--- description: Campspot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Campspot, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Campspot - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de campings](/directory/31059/campground-management/software) > [Campspot](/software/176517/campspot) # Campspot Canonical: https://www.capterra.fr/software/176517/campspot Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/176517/campspot?page=2) > Puissant système de gestion des réservations de camping et de parking avec des fonctionnalités de génération de revenus et un des meilleurs supports client inclus. > > Conclusion : 89 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Campspot ? L'éditeur travaille en partenariat avec des parcs de véhicules de loisir, des terrains de camping, des glamping resorts, des groupes multipropriétés, des festivals, des parcs municipaux et de conté, des foires, des marinas, etc., aux États-Unis et au Canada. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 89 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Rezplot Systems - **Pays**: Grand Rapids, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Booking Management - Carte du site - Entrée et sortie des invités - Facturation des fournisseurs eau/gaz/électricité - Gestion des calendriers - Gestion des employés - Gestion des réservations de site - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Réservations en ligne - Support client - Traitement des paiements ## Intégrations (8 au total) - BnBerry - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - RoverPass - Slice - Unifocus - Vrbo ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de campings](https://www.capterra.fr/directory/31059/campground-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de campings](https://www.capterra.fr/directory/31059/campground-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Logiciels similaires 1. 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Il permet de modifier rapidement et facilement les tarifs, les règles et autres détails, ce qui nous permet de rester agiles. La grille de réservation optimise automatiquement les réservations pour maximiser les revenus. Les frais de réservation permettent aux clients de réserver l'emplacement souhaité et d'augmenter nos revenus. La grille des modules complémentaires est une fonctionnalité très intéressante : elle permet aux clients d'ajouter des options supplémentaires comme des voiturettes de golf, des cabanons, des jacuzzis, etc., tout en permettant à nos responsables des réservations de suivre l'inventaire de ces articles. Un service client exceptionnel qui répond non seulement à toutes nos questions, mais utilise également les commentaires pour développer de nouvelles fonctionnalités et les améliorer. L'expérience a été fantastique jusqu'à présent, et nos employés du parc ont été ravis du système. > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème ni inconvénient avec le système. Sa simplicité d'utilisation et son autonomie sont excellentes, et toute l'assistance nécessaire a été plus que précieuse. ----- ### "Superbe système de réservation en ligne" — 5.0/5 > **Gregory** | *25 octobre 2023* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai pris la décision de passer à Campspot après presque 20 ans d'utilisation d'un autre système de réservation. Campspot avait un certain nombre de fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles ni intégrées dans le système de réservation que j'utilisais actuellement. J'ai bénéficié d'une excellente assistance lors de la conversion et la base de données de mon ancien système a été facilement importée dans Campspot. > > **Inconvénients**: Je pense que le processus d'annulation de réservation prête à confusion quant à la manière de restituer l'argent aux clients. > > Mon expérience avec Campspot a été excellente. Dans l’ensemble, le logiciel est facile à utiliser et leur support client est sans égal. ----- ### "Logiciel décent avec un vrai problème de service client" — 3.0/5 > **Ellen** | *21 avril 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'aime que les campeurs puissent réserver en ligne à leur convenance > > **Inconvénients**: Je déteste absolument le temps qu'il faut pour recevoir un rappel de n'importe qui à Campspot. Ils semblent toujours manquer de personnel. Ils promettent toujours l'embauche de plus de personnel de service à la clientèle, et ils prennent toujours plusieurs jours (parfois des semaines) pour retourner nos appels. De plus, pour un système de réservation de terrain de camping, il est absurde de ne pas avoir de service d'assistance téléphonique ou de répondre au téléphone, en particulier pendant les heures de pointe. S'il existait une meilleure solution logicielle, nous quitterions le navire en un clin d'œil. > > Notre expérience globale avec Campspot n'est pas positive. Bien qu'il y ait quelques étoiles brillantes à campspot… des personnes extrêmement compétentes et serviables (\[contenu sensible caché\], etc.), d'une manière générale, nous sommes régulièrement frustrés par Campspot. Personne ne répond au téléphone. Les rappels prennent beaucoup trop de temps… des jours voire des semaines et les messages automatiques vous demandent souvent si vous souhaitez mettre en attente ou être rappelé. Lorsque j'ai demandé à attendre, je suis quand même mis sur la messagerie vocale. Pourquoi laisser un message si personne ne me rappellera jusqu'à ce que j'aie résolu le problème moi-même ou trouvé une solution de contournement. Pour être honnête, nous attendons juste notre heure jusqu'à ce qu'un meilleur système de réservation arrive. ----- ### "Logiciel de gestion de camping critique qui maximise la rentabilité." — 5.0/5 > **Brent** | *24 octobre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La fonction de recherche permet de localiser les besoins du client ainsi que la fonction de vente complémentaire. > > **Inconvénients**: Problèmes techniques lorsque le programme ne permet pas le traitement des réservations, notamment aux heures de pointe d'enregistrement et d'appel téléphonique. > > Excellent \! Ce programme a révolutionné notre entreprise en termes d'efficacité et de rentabilité. ----- ### "Système facile à utiliser" — 5.0/5 > **Grant** | *24 octobre 2023* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Campspot offre une excellente interface permettant aux clients de faire facilement des réservations en ligne. Le système permet également aux clients de sélectionner des articles supplémentaires avant de terminer leur réservation. > > **Inconvénients**: Ce serait formidable de voir une interface permettant de mettre à jour les tarifs plus facilement. Le processus CSV actuel est fastidieux et il faut parfois quelques tentatives pour y parvenir. > > Campspot est un excellent programme et le personnel d'assistance est de premier ordre. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/176517/campspot?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/176517/campspot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées