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description: Zenchef : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zenchef, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Zenchef - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Zenchef

Canonical: https://www.capterra.fr/software/174819/zenbook

> Système ERB (carnet de réservations électronique) pour restaurants qui permet de gérer l'ensemble des réservations et des relations clients.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Zenchef ?

Restaurants indépendants et groupes de restauration

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.7/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Zenchef
- **Entreprise fondée en**: 2010

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 109,00 €
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- Booking Management
- CRM
- Gestion de table
- Gestion des réservations
- Kitchen/Menu Management
- Notes de réservation
- Rapports et analyses
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Support client
- Traitement des paiements

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums

## Category

- [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software)
- [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.capterra.fr/directory/20026/restaurant-management/software)

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## Avis

### "Experience reussi" — 5.0/5

> **Olivier** | *24 septembre 2022* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Canaliser les réservations, voila ce qui est appréciable. Nous recevons des réservation de différents site en temps réel sans nous en soucier, seul les clients deviennent un élément de notre travail sans parasite. De fait nous sommes plus performant sur le terrain.
> 
> **Inconvénients**: Le triage reste a améliorer, certes anodine mais peut permettre plus de finesse dans l'organisation. Il existe le trie par heure voir quart d'heure, a quand le trie par nombre de couverts.
> 
> Ayant travaillé auparavant avec un autre logiciel de réservation, j'ai été conquis par la simplicité de la prise en main et son coté intuitif. Très complet sur la gestion de plusieurs service, je ne reviendrais pas en arriere

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### "Fine reservation software" — 5.0/5

> **Dave** | *11 novembre 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Quickly clear, little interference and beautiful layout.
> 
> **Inconvénients**: You have to perform a lot of actions for some functions.
> 
> Great, nice people if you call them. Thought along in corona time.

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### "Bad customer service" — 1.0/5

> **Lars** | *8 décembre 2023* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Booked something quickly, so that went quickly. But that also has disadvantages
> 
> **Inconvénients**: 🚨1/5 - Due to an error in the app I accidentally made a booking on the wrong day. I didn't want to bother the restaurant with this. I sent 3 emails to support to get my money back. This in one month. With the last one I let them know if they didn't respond that I would post a review all over the internet, so here it is. By the way, I am not in favor of posting reviews like this, only if there is no other option ❌

## Liens

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## Données structurées

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