--- description: Aline : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Aline, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aline - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'aide médicale à domicile](/directory/10036/home-health-care/software) > [Aline](/software/174910/Aline) # Aline Canonical: https://www.capterra.fr/software/174910/Aline Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/174910/Aline?page=2) > Enquire CRM est conçu spécifiquement pour les soins en phase postaigüe et en résidences pour personnes âgées, tout en restant personnalisable pour s'adapter aux besoins des différents clients. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Aline ? Enquire CRM est conçu pour les maisons de retraite, les services de soins de santé à domicile, les résidences pour personnes âgées et les maisons de soins infirmiers. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 12 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aline - **Pays**: Greenwood Village, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Communications avec les patients - Dossier médical informatisé et partagé - Facturation - Fonctions pour soins longue durée - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des dossiers patients - Gestion des incidents - Gestion des leads - Gestion des plans de soins - Gestion des références - Gestion des tâches - Gestion des évaluations - Gestion du personnel - Gestion du pipeline de ventes - Graphiques - Historique des médicaments - Meal/Nutrition Management - Notes et commentaires - Planification - Planification des rendez-vous - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Suivi des interactions - Système d'intervention médicale - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (33 au total) - Act-On - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - CTM - CallRail - Caremerge - Docusign - Eldermark - G5 - Gmail - Google Calendar - Google Maps - GuardianRx - HubSpot Marketing Hub - LifeLoop ... et 18 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://www.capterra.fr/directory/10036/home-health-care/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://www.capterra.fr/directory/10036/home-health-care/software) - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.capterra.fr/directory/30976/healthcare-crm/software) - [Logiciels pour aide à domicile](https://www.capterra.fr/directory/10034/assisted-living/software) - [Logiciels pour maisons de repos](https://www.capterra.fr/directory/31330/nursing-home/software) - [Logiciels pour établissements de soins de longue durée](https://www.capterra.fr/directory/30109/long-term-care/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com AI Work Platform](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6072 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4469 reviews) 3. [ECP](https://www.capterra.fr/software/90493/ecp) — 4.6/5 (172 reviews) 4. [EHR for Senior Living](https://www.capterra.fr/software/209867/senior-living-core-platform) — 4.7/5 (63 reviews) 5. [LeadSquared](https://www.capterra.fr/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) ## Avis ### "Excellent flux de système – Ventes améliorées" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 mars 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Vous oblige à planifier un suivi et à optimiser le processus de vente. Facile à prendre en main et à utiliser. Basé sur le Web, il vous permet de travailler où que vous soyez. > > **Inconvénients**: Il existe de nombreux rapports standards, mais l'exécution de rapports personnalisés est un peu fastidieuse. > > Mon équipe marketing a hésité à apprendre quelque chose de nouveau, mais elle l'a vite assimilé. C'est facile à utiliser et cela a amélioré leur conformité aux activités saisies. Cela nous a aidés à relancer d'anciens prospects en planifiant régulièrement des suivis. Globalement, nous sommes très satisfaits. ----- ### "De nouvelles fonctionnalités de reporting sont appréciées/nécessaires" — 5.0/5 > **Paula** | *29 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment les rapports supplémentaires qu'Aline nous a apportés grâce à la fusion avec Enquire. Leur simplicité d'utilisation me permet d'obtenir un aperçu rapide du trafic, du suivi de l'activité, du nombre de prospects et du nombre de visites jusqu'à l'occupation. Tout cela est important pour notre équipe. Je rédige un rapport hebdomadaire de gestion et partage les statistiques de ces rapports chaque semaine. > > **Inconvénients**: Parfois, le temps de réponse à un problème rencontré par une communauté est long. > > Depuis la fusion, tout se passe très bien. J'apprécie les nouvelles fonctionnalités, les formations proposées à nos nouveaux collaborateurs et ma formation continue. J'apprécie la possibilité de collecter très rapidement des informations et de les partager avec notre équipe de direction. ----- ### "Renseigner" — 3.0/5 > **Lindsy** | *23 novembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il est essentiel de suivre les activités, de planifier les tâches à venir et de garder une trace de la correspondance qui a lieu avec un prospect. > > **Inconvénients**: Certaines navigations sont difficiles, j'ai l'impression que les choses sont maladroites et qu'elles devraient être plus rationalisées. ----- ### "Inquire CRM : Un outil puissant pour gérer efficacement votre relation client" — 5.0/5 > **Sidiki** | *20 mars 2023* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Inquire CRM est un outil de gestion de la relation client extrêmement puissant qui offre un large éventail de fonctionnalités pour améliorer la productivité de votre entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages que j'ai identifiés en utilisant ce logiciel : Gestion centralisée de la relation client : Inquire CRM permet de stocker et de gérer toutes les informations client en un seul endroit, ce qui vous permet de mieux comprendre les besoins de chaque client et de personnaliser vos interactions. Automatisation des tâches : Inquire CRM automatise des tâches telles que la gestion des e-mails, la prise de rendez-vous et la création de rapports, ce qui permet de gagner du temps et de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Suivi des ventes : Inquire CRM suit l'intégralité du cycle de vente, de la génération de leads à la conclusion de la vente, ce qui permet de mieux comprendre le processus de vente et d'optimiser les résultats. Personnalisation : Inquire CRM offre des fonctionnalités de personnalisation avancées qui permettent aux entreprises de personnaliser les interactions avec chaque client en fonction de ses besoins spécifiques. Reporting et analyses : Inquire CRM offre des fonctionnalités de reporting avancées, permettant aux entreprises de mesurer et d'analyser leurs performances et d'optimiser leur stratégie commerciale. Globalement, Inquire CRM est un excellent outil CRM qui offre un large éventail de fonctionnalités pour améliorer la productivité et les résultats de votre entreprise. Je le recommande vivement à toutes les entreprises souhaitant améliorer leur relation client. > > **Inconvénients**: Bien que le logiciel Inquire CRM offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour la gestion de la relation client, j'ai également identifié quelques inconvénients qui peuvent entraver son utilisation. Voici quelques points négatifs que j'ai constatés lors de mon utilisation : Coût élevé : Le coût d'Inquire CRM est assez élevé, ce qui peut constituer un obstacle pour les petites entreprises cherchant à réduire leurs dépenses. Apprentissage complexe : L'apprentissage d'Inquire CRM peut prendre du temps en raison de sa complexité et de la complexité de certaines fonctionnalités. Personnalisation limitée : Bien qu'Inquire CRM offre des fonctionnalités de personnalisation avancées, il peut être difficile de personnaliser entièrement l'interface utilisateur pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Assistance client limitée : L'assistance client peut être limitée et difficile à obtenir, ce qui peut poser problème en cas de problème ou de besoin d'assistance technique. Intégration limitée avec d'autres outils : L'intégration d'Inquire CRM avec d'autres outils peut être limitée, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui utilisent déjà des outils tiers pour leur CRM. Globalement, Inquire CRM peut être un outil utile pour la gestion de la relation client, mais il présente également des inconvénients à prendre en compte avant de décider de l'utiliser. Les entreprises doivent soigneusement examiner leurs besoins et leur budget avant de décider d’investir dans ce logiciel. > > Inquire CRM est un outil de gestion de la relation client très complet et performant, offrant une large gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs interactions avec leurs clients. Le logiciel permet de centraliser et de gérer toutes les informations clients, d'automatiser les tâches, de suivre l'intégralité du cycle de vente, de personnaliser les interactions avec chaque client et de générer des rapports et analyses détaillés. Bien que le coût d'Inquire CRM puisse constituer un frein pour certaines entreprises, ses nombreuses fonctionnalités en font un outil de gestion de la relation client performant et efficace. La personnalisation de l'interface utilisateur pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise est un atout majeur, tout comme la facilité d'intégration du logiciel avec d'autres outils. Bien que la prise en main d'Inquire CRM puisse être complexe pour certains utilisateurs, son utilisation est rapidement maîtrisée avec une formation adéquate. Le support client, bien que limité, peut suffire à la plupart des entreprises, et la documentation en ligne disponible peut également aider les utilisateurs à résoudre les problèmes. Globalement, Inquire CRM est un excellent outil de gestion de la relation client pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les fonctionnalités avancées du logiciel, associées à sa facilité d'utilisation, en font un choix solide pour les entreprises qui cherchent à améliorer la gestion de leur relation client et à augmenter leur productivité. ----- ### "Très facile" — 5.0/5 > **John** | *26 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la convivialité d'Aline et le fait que son personnel de soutien soit formidable. > > **Inconvénients**: Je ne vois vraiment rien que je puisse considérer comme un inconvénient dans l'utilisation d'Aline. > > J'ai été très satisfait et j'ai toujours appris quelque chose de nouveau. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/174910/Aline?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/174910/Aline) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées