Pour qui ?

Les petites et moyennes entreprises qui recherchent un logiciel de vente et de marketing tout-en-un abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les visiteurs en clients.

Notes moyennes

50 avis
  • Note globale 4.6/5
  • Facilité d'utilisation 4.6/5
  • Service client 4.9/5
  • Fonctionnalités 4.7/5
  • Rapport qualité-prix 4.8/5

Informations sur le produit

  • À partir de 6,99 $US/mois
    Consulter les tarifs
  • Version gratuite Oui
  • Essai gratuit Oui, obtenez un essai gratuit
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
  • Formation Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Support en horaire de bureau

Informations sur l'éditeur

  • EngageBay
  • https://www.engagebay.com
  • Fondé en 2016

En savoir plus sur EngageBay

EngageBay est une plateforme de marketing automation tout-en-un simple et abordable conçue pour les petites entreprises et les start-up afin d'acquérir, d'engager, d'entretenir les visiteurs web et de les convertir en clients satisfaits. Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.

EngageBay - Fonctionnalités

  • Analyse du service client
  • Catalogage et catégorisation
  • Contrôle des réponses par e-mail
  • Gestion des connaissances
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Portail libre-service
  • Recherche
  • Suivi du support client
  • Analytique
  • Identification du compte cible
  • Lead nurturing
  • Lead scoring
  • Outils de prospection
  • Personnalisation de campagne
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi de la progression
  • Suivi des engagements
  • Accès mobile
  • Base de données de clients
  • Emplacements multiples
  • Gestion des réservations de chambres
  • Paiements en ligne
  • Planification automatisée
  • Planification des groupes
  • Rappels de rendez-vous
  • Rendez-vous récurrents
  • Réservation en ligne
  • Synchronisation du calendrier
  • Collaboration
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la formation
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des leads
  • Gestion des objectifs et des quotas
  • Gestion des offres
  • Gestion des performances
  • Gestion des présentations
  • Gestion des réunions
  • Gestion du territoire
  • Bibliothèque d'images
  • Campagnes de drip marketing
  • Conformité CAN SPAM
  • Contenu dynamique
  • E-mail découlant d'un événement
  • E-mails optimisés pour format mobile
  • Enquêtes clients
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des modèles
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Rapports et analyses
  • Répondeurs automatiques
  • Tests A/B
  • Éditeur d'e-mail WYSIWYG
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des campagnes
  • Géolocalisation
  • Notifications basées sur les événements
  • Segmentation du public
  • Tests A/B
  • Accès mobile
  • Devis et offres
  • Gestion des tâches
  • Gestion du territoire
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégration du marketing automation
  • Lead scoring
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Système de calendrier et de rappel
  • e-mail marketing
  • Devis et offres
  • Gestion des tâches
  • Gestion du territoire
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du marketing automation
  • Lead scoring
  • Lecture de cartes de visite et de badges
  • Messagerie instantanée
  • Prévision
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Système de calendrier et de rappel
  • Alertes de compte
  • Analyse des gains et des pertes
  • Engagement des clients
  • Gestion de la communication
  • Gestion des comptes
  • Gestion des recettes
  • Gestion du cycle de vie des clients
  • Intégration des employés
  • Score "health score"
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Base de données de clients
  • Gestion des appels
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ventes sur le terrain
  • Gestion du territoire
  • Génération d'offres
  • Mesure des performances
  • Prévision des ventes
  • Suivi des références
  • e-mail marketing
  • Chat proactif
  • Ciblage géographique
  • Formulaire hors ligne
  • Intégration de tiers
  • Partage d'écran
  • Réponses préenregistrées
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Transferts/Routage
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Fonctions pour call centers
  • Fonctions pour développeurs
  • Fonctions pour l'enseignement
  • Fonctions pour ventes
  • Gestion des badges
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des concours
  • Gestion des récompenses
  • Intégration des employés
  • Mesure des performances
  • Outils de collaboration
  • Suivi des classements et des activités
  • Actions découlant d'un événement
  • Base de données de contacts
  • Campagnes multiples
  • Gestion des canaux
  • Gestion des leads
  • e-mail marketing
  • Base de données de contacts
  • Contacts partagés
  • Gestion des leads
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Importation et exportation de contacts
  • Outils de prospection
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation
  • Suivi des interactions
  • Accès mobile
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Creation de sous-tâches
  • Gamification
  • Gestion des tâches récurrentes
  • Liste des tâches
  • Outils de collaboration
  • Rapports et analyses
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Tableau des tâches
  • Tableur
  • Attribution des campagnes
  • CRM
  • Enregistrement des appels
  • Présentation du numéro
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Suivi des conversions
  • Suivi des mots-clés
  • Analytique
  • Correction en temps réel
  • Création de formulaires
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Modèles
  • Réactif
  • Tests A/B
  • Découverte de contacts
  • Gestion des pipelines
  • Identification des visiteurs
  • Importation et exportation de contacts
  • Intégration des bases de données de leads
  • Lead nurturing
  • Lead scoring
  • Outils de prospection
  • Saisie de leads
  • Segmentation de leads
  • Distribution de leads
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des pipelines
  • Lead nurturing
  • Lead scoring
  • Outils de prospection
  • Saisie de leads
  • Segmentation de leads
  • Suivi des interactions
  • Suivi des sources
  • Campagnes de drip marketing
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des pipelines
  • Lead scoring
  • Mesure des performances
  • Notifications de leads
  • Personnalisation
  • Saisie de leads
  • Segmentation de leads
  • Tests A/B
  • CTA personnalisables
  • Campagnes de drip marketing
  • Contenu dynamique
  • Lead scoring
  • Marketing social
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Sales intelligence
  • Search marketing
  • Segmentation
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tests A/B
  • Archivage et rétention
  • Bloqueur de spam
  • Boîtes de réception partagées
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des réponses
  • Gestion des signatures
  • Liste blanche / liste noire
  • Routage
  • Récupération de données
  • Réponses préenregistrées
  • Suivi des e-mails
  • Analytique
  • Ciblage contextuel
  • Ciblage des appareils
  • Ciblage géographique
  • Notifications d'expiration
  • Notifications mobiles
  • Notifications visuelles
  • Notifications web
  • Planification des notifications
  • Segmentation des campagnes
  • Tests A/B
  • Enquêtes
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des leads
  • Mode d'aperçu (preview dialer)
  • Mode progressif (progressive dialer)
  • Numéroteur automatique
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports sur les appels
  • Scripts d'appel
  • Alertes/Notifications
  • Emplacements multiples
  • Gestion des réservations de chambres
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Distribution de leads
  • Extraction de données
  • Formulaires en ligne
  • Lead nurturing
  • Lead scoring
  • Lecture de cartes de visite et de badges
  • Notifications de leads
  • Qualification de leads
  • Tableau de bord
  • Analytique
  • Collecte de commentaires
  • Contenu vidéo
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de la communication
  • Gestion des désabonnements
  • Messagerie instantanée
  • Syndication de contenu
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Assistant virtuel
  • Base de connaissances
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des rendez-vous
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Portail libre-service
  • Création de contenu
  • Gestion des images
  • Gestion des signatures
  • Limitation de la responsabilité
  • Mise à jour automatique
  • Modèles
  • Médias sociaux
  • Signature spécifique à la campagne
  • Codes courts
  • Coupons mobiles
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion des contacts
  • Jeux concours par SMS
  • MMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie planifiée
  • Mots-clés mobiles
  • Personnalisation de messages
  • Rapports et analyses
  • Sondages et votes
  • Gestion de plusieurs sites
  • Gestion des campagnes
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions entre utilisateurs
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des objectifs
  • Suivi des pages consultées
  • Suivi des recherches de sites
  • Suivi des sources de référence
  • Suivi du temps passé sur le site

Avis les plus utiles sur EngageBay

One of the best CRMs with support that understands you

Publié le 20/12/2018
Muhammad I.
Web Design & Developer
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Email marketing and sales activities have never been easier and EngageBay has done it easier. This application not only gives me the lead magnet that can make it easier for me to get new customers but also gives me the ability to engage them with marketing activities to make them loyal customers with all the features in this CRM.

Avantages: To be honest, I just met CRM who can understand what I need to make my small business will promising to grow in the future and I can get it when using EngageBay. EngageBay gives me the best experience to run Email Marketing and Sales activities on one platform. Reps help me to achieve what I need with the best support that can't I imagine before.

Inconvénients: What I dislike is, that I always get the best answers I need and make them use them as one of my favourite CRM applications. Automation on Email Marketing need more improvement.

Réponse de l'éditeur

envoyé par EngageBay le 22/12/2018

Thanks for your feedback Ilham. We are pleased to have patrons like you who like our product. We are constantly working towards making EngageBay the best marketing and sales automation platform for growing businesses.

Meet the amazing Marketing Solution

Publié le 27/05/2019
Joel N.
Data Analyst
Services et technologies de l'information, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Whether you're a start-up business or a small business that is already on the go, this tool is just efficient for marketing as it saves you time in marketing. It's automation and landing page feature are excellent!

Avantages: First, its platform is simple and easy to use. With the landing page builder, you can perform tasks such as URL importation. Also, you can make any landing page depending on your needs. Secondly, the platform has both automation and landing page on the same place. So, if your business involves a lot of emailing, then you are definitely going to find this useful. It will save you an incredible amount of time when marketing. There's also the option of having EngageBay Marketing customized to best fit your needs. So if you need changes of any sort, you don't have to worry about the tool's flexibility. Also, the customer service is excellent. If you encounter any problem, you will be assisted accordingly. For a small business, this tool does pretty much everything required by teams.

Inconvénients: They need to make some improvements to the email templates.

Réponse de l'éditeur

envoyé par EngageBay le 29/05/2019

Thanks for the review. We are adding more email templates and should be available in few weeks.

EngageBay - an app for all apps to reach your customers

Publié le 16/04/2019
Utilisateur vérifié
Founder
Production audiovisuelle, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Are use EngageBay for most things that include a sales pipeline, CRM, Appointment scheduling, and task management. It is amazing that one app can truly do as much as this application can do. What puts this application above many others has is the customer support they receive from the developers. First off they’re always releasing new features. These features are almost always stable. Second, the features really enhance the product themselves… They don’t just become loaded features that aren’t related like some other apps do. I’m excited to see you with this application can go, since it’s newer than most.

Inconvénients: I think I am so excited to see where I can go, that the only thing I like least is waiting for all of the awesome updates

Réponse de l'éditeur

envoyé par EngageBay le 17/04/2019

Thanks for your feedback. We would be sending a weekly newsletter sharing all the updates.

Best CRM Software I Have Worked With!

Publié le 15/11/2019
Michael L.
Marketing Specialist
Recrutement, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Fonctionnalités
5/5
Support client
5/5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: CRM system that takes care of all your needs and with the great support from the Engagebay Team.
Fast, efficient, effective and easy to manage. Really is the all-in-one marketing tool that most companies should be utilising.

Avantages: 1. Easy to navigate
2. Easy to manage
3. Highly efficient and effective software
4. Great CRM to use for Marketing, Sales and Lead Generation
5. Easy to integrate so many pieces together just using the right tags
So much emphasis on the finer and in-depth detail which is key

Inconvénients: No cons whatsoever! Highly recommend to other companies looking for the all-in-one marketing tool and to create Lead Gen.

Réponse de l'éditeur

envoyé par EngageBay le 18/11/2019

Thanks Michael for sharing your feedback.

Not All it was cracked up to be

Publié le 31/10/2019
Cara O.
Director of Marketing and Sales
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
3/5
Note globale
4/5
Facilité d'utilisation
4/5
Fonctionnalités
Support client
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: The experience with EngageBay was not good and I got my money back after seeing the issues.

Avantages: The suite of tools is good and the fact it is integrated with many tools in one was helpful. It did however have issues.

Inconvénients: I could not upload videos that I needed for my landing pages. They said they were fixing that but asked for my money back as their customer service could not help and would not accommodate a discount for the issue. It made no sense that they rather lose a customer totally than provide a discount so that to me suggested bad business and support in the future.

Réponse de l'éditeur

envoyé par EngageBay le 02/11/2019

Hi Cara, we are sorry to know about the experience. Let me have our support team reach out to you and get this addressed. Thanks for letting us know.

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