Elevatie

Elevatie

par Elevatie

Qui utilise Elevatie ?

Pour le secteur automobile, les entreprises B2C, les restaurants, l'hôtellerie, les services automobiles, les déménageurs, les constructeurs de maisons, les centres de conception et les entreprises cherchant à développer une forte réputation en ligne.

Description de Elevatie

Elevatie est un logiciel de gestion de réputation émergente, reconnu par des centaines d'entreprises. Obtenez des avis sur des sites importants tels que Google, Facebook, Homestars, Dealerrater, etc. La plateforme de messagerie texte en temps réel Elevatie vous permet de répondre à toutes les interactions clients. Elevatie fournit une analyse des sentiments grâce au traitement du langage naturel et à d'autres reportings, afin que votre entreprise puisse prendre les meilleures décisions pour améliorer l'expérience client et affecter le référencement local, le tout à partir d'un tableau de bord unique.

Informations sur Elevatie

Elevatie

https://elevatie.com

Fondé en 2017

Prix de Elevatie

Elevatie n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Service de support permanent (réponse directe)

Support en horaire de bureau

En ligne

Elevatie - Fonctionnalités

Logiciels d'e-réputation
Analyse des sentiments
Gamification
Gestion des campagnes
Gestion des réponses
Génération d'avis
Statistiques sur les médias sociaux
Suivi des médias sociaux
Surveillance des avis émis
Analyse des sentiments
Demande d'avis
Gestion des campagnes
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des réponses
Notification en cas d'avis émis
Partage social
Surveillance des avis émis
Tableau de bord

Avis sur Elevatie

Afficher 5 avis sur 41

Note globale
4,6/5
Facilité d'utilisation
4,8/5
Service client
4,9/5
Fonctionnalités
4,4/5
Rapport qualité-prix
4,6/5
Rick B.
Owner
Transport routier/ferroviaire, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2018

"Review Score Game Changer"

Commentaires: It is hard to get customers to leave reviews. They say they will but do not get around to it. Elevatie uses email and text message to allow two separate forms of communication. Because you can have the discussion of an online review/referral on the spot, it increases the likely hood of them posting while they are still engaged. It has increased our reviews by 20% in just a short time. The key is to get your team to buy into the process and then Elavatie does the rest.

Avantages: Ease of use. There's an app, it's quick and easy and the customers end is also quick and easy.

Inconvénients: Many improvements have been made. I'd like to have more information without having to move to the next page. I'm scrolling on the app or I'm looking to analyse on the desk top and switching pages is cumbersome.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Elevatie le 10/08/2018

Thank you so much for this great review and feedback! We will be working to improve your experience.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2018
Utilisateur vérifié
Business Development
Assurance, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2018

"Tremendous Platform"

Avantages: The thing I like most about Elevatie is how easy it is to train people how to use it. It literally takes 5 minutes to show a colleague how to use it. From there, it takes them 20 seconds (input phone, email, name, hit send) to send an invite out. Very user friendly!

Inconvénients: I wish we could sort the profiles of each individual colleague a little better (this is in the back-end of the system, so no effective on the customer). Instead of colleagues seeing all reviews for the company on their personal profile, it would be nice if only their reviews showed up. Then they wouldn't need to read through all the reviews to see the ones that are theirs.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Elevatie le 10/08/2018

Thank you so much for this great review and feedback! We will be working to improve your experience.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 09/08/2018
Mike H.
Director, New Customer Acquisition
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    3/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/04/2019

"Great start, needs more features"

Commentaires: Overall, for the cost of the service, we are pleased with the service we receive.

Avantages: The best thing about the software is the fact that it lets customers review our company on Facebook and Google. A lot of the other review platforms send customers to a 3rd-party site where the reviews are hosted instead of posting directly to Facebook and Google.

Inconvénients: We feel there should be more integrations and automations to be able to trigger automated emails that send to customers after they have purchased from us. We'd also like to see more widgets for the site to display customer reviews.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/04/2019
Jason S.
Insurance Broker
Assurance, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/04/2019

"Review of Elevatie"

Commentaires: It was good. The company I work for has switched to another product that is similar that is just as easy to use and is similar in most respects.

Avantages: It was very easy to send reviews and to log in and off each day.

Inconvénients: That it did not show the running totals of reviews done accurately in any given month. Also it would show a leaderboard of our company for who did reviews but only top 5 and you could not expand that list.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 05/04/2019
Utilisateur vérifié
Marketing/Content Director
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/04/2019

"Excellent team at Elevatie!"

Commentaires: We've been able to capture a ton of reviews with the software for our clients. The support is really excellent and it has such an easy to see reporting system within the Elevatie software. I look forward to their next development.

Avantages: I really like the maneuverability within the software as well as the capability it has across a wide spectrum of review/listing sites.

Inconvénients: I'd love to see little "i" buttons next to some of the heading/tools, etc, that give a description or information about it. This would really help as there is so much going on within the software.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/04/2019