Qui utilise Botmind ?

La solution Botmind est destinée à tous les e-commerçants ayant un trafic supérieur à 40.000 visiteurs uniques mensuels.

Description de Botmind

Botmind aide les e-commerçants à automatiser les réponses aux questions fréquentes et chronophages de support client et d’avant vente sur le canal de live chat pour une meilleure expérience client et plus de performance.

AIDE à la vente
L'agent virtuel Botmind permet d’automatiser les réponses aux questions fréquentes et chronophages.

Automatisation du support client
L'agent virtuel Botmind permet d’engager vos visiteurs vers la conversion en facilitant le parcours d'achat.

Informations sur Botmind

Botmind

http://www.botmind.io/en/

Fondé en 2018

Botmind Logiciel - 1
Botmind Logiciel - 2
Botmind Logiciel - 3
Botmind Logiciel - 4
Botmind Logiciel - 5
Vidéo de Botmind
Play
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Botmind Logiciel - 2 - aperçu
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Botmind Logiciel - 4 - aperçu
Botmind Logiciel - 5 - aperçu

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À partir de

s/o
149,00 $US/mois
s/o
s/o

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de Botmind

Ressources d'aide

  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Botmind - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Application mobile
  • Assistant personnel intelligent (API)
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat et messagerie
  • Chatbot
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • E-commerce
  • Extraction de données
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour secteur médical
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des documents
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances
  • Gestion du stockage de données
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Machine learning
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche en langage naturel
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance vocale
  • Saisie et transfert de données
  • Segmentation de la clientèle
  • Sources de données multiples
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Visualisation de données

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Botmind - Alternatives

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Avis sur Botmind

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 5
Service client 4,7
Fonctionnalités 4,7
Rapport qualité-prix 4,9

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Écrivez votre avis !
Valentin H.
Co-founder & CEO
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/12/2018

"One of the best solutions on the market to automate customer support"

Commentaires: Great solution for customer support automation with clear return on investment for us!

Avantages: Set up in Zendesk was quick and easy. Once installed, Botmind allowed us to decrease workload for support agents and provide better service to our customers, especially during peak times. Last but not least, their team is always available to help!

Inconvénients: Nothing special at the moment, we are really happy so far.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Botmind le 21/12/2018

Thank you for your feedback Valentin !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 17/12/2018
Clément E.
Co-founder
Ressources humaines, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/12/2018

"Great solution for customer support automation"

Commentaires: Botmind helped me save time and reduce my overall cost for customer support !

Avantages: Easy to integrate, Botmind is a perfect tool for helping my real agents to focus only on complex customer demands.
Plus : pricing is transparent and based on success !

Inconvénients: Creation of many accounts is still not possible.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Botmind le 21/12/2018

Thank you for your feedback Clément !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/12/2018
Brice Y.
Artistic Director
Production audiovisuelle, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/12/2018

"Efficient hybrid bot technology"

Avantages: Putting customers first has always been our core value. Botmind’s hybrid bot technology, has helped us deliver a wonderful customer experience!

Inconvénients: Long setup and education and lack of improvisation

  • Source de l'avis 
  • Publié le 22/12/2018
Séton E.
Business Analyst
Services aux consommateurs, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/12/2018

"Very easy to use"

Commentaires: Botmind will allow you to save a lot of time and that's what the the best of the solution for me.

Avantages: I started using Botmind at my company and that was a real surprise. Very ergonomic and easy to use! The service support is very reactive as well and helps you when you struggle with some integration tasks.
I really recommend it to anyone who wants to fluids their internal processes.

Inconvénients: After 3 months using Botmind, I have nothing to say against the solution.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Botmind le 21/12/2018

Thanks Séton !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/12/2018
Utilisateur vérifié
Chef de Projet
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/12/2018

"So reliable that we repeated the experience for more projects !"

Commentaires: The job is very well done and it's pleasant to work with Botmind team !

Avantages: It was easy to understand, and quickly implemented... Very efficient and cost-effective !

Inconvénients: The team is highly solicited ... understandable !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/12/2018