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Nextiva CRM
Description de Nextiva CRM
Nextiva Service CRM est un logiciel de gestion de l'expérience client et de support client multicanal qui permet aux agents d'aider les clients sur plusieurs canaux de communication, en gérant toutes leurs interactions au sein d'une même plateforme. Grâce aux outils d'intelligence artificielle, au moteur de règles intuitif et au générateur de bases de données, les entreprises peuvent automatiser les flux de travail pour gagner du temps et obtenir facilement des informations tirées des données. L'évaluation complète de l'expérience et la technologie brevetée SmartTopic offrent aux entreprises une vue d'ensemble sur les clients.
Qui utilise Nextiva CRM ?
Les entreprises en quête d'un logiciel pour support client multicanal qui permet aux agents d'aider les clients sur plusieurs canaux de communication, en gérant toutes leurs interactions au sein d'une même plateforme.
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Nextiva CRM
Alternatives à Nextiva CRM
Avis sur Nextiva CRM
Great experience
Commentaires : Both the customer service and the tech support were great. Tech support even stayed on the call with me when we had to contact my internet provider.
Avantages :
Answered all questions, great price for service, great, great support
I enjoy using Nextiva VoIP.
Commentaires : Thank you.
Avantages :
It is cost effective and overall pretty simple to use. We can track information online and receive email updates.
Inconvénients :
It is hard to put a permanent hold on the account. It also can be very difficult to program a new phone.
Low Cost call center CRM
Avantages :
Works with the Nextiva call center app and is a good add-on to track customer service requests.
Inconvénients :
The UI needs a refresh and needs to be more customizable like Salesforce
Réponse de l'équipe de Nextiva
il y a 2 ans
Hello, there. Thank you so much for taking the time to leave us your review - we appreciate your feedback. If you by any chance are experiencing issues or need help, feel free to send us an email at reviews@nextiva.com with your account info and we'll make sure to have our team follow up with you ASAP. Thank you!
Awesome! The best experience.
Avantages :
AWESOME! Just the best! Everyone is nice and helpful! I can't complain at all. I was able to get my number back. You guys helped get my old number back! Great service. I receive updates all the time.
Nextiva Phone Service Review
Avantages :
Great customer service, and good value for a phone system.
Inconvénients :
There have been some issues with phone operation, but after a few months of service, the kinks seems to be worked out.
