Pour qui ?

From small hair and beauty operators to large enterprise salons, Kitomba caters for salons and spas of all types and sizes. Sign up for a free demo.

Notes moyennes

50 avis
  • Note globale 4.5 / 5
  • Facilité d'utilisation 4.5 / 5
  • Service client 4.5 / 5
  • Fonctionnalités 4.5 / 5
  • Rapport qualité-prix 4 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Non
  • Déploiement Installation (Mac)
    Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • Kitomba
  • https://www.kitomba.com/us/tour/core-software/
  • Fondé en 2002

En savoir plus sur Kitomba

Kitomba is the complete business management software thats been helping thousands of salons,spas and clinics achieve success since 2002.

It has all the industry specific features you need to successfully manage your business along with the support you want.

Providing free unbeatable support has always been important to us. Our dedicated support team is available to help you 7 days a week including after hours and weekends, and are available by phone, email or chat.

Kitomba - Fonctionnalités

  • Accès mobile
  • Base de données de clients
  • Emplacements multiples
  • Gestion des réservations de chambres
  • Paiements en ligne
  • Planification automatisée
  • Planification des groupes
  • Rappels de rendez-vous
  • Rendez-vous récurrents
  • Réservation en ligne
  • Synchronisation du calendrier
  • Achats
  • CRM
  • Facturation
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion des commandes
  • Gestion des employés
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Gestion du marketing
  • Gestion financière
  • Mesure des performances
  • Planification
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Alertes/Notifications
  • Emplacements multiples
  • Gestion des réservations de chambres
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Conforme HIPAA
  • Création de packages
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Photos avant/après
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de cabinet
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des employés
  • Gestion des rendez-vous
  • Notes SOAP
  • Point de vente (PDV)
  • e-mail marketing
  • Carte de fidélité
  • Emplacements multiples
  • Gestion de la paie
  • Gestion des employés
  • Gestion des locations de stands
  • Gestion des stocks
  • Point de vente (PDV)
  • Profils client
  • Rendez-vous récurrents
  • Carte de fidélité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des employés
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des stocks
  • Planification des rendez-vous
  • Point de vente (PDV)
  • Profils client
  • Rappels de rendez-vous
  • e-mail marketing
  • Carte de fidélité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des clients
  • Gestion des employés
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Paie et commissions
  • Point de vente (PDV)
  • Réservation en ligne
  • Automatisation du marketing
  • Carte de fidélité
  • Emplacements multiples
  • Gestion des clients
  • Gestion des consentements
  • Gestion des stocks
  • Paie et commissions
  • Planification des rendez-vous
  • Point de vente (PDV)
  • Rappels de rendez-vous
  • Réservation en ligne

Avis les plus utiles sur Kitomba

Great All-round Salon/Spa Software

Publié le 31/07/2019
Carla T.
Owner
Cosmétiques, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Great overall experience- they take all feedback and often release new features due to popular demand. Constantly upgrading and improving their software.

Avantages: We love how extensive the system is- we can run reports on every thing we need, plus more! The customer service is great- they always answer our calls or emails very quickly.

Inconvénients: The cost, however, we are totally happy paying the cost as we receive so many benefits.

Aesthetic Industry

Publié le 04/08/2019
Aisling K.
Owner
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
4/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Online bookings
Reporting
Automation of marketing

Inconvénients: Clients unable to leave a review
Cost of text messages is too high

We have a much better reminder and re-booking system as well as detailed statistics etc - fabulous

Publié le 24/04/2018
Junia K.
Owner
Médecine douce, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: auto reminders, texting clients as no one listens to voicemail any more, many features such as reports which are comprehensive and allow me to track my business and how it is going, financial records, so many things.

Avantages: I like that it does so much and makes everyone do everything correctly as well. It picks up mistakes, and also allows us some freedom regarding reminders and also rostering staff is easy - there are great charting features and I am sure there are things Kitomba can do that I don't even know!

Inconvénients: The only thing I don't like is that it will not stop a staff member from making a sale without committing it properly, you can commit a sale but not put in the method of payment which overrides the actual sale and doesn't record it, which makes it complicated if staff have forgotton to go back and complete a sale. Settlement is then a nightmare !

Réponse de l'éditeur

envoyé par Kitomba le 02/05/2018

Hi Junia,
Thanks for taking the time to leave us a review. It¿s really nice to hear how you use Kitomba and how it helps you. We can assist with your issue of sales being committed without payment, so someone from our support team will be in touch to help make this area work better for you.
Kind regards,
Anna

Fantastic Customer support

Publié le 04/08/2019
Leigh J.
Owner
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: I can always call Kitomba support to help guide me thru whatever it is I’m trying to do or searching for.
The customer marketing tools are very good

Inconvénients: Kitomba does not have the ability to create re-occurring bookings

Great business tool

Publié le 26/05/2019
Dorien V.
Ex Business owner
Services aux consommateurs, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: I’ve found it a great tool to use, it’s easy to use and constantly being improved and updated. Thanks Kitomba I will miss seeing my business summaries now that I am no longer a client of yours.

Avantages: Access to business information quickly and efficiently for bookings, targets and KPIs wherever you are at anytime. Great support staff and continual improvements being made to stream line the experience for the user. Easy to use and data is easy to read and understand.

Inconvénients: Fairly Expensive for a small business, charges for txts and emails is not really worth the price considering most businesses Using this software will be messaging many clients regarding appointments. This means some businesses would be less likely to use the marketing tools available in the software as the messaging charges would Defeat the purpose of using the marketing tools and resources available to use in the software.

Lire d'autres avis