--- description: Nextiva : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Nextiva, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore. > > Conclusion : 919 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Nextiva ? Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 919 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nextiva - **Pays**: Scottsdale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution automatique des appels - Distribution multicanal - Employee Coaching Tools - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la qualité - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des objectifs - IVR - Importation et exportation de données - Interface d'agent - Journalisation des appels - Live Results Sharing - Messagerie client en temps réel - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Planification des publications - Rapports et analyses - Rapports sur les appels - Reconnaissance des employés - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Sondage en ligne - Suivi des appels - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - VoIP - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 28 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de conférence audio](https://www.capterra.fr/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. 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La meilleure partie d'obtenir de l'aide est qu'ils travailleront avec vous pour trouver une solution, plutôt que de simplement vous remettre un ensemble d'instructions que vous ne pourrez peut-être pas suivre. Le système téléphonique et le service sont fiables et disponibles en tout temps. > > **Inconvénients**: Fondamentalement rien. Comme nous utilisons Nextiva depuis des années et qu'il nous a bien servi, j'ai choisi de le conserver pour les appels internes et pour les fonctionnalités avancées qui manquent à notre logiciel métier. > > Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus heureux de la façon dont Nextiva a fonctionné pour moi. Malgré les problèmes de plate-forme peu courants, je n'hésite pas à recommander Nextiva aux entreprises qui recherchent une méthode fiable de communication avec leurs clients et leurs employés. ----- ### "Travel Agency/Small Business" — 5.0/5 > **Sara** | *10 juin 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: My favorite features are the texting, voicemail transcription and the fact that the app doesn't log out randomly. I do like that the caller id will show me that it is a call from Nextiva so I know its a business call and not a personal call. > > **Inconvénients**: I wish they had an option to have a separate ringtone ----- ### "Nextivia - Un service téléphonique de qualité à un prix avantageux" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 avril 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il était vraiment facile de configurer et de supprimer des utilisateurs > > **Inconvénients**: Parfois, les téléphones VoIP rencontrent des problèmes d'approvisionnement pour atteindre le serveur. > > Dans l'ensemble, c'est plutôt bien. Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimions pas. ----- ### "Bon produit" — 5.0/5 > **Angelia** | *5 décembre 2023* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface est très personnalisable selon mes besoins > > **Inconvénients**: Certaines des fonctionnalités importantes ne sont pas aussi intuitives à accéder. Demandez à quelqu'un de votre entreprise d'accéder à l'interface et de lui donner une liste d'éléments à trouver et d'obtenir des informations en retour. Lorsque vous créez une application, il est facile de perdre de vue la nouvelle expérience utilisateur. > > Le support client de Nextiva a été incroyable, tout ce dont j'avais besoin. Ils ont rapidement pu aider et sont super sympas ----- ### "Essayez-les\!" — 5.0/5 > **Karen** | *23 avril 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Prix, facilité d'utilisation, accès à distance sans problème. > > **Inconvénients**: Le site Web à administrer peut parfois être difficile à naviguer. ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées