--- description: CrossEngage : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CrossEngage, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CrossEngage - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [CrossEngage](/software/175688/crossengage) # CrossEngage Canonical: https://www.capterra.fr/software/175688/crossengage Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175688/crossengage?page=2) > CrossEngage associe une plateforme de données client en temps réel à une gestion de campagne inter-canaux en tant que produit SaaS flexible. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CrossEngage ? La plateforme sert différents secteurs et différents modèles commerciaux. Le spectre va du commerce électronique à la mobilité et gagne le secteur des assurances, par exemple Deutsche Bahn, HelloFresh, Chrono24. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 10 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Spotler ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 000,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - Analyse en libre-service - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - Bibliothèque d'algorithmes de ML - CRM - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Connecteurs de données - Data discovery - Deep learning - Gestion de contenu - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des flux de travail - Gestion des modèles - Historique des clients - Importation et exportation de données - Marketing multicanal - Marketing social - Modèle de formation - Modèles personnalisables - Modélisation et simulation - Modélisation prédictive - Personnalisation - Planification des campagnes - Profils de clients - Préparation des données en libre-service - Prévision - ROI Tracking - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi des conversions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (27 au total) - Accengage - ActiveCampaign - Dynamic Yield - Emarsys - Freshdesk - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Inxmail - Kameleoon - Leanplum - Lob - Mailgun - Mailjet - Meta for Business ... et 12 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.capterra.fr/directory/31334/customer-data-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://www.capterra.fr/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://www.capterra.fr/directory/30012/campaign-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Lebesgue](https://www.capterra.fr/software/1019489/lebesgue) — 4.9/5 (43 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Spotler CRM](https://www.capterra.fr/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) 5. [SAS Customer Intelligence 360](https://www.capterra.fr/software/78209/sas-customer-intelligence-360) — 4.9/5 (8 reviews) ## Avis ### "Excellent outil pour orchestrer les canaux marketing existants" — 4.0/5 > **Christian** | *20 septembre 2018* | Vente en gros | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Nombreuses intégrations --\> Possibilité d'utiliser et d'aligner les outils/canaux existants (emarsys, optilyz, etc.) - Toutes les données utilisateurs et produits sont exploitables au même endroit - Forte personnalisation possible (combinaison du flux client et du comportement client en temps réel) > > **Inconvénients**: - Pas encore d'exportation de données brutes pour les statistiques - Pas encore de diagramme de campagne (les campagnes en plusieurs étapes sont donc un peu plus difficiles à gérer) > > Super expérience, des gens réactifs, gentils et serviables ----- ### "CDP CrossEngage -" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La plate-forme a une logique interne simple et une interface correspondante. Il est vraiment facile d'utiliser les deux fonctionnalités principales intégrées (attributs client et événements) pour créer des segments et des parcours clients. Je trouve que les manières dont ces segments et trajets peuvent être utilisés pour automatiser la communication sont intuitives. > > **Inconvénients**: Certaines intégrations font défaut et certaines des intégrations sont un véritable défi à mettre en place, d'autant plus qu'un développement rapide a entraîné une documentation médiocre. > > Globalement, CrossEngage nous aide énormément à créer des campagnes de communication automatisées sur plusieurs plateformes. C'est un excellent outil à utiliser pour la communication transactionnelle et marketing. Nous faisons bon usage de la plate-forme pour répartir nos audiences sur les principales plates-formes, ainsi que pour une utilisation dans le marketing segmenté et comme base pour les audiences similaires à des fins de prospection. ----- ### "Outil de gestion de campagne holistique" — 3.0/5 > **Melanie** | *12 septembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Grande flexibilité pour la communication sur différents canaux Excellentes performances de segmentation > > **Inconvénients**: Bonne interface utilisateur mais utilisation toujours complexe en raison de différentes configurations de connexion aux CMS/outils tiers > > Bonne coopération dans le développement de solutions pour nos besoins commerciaux ----- ### "Plateforme cross-canal très performante" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: segmentation en temps réel, facile à utiliser, gestion de campagne multicanal > > **Inconvénients**: C'est encore une start-up avec quelques difficultés de croissance et un manque d'options spécifiques, mais pour être juste, ils s'améliorent assez rapidement. > > une excellente entreprise, des gens formidables, une excellente plateforme - et la vitesse de segmentation en temps réel est imbattable. ----- ### "Entreprise très agile pour mettre en place des campagnes cross-canal" — 4.0/5 > **Daniela** | *12 septembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les possibilités sont infinies, surtout avec les bons partenaires. L'interface utilisateur et l'application elle-même évoluent en permanence. Nous pouvons gérer un volume important de données à une vitesse impressionnante. > > **Inconvénients**: Toutes les implémentations ne peuvent pas être utilisées de manière intuitive et nécessitent un certain temps de pratique. > > Notre objectif principal en utilisant CrossEngage est de contrôler la bonne communication pour nos clients au bon moment pour créer des moments. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/175688/crossengage?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/175688/crossengage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées