Qui utilise EngageBay ?
Les petites et moyennes entreprises qui recherchent un logiciel de vente et de marketing tout-en-un abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les visiteurs en clients.
Description de EngageBay
EngageBay est une plateforme de marketing automation tout-en-un simple et abordable conçue pour les petites entreprises et les start-up afin d'acquérir, d'engager, d'entretenir les visiteurs web et de les convertir en clients satisfaits. Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.
Informations sur EngageBay
EngageBay
https://www.engagebay.com
Fondé en 2016
Présentation des tarifs de EngageBay
Consulter les tarifsEngageBay est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit.
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de EngageBay
Ressources d'aide
- Support en horaire de bureau
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
Formation
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
EngageBay - Fonctionnalités
Logiciels CRM en ligne
- Analyse du service client
- Catalogage et catégorisation
- Contrôle des réponses par e-mail
- Gestion des connaissances
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Portail libre-service
- Recherche
- Suivi du support client
Logiciels CRM immobilier
Information non fournie
Logiciels d'account-based marketing
- Analytique
- Identification du compte cible
- Lead nurturing
- Lead scoring
- Outils de prospection
- Personnalisation de campagne
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de la progression
- Suivi des engagements
Logiciels d'account-based marketing : afficher la liste complète
Logiciels d'agenda
- Accès mobile
- Base de données de clients
- Emplacements multiples
- Gestion des réservations de chambres
- Paiements en ligne
- Planification automatisée
- Planification des groupes
- Rappels de rendez-vous
- Rendez-vous récurrents
- Réservation en ligne
- Synchronisation du calendrier
Logiciels d'aide à la vente
- Collaboration
- Gestion de contenu
- Gestion de la formation
- Gestion des contacts
- Gestion des leads
- Gestion des objectifs et des quotas
- Gestion des offres
- Gestion des performances
- Gestion des présentations
- Gestion des réunions
- Livraison de contenu
- Pour les organisations et équipes commerciales
Logiciels d'email marketing
- Bibliothèque d'images
- Campagnes de drip marketing
- Conformité CAN SPAM
- Contenu dynamique
- E-mail découlant d'un événement
- E-mails optimisés pour format mobile
- Enquêtes clients
- Gestion des abonnés
- Gestion des listes
- Gestion des modèles
- Pages de renvoi et formulaires web
- Rapports et analyses
- Répondeurs automatiques
- Tests A/B
- Éditeur d'e-mail WYSIWYG
Logiciels d'emailing
- Gestion d'équipe
- Gestion des campagnes
- Géolocalisation
- Notifications basées sur les événements
- Segmentation du public
- Tests A/B
Logiciels d'expérience client
Information non fournie
Logiciels de CRM
- Accès mobile
- Devis et offres
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Intégration du marketing automation
- Lead scoring
- Segmentation
- Stockage de documents
- Système de calendrier et de rappel
- e-mail marketing
Logiciels de CRM pour PME
- Devis et offres
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du marketing automation
- Lead scoring
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Messagerie instantanée
- Prévision
- Segmentation
- Stockage de documents
- Système de calendrier et de rappel
Logiciels de Customer Success
- Alertes de compte
- Analyse des gains et des pertes
- Engagement des clients
- Gestion de la communication
- Gestion des comptes
- Gestion des recettes
- Gestion du cycle de vie des clients
- Intégration des employés
- Score "health score"
- Suivi et analyse de l'utilisation
Logiciels de SFA (Sales Force Automation)
- Base de données de clients
- Gestion des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des commissions
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du territoire
- Génération d'offres
- Mesure des performances
- Prévision des ventes
- Suivi des références
- e-mail marketing
Logiciels de SFA (Sales Force Automation) : afficher la liste complète
Logiciels de chat
- Chat proactif
- Ciblage géographique
- Formulaire hors ligne
- Intégration de tiers
- Partage d'écran
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des visiteurs de sites web
- Transferts/Routage
Logiciels de gamification
- Configuration et suivi des objectifs
- Fonctions pour call centers
- Fonctions pour développeurs
- Fonctions pour l'enseignement
- Gestion des badges
- Gestion des commentaires
- Gestion des concours
- Gestion des récompenses
- Intégration des employés
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Pour les organisations et équipes commerciales
- Suivi des classements et des activités
Logiciels de gestion de campagnes
- Actions découlant d'un événement
- Base de données de contacts
- Campagnes multiples
- Gestion des canaux
- Gestion des leads
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de campagnes : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de contacts
- Base de données de contacts
- Contacts partagés
- Gestion des leads
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de contacts
- Outils de prospection
- Recherche/Filtre
- Segmentation
- Suivi des interactions
Logiciels de gestion de contacts : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de tâches
- Accès mobile
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- Creation de sous-tâches
- Gamification
- Gestion des tâches récurrentes
- Liste des tâches
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Suivi du pourcentage de progression
- Suivi du temps
- Tableau des tâches
- Tableur
Logiciels de gestion des appels téléphoniques
- CRM
- Enregistrement des appels
- Métriques de suivi d'appels
- Présentation du numéro
- Reconnaissance SVI et vocale
- Routage des appels
- Suivi des conversions
- Suivi des mots-clés
Logiciels de gestion des appels téléphoniques : afficher la liste complète
Logiciels de landing pages
- Analytique
- Correction en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion SEO
- Générateur de formulaires
- Modèles personnalisables
- Réactif
- Tests A/B
Logiciels de lead generation
- Base de données de contacts
- Gestion des pipelines
- Importation et exportation de données
- Intégration des bases de données de leads
- Lead nurturing
- Lead scoring
- Outils de prospection
- Saisie de leads
- Segmentation de leads
- Vérification et validation de leads
Logiciels de lead management
- Distribution de leads
- Gestion des campagnes
- Gestion des pipelines
- Lead nurturing
- Lead scoring
- Outils de prospection
- Saisie de leads
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions
- Suivi des sources
Logiciels de lead nurturing
- Campagnes de drip marketing
- Gestion des campagnes
- Gestion des pipelines
- Lead scoring
- Mesure des performances
- Notifications de leads
- Personnalisation
- Saisie de leads
- Segmentation de leads
- Tests A/B
Logiciels de marketing automation
- CTA personnalisables
- Campagnes de drip marketing
- Contenu dynamique
- Lead scoring
- Marketing social
- Pages de renvoi et formulaires web
- Sales intelligence
- Search marketing
- Segmentation
- Suivi des visiteurs de sites web
- Suivi du ROI et de l'analytique
- Tests A/B
Logiciels de marketing automation : afficher la liste complète
Logiciels de marketing tout-en-un
Information non fournie
Logiciels de marketing tout-en-un : afficher la liste complète
Logiciels de messagerie
- Archivage et rétention
- Bloqueur de spam
- Boîtes de réception partagées
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des réponses
- Gestion des signatures
- Liste blanche et liste noire
- Routage
- Récupération de données
- Réponses préenregistrées
- Suivi des e-mails
Logiciels de notification push
- Analytique
- Ciblage contextuel
- Ciblage des appareils
- Ciblage géographique
- Notifications d'expiration
- Notifications mobiles
- Notifications visuelles
- Notifications web
- Planification des notifications
- Segmentation des campagnes
- Tests A/B
Logiciels de numérotation automatique
- CRM
- Distribution des appels
- Enregistrement des appels
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Scripts d'appel
Logiciels de numérotation automatique : afficher la liste complète
Logiciels de planning
- Alertes/Notifications
- Emplacements multiples
- Gestion des réservations de chambres
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des installations
- Planification des rendez-vous
- Planification des ressources
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
Logiciels de prospection
- Distribution de leads
- Extraction de données
- Formulaires en ligne
- Lead nurturing
- Lead scoring
- Lecture de cartes de visite et de badges
- Notifications de leads
- Qualification de leads
- Tableau de bord
Logiciels de relation client
- Analytique
- Collecte de commentaires
- Contenu vidéo
- Gamification
- Gestion communautaire
- Gestion de la communication
- Gestion des désabonnements
- Messagerie instantanée
- Syndication de contenu
Logiciels de service client
- Alertes et remontée des problèmes
- Assistant virtuel
- Base de connaissances
- Enquêtes et feedback
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des rendez-vous
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Portail libre-service
Logiciels de signature pour e-mails
- Bibliothèque d'images
- Création de signatures
- Gestion des signatures
- Mise à jour automatique
- Modèles de signatures
- Rapports et analyses
- Signature spécifique à la campagne
Logiciels de signature pour e-mails : afficher la liste complète
Logiciels de télévente
Information non fournie
Logiciels de web analytics
- Gestion de plusieurs sites
- Gestion des campagnes
- Suivi des conversions
- Suivi des interactions entre utilisateurs
- Suivi des mots-clés
- Suivi des objectifs
- Suivi des pages consultées
- Suivi des recherches de sites
- Suivi des sources de référence
- Suivi du temps passé sur le site
Logiciels helpdesk
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des ressources informatiques
- Intégration des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Macros et réponses types
- Monitoring réseau
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
Outils de social CRM
Information non fournie
EngageBay - Alternatives
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Ian N.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 09/10/2020
"Great Product and Service"
Commentaires: A pleasure to work with, really want to do anything thy can to help you out.
Avantages: Really proactive when we ask for any update. Very responsive. Really friendly team. Easy to use.
Inconvénients: There is nothing to add here but the form has to have 40 characters!
Réponse de l'éditeur
envoyé par EngageBay le 16/10/2020
Thanks for the review Ian.
- Source de l'avis
- Publié le 09/10/2020
Sian M.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 08/10/2020
"Sophisticated Software"
Commentaires: We run a number of businesses and use Engagebay for some of our clients. If you need to sort contacts, pick them out based on certain factors and send individual or broadcast emails and/or put them through a pipeline, this is for you. You know you need Engagebay when you're trying to organise your contacts by tags and have so many you're going mad.
Avantages: How you can really drill down into sorting contacts. It's almost like have a spreadsheet to organise different contacts. We use it for sending individual booking emails alongside broadcast emails. We searched for ages for software that could combine a sophisticated CRM/contact management system alongside email and newsletters - this is the best on the market. The other thing we love is the customer response - there's a chat service and usually someone is on there within minutes of a request and they stick with you until it's fixed. Best on the market - and certainly at this price.
Inconvénients: The training manuals could be improved - that said, they are always happy and prompt to help - but some of my queries could are general and could have been covered in a manual/video.
Réponse de l'éditeur
envoyé par EngageBay le 16/10/2020
Thanks for the review Sian.
- Source de l'avis
- Publié le 08/10/2020
Utilisateur vérifié
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 01/03/2021
"Grow your business through this tool"
Avantages: This is an excellent tool for small businesses. It has helped me with the marketing of my business by deigning interactive emails for me. It has alot of customizable templates from which you can choose. It also allows visitor tracking tool. You can schedule calls.
Inconvénients: I would like to see a mobile app for this app which they dont have up till now also it is a little bi expensive for people who have freshly started their business.
- Source de l'avis
- Publié le 01/03/2021
Ryno V.
-
Note globale3 /5
-
Facilité d'utilisation3 /5
-
Fonctionnalités3 /5
-
Support client3 /5
-
Rapport qualité-prix3 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/11/2020
"EngageBay if you are on a budget"
Commentaires: It is easyish to use, still lacks loads of features and the way of working is sometimes frustrating compared to something like Hubspot, but that is where the huge price difference comes in. It is efficient if you are really on a budget.
Avantages: The price of this product is what is appealing, some aspects are easy to use but there are some that are frustrating.
Inconvénients: When building landing pages you have to manually optimize the pages for mobile, whereas many other tools implement the mobile optimization automatically.
- Source de l'avis
- Publié le 06/11/2020
Marcello M.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 11/11/2020
"A Magic wand"
Commentaires: I am very satisfied with EngageBay, I see my company as advanced user of EB, when we got stuck with something, they are always ready to listen and enhance the tool to achieve the desided feature and make the tool even better!
Avantages: Easy of use, easy of implement, easy of integrate!
Inconvénients:
Webinar features, landing pages does not support reusable headers and footers, no option to build own templates.
Missing Social Software Analytics
Réponse de l'éditeur
envoyé par EngageBay le 12/11/2020
Thanks for the review Marcello.
Our landing pages can now support reusable headers and footers. We have developed this feature and it is currently in QA and should go live in a couple of days.
We already have the feature to build new landing templates from scratch. You can also code your own ones too. Please check it out and we would glad to help if needed.
- Source de l'avis
- Publié le 11/11/2020
