--- description: Nextiva : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Nextiva, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva?page=2) > Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore. > > Conclusion : 916 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Nextiva ? Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 916 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nextiva - **Pays**: Scottsdale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatisation des processus et flux de travail - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes - Distribution automatique des appels - Distribution multicanal - Employee Coaching Tools - Enregistrement des appels - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la qualité - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des objectifs - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Live Results Sharing - Messagerie client en temps réel - Messagerie vocale - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Planification des publications - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Reconnaissance des employés - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Sondage en ligne - Suivi des appels - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - VoIP - e-mail marketing ... et 28 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (19 au total) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de conférence audio](https://www.capterra.fr/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le rapport qualité-prix est exceptionnel. > > **Inconvénients**: Nous n'avons eu aucun problème avec notre service NEXTIVA. ----- ### "Bon produit" — 4.0/5 > **Anthony** | *15 octobre 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous recevons des e-mails pour informer que les messages vocaux sont utiles > > **Inconvénients**: accès à distance difficile pour accéder aux messages vocaux > > en général le système est bon même si mon matériel n'est pas top, les touches collent beaucoup. ----- ### "Nextivia - Un service téléphonique de qualité à un prix avantageux" — 3.0/5 > **Kyle** | *22 avril 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il était vraiment facile de configurer et de supprimer des utilisateurs > > **Inconvénients**: Parfois, les téléphones VoIP rencontrent des problèmes d'approvisionnement pour atteindre le serveur. > > Dans l'ensemble, c'est plutôt bien. Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimions pas. ----- ### "Nextiva VoIP" — 4.0/5 > **Ann** | *6 mai 2025* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Nextiva VoIP pour notre service téléphonique interne. J'apprécie de pouvoir gérer les téléphones de tous mes employés depuis le portail. Je peux réinitialiser facilement leurs mots de passe de messagerie vocale \! > > **Inconvénients**: Ma fonctionnalité la moins préférée est de devoir télécharger un fichier WAV pour la messagerie vocale. > > Le portail Nextiva regorge d’informations utiles et est convivial. ----- ### "Nextiva is A+" — 5.0/5 > **Ana** | *31 janvier 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ability to have a voip telephone system, online faxing > > **Inconvénients**: I really do not have anything to say negative > > Excellent service and prices for all products combined ----- Page : 1/38\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées