---
description: Claimlane : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Claimlane, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Claimlane - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Claimlane](/software/176640/claimlane)

# Claimlane

Canonical: https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane

> Claimlane simplifie les retours et les réclamations de garantie grâce à l'automatisation, augmentant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients sur tous les canaux.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Claimlane
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 499,00 €
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, italien, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, suédois, tchèque
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Codes-barres et RFID
- Collecte de données multicanal
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de réparation
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des demandes sous garantie
- Gestion des expéditions
- Gestion des flux de travail
- Gestion des pièces
- Gestion des remboursements
- Gestion des retours
- Gestion des services
- Impression d'étiquettes
- Modèles personnalisables
- Portail client
- Rapports et analyses
- Suivi des commandes
- Suivi des garanties
- Suivi des statuts
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Vérification de l'admissibilité

## Intégrations (26 au total)

- AfterShip
- Crystallize
- Dixa
- Dynamics 365
- Dynamics 365 Business Central
- EasyPost
- EasyPost
- Fastlane
- Gorgias
- HubSpot CRM
- Magento 2 Blog Extension
- Magento 2 Order Management
- Picqer
- PrestaShop
- Salesforce Commerce Cloud

... et 11 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels de gestion des garanties](https://www.capterra.fr/directory/31558/warranty-management/software)
- [Logiciels de suivi des envois](https://www.capterra.fr/directory/31602/shipment-tracking/software)
- [Logiciels de gestion des retours](https://www.capterra.fr/directory/34035/returns-management/software)

##  Logiciels similaires

1. [Retino](https://www.capterra.fr/software/1040740/retino) — 5.0/5 (15 reviews)
2. [WISMOlabs](https://www.capterra.fr/software/218259/wismolabs) — 5.0/5 (13 reviews)
3. [ReturnGO](https://www.capterra.fr/software/1013374/returngo) — 5.0/5 (29 reviews)
4. [ShippyPro](https://www.capterra.fr/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (153 reviews)
5. [RenewityRMA](https://www.capterra.fr/software/153078/renewityrma) — 4.9/5 (10 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/176640/claimlane> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/176640/claimlane> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/176640/claimlane> |
| en | <https://www.capterra.com/p/176640/Claimlane/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/176640/claimlane> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/176640/claimlane> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/176640/claimlane> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/176640/claimlane> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/176640/claimlane> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/176640/claimlane> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/176640/claimlane> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/176640/claimlane> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/176640/claimlane> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/176640/claimlane> |
| es | <https://www.capterra.es/software/176640/claimlane> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/176640/claimlane> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/176640/claimlane> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/176640/claimlane> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/176640/claimlane> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/176640/claimlane> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/176640/claimlane> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/176640/claimlane> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/176640/claimlane> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/176640/claimlane> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/176640/claimlane> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/176640/claimlane> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/176640/claimlane> |
| it | <https://www.capterra.it/software/176640/claimlane> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/176640/claimlane> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/176640/claimlane> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/176640/claimlane> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/176640/claimlane> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/176640/claimlane> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/176640/claimlane> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"Claimlane","description":"Claimlane simplifie les retours et les réclamations de garantie, transformant ainsi les processus post-livraison pour les commerces de détail et les fournisseurs. Cette plateforme centralise la gestion des produits défectueux, des réclamations de garantie et des réparations, en rationalisant les opérations et en améliorant la satisfaction des clients. Les flux de travail personnalisables permettent aux entreprises d'adapter les résultats de retour sur tous les canaux de vente et marchés, réduisant ainsi les tâches manuelles et augmentant l'efficacité. Claimlane connecte les commerces de détail, les fabricants et les partenaires logistiques sur une seule plateforme, garantissant ainsi une communication transparente tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à des fonctionnalités telles que les approbations de retour automatisées, le suivi et le reporting, les entreprises peuvent traiter les réclamations plus rapidement tout en offrant aux clients une expérience en toute sérénité. Que vous cherchiez à améliorer votre service client ou à optimiser vos flux de travail opérationnels, Claimlane fournit une solution évolutive pour répondre à vos besoins.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c29db6f1-8e40-4977-bc46-27547f534c5b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane","@id":"https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"499","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[]},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Claimlane","position":3,"item":"/software/176640/claimlane","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
