--- description: eZee Frontdesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eZee Frontdesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eZee Frontdesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour auberges de jeunesse](/directory/31457/hostel-management/software) > [eZee Frontdesk](/software/174449/ezee-frontdesk) # eZee Frontdesk Canonical: https://www.capterra.fr/software/174449/ezee-frontdesk Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/174449/ezee-frontdesk?page=2) > Un logiciel hôtelier tout-en-un qui peut être utilisé comme logiciel de maintenance hôtelière, logiciel de réservation hôtelière, système de comptabilité hôtelière, etc. > > Conclusion : 184 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise eZee Frontdesk ? eZee PMS est utilisé par les établissements de 5 à 1 000 chambres. Sa tarification modulaire offre une flexibilité et une meilleure expérience utilisateur, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un motel, d'une chambre d'hôtes, d'un resort ou de la gestion de plusieurs propriétés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 184 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Yanolja Cloud Solution - **Pays**: Gujarat, Inde - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 150,00 ₹ - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana et 151 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Communications avec les invités - Facturation - For Hostel/Dorm Managers - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion de la réception - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des employés - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.fr/directory/31457/hostel-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.fr/directory/31457/hostel-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels pour motels](https://www.capterra.fr/directory/32584/motel/software) ## Logiciels similaires 1. [Sirvoy](https://www.capterra.fr/software/103570/sirvoy-booking-system) — 4.7/5 (301 reviews) 2. [WebRezPro](https://www.capterra.fr/software/113348/webrezpro) — 4.6/5 (211 reviews) 3. [Cloudbeds](https://www.capterra.fr/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews) 4. [Little Hotelier](https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews) 5. [Newbook](https://www.capterra.fr/software/144942/newbook) — 4.6/5 (45 reviews) ## Avis ### "Solution de gestion immobilière simple mais extrêmement efficace" — 5.0/5 > **Sidath** | *19 novembre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très simple de configurer le système. Il pourrait être configuré dans quelques jours. Le processus d'intégration est très simple. Des documents tels que des lettres de confirmation, des formulaires d'inscription et des factures pourraient être générés à l'aide du système. Les prix sont très raisonnables. Les paiements pourraient être effectués en ligne. Ils disposent d'une équipe d'assistance 24 heures sur 24. > > **Inconvénients**: L’option multi-devises doit encore être améliorée. > > Dans l'ensemble, nous sommes vraiment satisfaits du logiciel. ----- ### "facile à utiliser, facile à mettre en œuvre, gamme de prix, avoir une vue de salle variable et un service client agréable sont en direct" — 4.0/5 > **rivaldi** | *9 juillet 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: peut modifier la gamme de prix en gros. facile à modifier si la place est épuisée. beaucoup de choix pour la gestion des utilisateurs. service client à réponse rapide, en particulier de Neha Sharma. > > **Inconvénients**: Parfois, une notification de paiement dû apparaît, mais nous avons déjà payé le programme, nous devons vérifier à nouveau pour confirmer les détails du paiement > > gestion hôtelière facile avec système d'assistance en direct ----- ### "Logiciel maladroit et non intuitif qui, à la fin de la journée, fait le travail, mais est frustrant" — 3.0/5 > **Moreno** | *23 février 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: L'écran d'affichage de l'agenda Stay est facile à lire. L'interfaçage avec OTA, c'est bien. Les rapports sont utiles. J'aime le fait que je puisse annuler les réservations OTA, alors que l'OTA lui-même ne me permettra pas d'annuler. Très utile lors de mon intégration. > > **Inconvénients**: Nécessite de nombreuses pressions sur les boutons pour terminer les processus simples. Pas du tout intuitif. Le service client manque ... quand je leur ai fait part de mes préoccupations, il y avait peu de réponses utiles. Beaucoup de clics en arrière. Pas de rapport facile sur des choses simples comme l'impression de tous les détails d'une réservation client. 2 plates-formes, Back Office et Front Office, vous laissant à la recherche de l'endroit approprié pour terminer votre activité et basculer entre les modules. Le vendeur a été utile au début, mais très agressif lorsque j'ai exprimé mes inquiétudes. Ils auraient pu sauver mon compte, mais en fin de compte, j'ai trop de fournisseurs pour passer autant de temps à résoudre des problèmes avec un seul. N'a pas de service client 24/7, ce qui est une préoccupation dans le secteur de l'hôtellerie. > > j'ai beaucoup appris sur les systèmes PMS ... ce que j'aime dans ce système et ce dont j'ai besoin pour avoir un aperçu de mon entreprise. ----- ### "Jusqu'ici, tout va bien" — 4.0/5 > **Euphrasia** | *7 avril 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C’est facile à comprendre surtout pour le personnel. Pratique pour obtenir de l’aide via l’assistance par chat. > > **Inconvénients**: Certains rapports ne sont pas disponibles une fois produits, comme le rapport sur l'état de la salle. Le chat d'aide est bon sauf que la personne qui m'aide ne semble pas communiquer ce qu'elle veut que nous fassions et quelle est la prochaine étape qu'elle envisage de faire correctement. Je pense qu'ils font quelque chose après que nous les ayons informés de nos problèmes, mais le simple fait de rester silencieux et de ne pas dire quelque chose dans le chat ne nous aide pas à l'autre bout du fil. Nous attendons sans savoir quelle est la prochaine étape ? Cela s'applique à toutes les rencontres du service d'assistance que j'ai rencontrées depuis aussi longtemps que j'utilise Ezee. Ils semblent également ne pas prêter attention à ce que nous disons, même si nous sommes assez précis dans nos explications. Par exemple, ils nous demandent ou nous disent des choses comme s'ils répétaient ce que nous venons de dire dans notre explication. Cela n’est pas utile lorsque nous sommes pressés de résoudre les problèmes, ce qui est normalement le cas. Ils prennent également trop de temps pour résoudre certains problèmes, ce qui s'avère plus tard assez facile, ce qui nous amène à nous demander s'ils sont compétents ou non ou s'ils sont simplement trop occupés à l'autre bout du fil ou s'ils s'en moquent. C'est particulièrement le cas lorsque nous restons en suspens avec notre question dans le chat. Espérons que cela puisse être résolu. > > Être capable de gérer les opérations hôtelières en douceur. Cela fait déjà tellement partie de nos activités que nous ne pouvons pas fonctionner sans cela. ----- ### "incroyable, fonctionnel ...." — 5.0/5 > **David** | *24 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: logiciel propre et fonctionnel, le tout bien conçu capable de relier toutes les fonctionnalités d'une station, le support en direct est incroyable, l'équipe commerciale vous dira ce dont vous avez besoin. > > **Inconvénients**: Si vous ne parlez que espagnol, il est difficile pour le support de vous aider rapidement, je pense que ce serait génial en espagnol > > le contrôle des stocks, des ventes, des minimums et des données marketing sont précis, ezee asolute a la possibilité d'intégrer la partie opérationnelle et comptable par magie ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/174449/ezee-frontdesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/174449/ezee-frontdesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées