--- description: Sakari : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sakari, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sakari - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Sakari](/software/176870/sakari) # Sakari Canonical: https://www.capterra.fr/software/176870/sakari Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/176870/sakari?page=2) > Messagerie texte SMS professionnelle pour les équipes. > > Conclusion : 101 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sakari ? Les entreprises qui souhaitent gérer la messagerie texte SMS bidirectionnelle au sein d'une plateforme centralisée. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 101 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sakari - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Botswana, Brunei, Brésil et 136 de plus ## Fonctionnalités - Envoi de SMS en masse - Gestion des contacts - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Rapports et analyses - Réponses automatisées - Third-Party Integrations ## Intégrations (38 au total) - Aircall - BoomTown - CallRail - Cognito Forms - Copper - Cradle - Gmail - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Gravity Forms - HubSpot CRM - Intercom - Kit - Knack ... et 23 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je n'avais jamais utilisé d'outil logiciel de messagerie texte / push auparavant, donc j'ai été surpris de voir comment le logiciel me tenait la main à chaque étape et expliquait clairement ce qui se passait. La fiabilité était également excellente - toutes mes campagnes et mes messages ont été livrés sans problème pendant les six mois que je l'ai utilisé. D'autres utilisateurs de mon organisation ont également pu l'utiliser, sans aucune aide de ma part. Certaines de nos équipes sont assez anciennes, donc le fait que nos gens aient pu l'utiliser sans avoir besoin de mes conseils témoigne des menus, des boutons et de la structure générale simples et logiques de Sakari. Les documents d'aide intégrés sont également une bénédiction. > > **Inconvénients**: Nous avions un cas d'utilisation spécifique qui n'était pas vraiment pris en charge par Sakari, mais là encore, il n'est pris en charge dans aucun outil SMS que j'ai essayé. La bonne nouvelle est que l'équipe d'assistance de Sakari a fait de la magie pour m'aider à créer une solution de contournement manuelle qui nous a permis d'envoyer nos campagnes exactement comme prévu. Super utile\! Je suppose que ce n'était pas vraiment une aversion - désolé :( > > Notre première raison d'acheter un abonnement Sakari était pour une campagne spécifique envoyant des messages personnalisés à des centaines d'utilisateurs sur une période de 30 jours. Nous l'avons maintenant utilisé pour une variété d'autres projets, y compris des enquêtes et des engagements de tous types. Il est assez étonnant de voir à quel point il est facile d'interagir avec des centaines (ou probablement des centaines de milliers, si nous en avions autant) d'utilisateurs dans l'application lorsque vous envoyez des textos avec vos clients. ----- ### "Excellent logiciel SMS qui s'intègre à Hubspot et possède sa propre interface Web" — 4.0/5 > **William** | *28 octobre 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime beaucoup trois choses à propos de Sakari. Tout d'abord, la façon dont il s'est intégré de manière transparente à Hubspot pour afficher tous mes contacts Hubspot dans Sakari, me permet de voir l'historique de couverture SMS approprié dans Hubspot et me permet d'inclure des messages SMS dans les flux de travail Hubspot. Il a ajouté des SMS à Hubspot en environ 30 secondes avec presque aucune configuration. Deuxièmement, la façon dont il dispose d'une interface Web pour envoyer et recevoir des messages texte. Avant cela, nous avions des membres individuels de l'équipe sur leur propre téléphone. Maintenant, nous avons une interface que toute l'équipe utilise. Cela facilite simplement la gestion des conversations avec nos utilisateurs. Enfin, nous l'avons configuré pour nous alerter par e-mail chaque fois qu'il y a un nouveau message - et encore mieux, nous pouvons répondre au message texte directement depuis notre e-mail sans avoir à ouvrir l'interface Web. Oh et le support client est incroyablement réactif. Ils utilisent Intercom, donc c'est facile et rapide. Et ils sont serviables et gentils :) > > **Inconvénients**: La conception et la convivialité de l'interface Web sont encore un peu maladroites. Il ne semble pas se souvenir de l'ordre de tri ou des sélections de colonnes, ce qui est pénible. L'application mobile ne cesse de se déconnecter et n'est donc pas très utile. Je suis un peu inquiet qu'il n'y ait pas d'authentification à deux facteurs lors de la connexion. Tout le reste que nous utilisons a 2FA. > > Nous résolvons deux problèmes commerciaux. Le premier est banal - nous voulons envoyer des rappels par SMS aux personnes qui se sont inscrites par e-mail et ignorent leur e-mail. Beaucoup de gens le font même s'ils ont l'intention de répondre parce que les gens ont perdu le contrôle de leur courrier électronique\! Un rappel par SMS 7 jours après le premier e-mail nous aide à les inciter à agir. Nous perdons moins de prospects. La seconde est plus difficile - nous vendons des billets à des personnes qui n'ont pas d'adresse e-mail et nous faisons donc toute l'interaction par SMS. Nous utilisons Sakari avec Squarespace, Google Sheets et Zapier pour créer notre propre système de billetterie personnalisé entièrement basé sur SMS. ----- ### "Zéro support Six semaines de frustration" — 1.0/5 > **James** | *26 novembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Inconvénients**: En tant que nouveau client, je reçois un mauvais support depuis six semaines. Chaque fois qu'un conseiller me dit quoi modifier sur mon site web pour obtenir une approbation, je le fais, et ma demande est rejetée. > > C'est affreux. J'ai participé à une réunion Zoom pour déterminer les modifications exactes à apporter à ma politique de confidentialité, mais elle a échoué, car les représentants de Sakari ne savent pas comment se conformer. ----- ### "Sakari est une excellente plateforme de messagerie" — 4.0/5 > **Sarah** | *13 août 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement sa connectivité avec HubSpot (notre CRM) et, pour être honnête, j'apprécie particulièrement l'équipe. Le conseiller client m'a été d'une aide précieuse : il m'a contacté par téléphone et m'a proposé des idées pour adapter le logiciel à mes besoins, ce qui n'est peut-être pas forcément naturel. Il a été très réactif à mes demandes et à mes idées et les a mises en œuvre, et m'a tenu informé des nouvelles fonctionnalités qui m'intéressaient. > > **Inconvénients**: J'ai l'impression que le système de modèles pourrait être plus convivial. Il est conçu de telle sorte que si vous savez ce que vous faites, vous savez probablement comment l'utiliser. Mais si vous débutez, cela ressemble un peu à du charabia. Après que le représentant m'a expliqué ce que je voyais, cela m'a semblé logique. Cependant, je pense qu'une refonte de l'expérience utilisateur serait bénéfique. > > J'apprécie beaucoup Sakari. J'apprécie sa connectivité avec HubSpot et la centralisation de toutes nos communications. J'apprécie également de pouvoir envoyer des SMS directement à mes clients depuis HubSpot, sans avoir à me connecter à la plateforme séparément. Nous pouvons également utiliser notre ligne professionnelle comme numéro de SMS, ce qui facilite la mémorisation pour nos clients. Globalement, je suis satisfait de Sakari pour nos SMS professionnels. ----- ### "Sakari le rend simple et efficace" — 5.0/5 > **Teresa** | *19 septembre 2019* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel a été si simple et convivial à utiliser et à mettre en œuvre. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas dans le logiciel Sakari > > Ils ont vraiment écouté ce dont nous avions besoin et comment nous voulions utiliser Sakari. Puis travaillé pour atteindre nos objectifs. L'intégration a été un jeu d'enfant. Chaque fois que nous rencontrions un problème, nous nous contactions pour obtenir de l'aide et ils étaient si rapides à répondre. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/176870/sakari?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/176870/sakari) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées