--- description: WeBee : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur WeBee, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WeBee - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de relation client](/directory/30906/customer-engagement/software) > [WeBee](/software/177333/guest-engagement-platform) # WeBee Canonical: https://www.capterra.fr/software/177333/guest-engagement-platform Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/177333/guest-engagement-platform?page=2) > WeBee est une plateforme d'expérience client en marque blanche à 360 degrés qui permet de générer davantage de revenus, d'avis positifs en augmentant la satisfaction des clients. > > Conclusion : 32 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise WeBee ? \- Hôtels 3, 4, 5 étoiles avec un nombre de chambres supérieur à 35 - Complexes hôteliers - Hôtels citadins - Chaînes hôtelières locales - Hôtels indépendants - Chaînes d'enseignes franchisées ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 32 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: WeBee - **Pays**: Istanbul, Turquie - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 500,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, français, hébreu, italien, kazakh, russe, turc - **Pays disponibles**: Turquie ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Communication multicanal - Enquêtes et feedback - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des communications - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Messagerie instantanée - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels pour motels](https://www.capterra.fr/directory/32584/motel/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 3. [Weave](https://www.capterra.fr/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 5. [ReviewInc](https://www.capterra.fr/software/141023/reviewinc) — 4.8/5 (35 reviews) ## Avis ### "Excellent rapport qualité-prix, excellent support" — 5.0/5 > **Alex Alper** | *22 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Engagement direct avec les clients, enregistrement rapide et sans contact. > > **Inconvénients**: Rien à redire sur ce logiciel... > > Nous utilisons WeBee dans notre hôtel depuis un certain temps déjà et c'est sans aucun doute l'un de nos outils les plus précieux. Disposer d'une application native est non seulement prestigieux, mais aussi un engagement direct avec nos clients, augmentant leur satisfaction et donc leur fidélité. WeBee nous a été d'une grande aide pour son support et sa configuration initiale. Nous recommandons WeBee à tout hôtel souhaitant valoriser son établissement. ----- ### "Parcours client personnalisé" — 5.0/5 > **Suleyman** | *21 mai 2021* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sur mesure, Possibilité d'effectuer toutes les modifications/configurations pendant et après l'installation et l'intégration > > **Inconvénients**: Modifications/mises à jour de dernière minute. Comme nous gérons une opération de grande envergure et que de nombreuses mises à jour de dernière minute ont été effectuées à temps, nous avons pu les effectuer sans problème. > > Reconnaissance des clients, reconnaissance des problèmes, revenus supplémentaires avec un menu convivial, etc. ----- ### "Webee" — 4.0/5 > **Sabri** | *2 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Actions rapides. Connexion 24 heures sur 24 avec le client. > > **Inconvénients**: Certains clients trouvent son utilisation difficile, notamment les personnes âgées. > > C'est un bon programme, mais je pense qu'il nécessite des améliorations dans certains domaines. Un contact rapide et direct avec les clients est un atout majeur. La sélection de la date d'anniversaire des clients ne fonctionne pas ; l'équipe d'assistance travaille dessus depuis environ cinq mois. ----- ### "Produit efficace, excellente équipe d'assistance" — 5.0/5 > **Noha** | *26 août 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Webee est un produit très efficace qui offre toutes les fonctionnalités dont nous pourrions avoir besoin. Il est très convivial, tant pour les clients que pour les équipes. Son déploiement a été très simple et direct, sans aucune technologie complexe. L'équipe commerciale et l'équipe support sont absolument fantastiques. Très réactives, flexibles et toujours à notre écoute. > > **Inconvénients**: Le tableau de bord et la base de données peuvent être améliorés. Cependant, toutes les fonctionnalités de reporting de base sont présentes. > > Très satisfait de Webee. Je recommande vivement le produit et l'équipe. ----- ### "Demandes d'admission pour les clients et le personnel continentaux" — 5.0/5 > **Liliane** | *24 août 2023* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'accompagnement apporté tout au long du processus d'achat, de mise en œuvre, ainsi que le suivi après-vente. Cet atout de l'équipe WeBee ajoute de la valeur à l'application et facilite sa navigation. De plus, les fonctionnalités WeBee nous ont rapprochés de nos clients, ce qui a eu un impact positif sur leurs retours. > > **Inconvénients**: La lenteur de l'application parfois qui rend un peu difficile de répondre aux demandes des clients. > > Excellent et je recommanderais à d'autres entreprises de l'utiliser. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/177333/guest-engagement-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/177333/guest-engagement-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées