### "Netanswer : un partenaire de confiance avec une solution robuste et riche fonctionellement" — 5.0/5 > **Karine** | *1 décembre 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié la modularité de la solution et la vitesse avec laquelle les modules peuvent être intégrés. > > **Inconvénients**: Pour l'instant je n'ai pas vu de fonctionnalité manquantes \! En général quand on exprime un besoin à NetAnswer, ils ont déjà eu la question et la solution existe déjà ou bien elle est en cours de livraison... \! > > Nous avons quitté une solution qui nous posait beaucoup de pb opérationnels et sommes ravis d'avoir opté pour la solution Netanswer qui nous fait gagner énormément de temps au quotidien. L'intérêt d'une telle solution est le fait que tout y soit intégré. Chaque module est adossé à la même base ce qui permet d'avoir à la fois une excellent vision globale sur nos membres et une vue détaillé sur chaque individu. Le back office est bien pensé de sorte que la prise en main se fait assez rapidement. L'équipe qui est toujours force de propositions a une véritable attitude de service, ce qui permet d'aborder toutes nos question efficacement. ----- ### "smlh" — 5.0/5 > **philippe** | *23 novembre 2022* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité ayant le plus d'impact, par rapport à ce qui était utilisé dans le passé, avec l'ancien CRM, est l'autonomie donnée aux administrateurs de groupe pour gérer leurs sociétaires. Ce qui est également très apprécié par les sociétaires, c'est la possibilité d'avoir un espace personnel, chose qui n'existait pas avant. > > **Inconvénients**: Ce qui peut provoquer des difficultés, c'est l'inscription à partir du site de l'association. Il y a deux entrées qui ne sont pas forcément évidentes pour les membres de notre association. Ils ont du mal à savoir par où passer. Il s'agit cependant d'un point qui n'est pas bloquant et qui peut se contourner en accompagnant nos sociétaires. > > Mon expérience avec Netanswer est très positive. Ce CRM nous a permis de mieux travailler, d'être plus efficace et d'apporter à notre conseil d'administration des informations très claires et factuelles. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/179461/netanswer?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/179461/netanswer) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées