--- description: EngageBay CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur EngageBay CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: EngageBay CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing automation](/directory/6/marketing-automation/software) > [EngageBay CRM](/software/178819/engagebay-marketing) # EngageBay CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing?page=2) > EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads. > > Conclusion : 907 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise EngageBay CRM ? Les petites et moyennes entreprises qui recherchent un logiciel de vente et de marketing tout-en-un abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les visiteurs en clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 907 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: EngageBay - **Pays**: Mountain House, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 14,99 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - Analyse prédictive - Automatisation du marketing - Base de données de clients - CRM - Campagnes multiples - Collecte de données multicanal - Correction en temps réel - Création de signatures - Distribution automatique des appels - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion d'équipe - Gestion de la disponibilité - Gestion des activités commerciales - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des donateurs - Gestion des performances - Gestion des rendez-vous - Gestion des signatures - Gestion des tâches - Génération de leads - Identification du compte cible - Intégration des employés - Messagerie client en temps réel - Messagerie planifiée - Mesure des performances - Numéroteur automatique - Planification - Planification automatisée - Planification en temps réel - Real-Time Monitoring - Relevé et historique des chats - Réponses automatisées - Réservation en ligne - Suivi des appels - Suivi des clics - Suivi des clients - Suivi du temps passé sur le site - Suivi et analyse de l'utilisation - Synchronisation du calendrier - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Tableaux de classement - Task Editing ... et 101 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (32 au total) - BulkSMS - CallHippo - Docusign - Exotel - Google Contacts - Google Drive - Gravity Forms - Gupshup - HubSpot CRM - Intercom - Jotform - JustCall - LinkedIn for Business - Mailchimp - Mailgun ... et 17 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de landing pages](https://www.capterra.fr/directory/30844/landing-page/software) - [Logiciels de génération de leads](https://www.capterra.fr/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'équipe est toujours disponible pour vous aider. ----- ### "Une gamme vertigineuse d'outils dans un ensemble agréable et intégré" — 4.0/5 > **Kevin** | *1 juin 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La simplicité de connexion de l'API et des outils de suivi, ainsi que la façon dont le système parvient à rassembler toutes les fonctionnalités complexes nécessaires en un seul package, le rendant ainsi plus simple qu'il ne l'est en réalité, sont remarquables. Les fonctionnalités sont impressionnantes, mais si les fonctionnalités les plus complexes ne sont pas nécessaires, le système reste simple et direct. > > **Inconvénients**: Il serait bien de pouvoir masquer les liens, onglets et menus des éléments inutilisés et de les réajouter si nous décidons de les utiliser ultérieurement. De plus, le marketing sur les réseaux sociaux ne concerne que Facebook, Twitter et Instagram. J'aimerais vraiment avoir une sélection beaucoup plus large. > > Dans l'ensemble, c'est plutôt bien. C'est une plateforme incroyablement performante avec une grande marge de progression. ----- ### "Un CRM puissant avec un support incroyable, même sur le plan de base" — 5.0/5 > **Bruno** | *23 avril 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus, c'est la richesse fonctionnelle de la plateforme, même avec l'offre de base. Elle propose des outils pour le marketing, les ventes, la gestion des contacts, les automatisations et bien plus encore. Tout est réuni au même endroit. L'interface est intuitive et claire, ce qui est très utile pour débuter. L'équipe d'assistance est absolument fantastique. Rapide, aimable et incroyablement serviable à chaque fois que je la contacte. Ce niveau d'assistance est difficile à trouver et fait vraiment la différence, surtout lorsqu'on découvre la plateforme. > > **Inconvénients**: Rien de majeur pour l'instant. Certaines fonctionnalités nécessitent un peu de temps d'apprentissage, mais c'est normal avec toute plateforme puissante. > > Globalement, je suis très satisfait d'EngageBay. Je découvre encore tous les outils qu'il propose, mais il me semble déjà très complet et bien conçu. J'ai testé plusieurs CRM et celui-ci se démarque, non seulement par ses fonctionnalités, mais aussi par la qualité de l'accueil de son équipe d'assistance. Je compte bien continuer à l'utiliser. ----- ### "Au mieux médiocre" — 2.0/5 > **Carol** | *3 mars 2025* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Bon support où vous pouvez réellement planifier un appel avec un humain. > > **Inconvénients**: Presque tout le reste. Ce n'est pas du tout convivial. La structure des « Offres » est totalement déroutante. Mon commercial m'avait promis que cela fonctionnerait comme Active Campaign, que j'utilisais depuis des années, mais dont le prix avait quadruplé. Engagebay n'est pas du tout pareil et nous avons constamment des problèmes avec. Malheureusement, je me suis inscrit pour deux ans et je le regrette. Je suis maintenant coincé avec. > > J'ai envoyé un e-mail au PDG pour lui faire part de mes problèmes, mais il n'a jamais pris la peine de me répondre. C'est à cause de ces problèmes que j'écris cet avis. Il faut que les autres sachent que ce CRM n'est pas bon. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées