Dovetail

par Dovetail Research

Qui utilise Dovetail ?

Entreprises de produits/services, agences de conception/recherche, institutions académiques et organisations gouvernementales. Parmi les clients actuels figurent Arm, Atlassian, BCG, Deloitte, Ocado, Thoughtworks et Uniqa.

Description de Dovetail

Dovetail permet aux chercheurs, aux concepteurs et aux chefs de produit de stocker les données de recherche des utilisateurs en un seul endroit, d'analyser les données qualitatives pour découvrir les tendances et les perspectives, puis de partager les résultats des recherches avec le reste de leur organisation. Dovetail est un logiciel cloud économique conçu pour la recherche. Il est doté d'un éditeur collaboratif de texte enrichi, d'un étiquetage en ligne, d'images et de fichiers, d'aperçus, d'analyses de sentiment, d'une expérience utilisateur soignée et d'une assistance d'envergure internationale.

Informations sur Dovetail

Dovetail Research

https://dovetailapp.com

Fondé en 2017

Dovetail Logiciel - 1
Dovetail Logiciel - 2
Dovetail Logiciel - 3
Dovetail Logiciel - 4
Dovetail Logiciel - 5
Dovetail Logiciel - 1 - aperçu
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Dovetail Logiciel - 4 - aperçu
Dovetail Logiciel - 5 - aperçu

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À partir de

15,00 $US/mois
s/o
49,00 $US/mois
200,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Dovetail

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • En ligne en direct
  • Documentation
  • Vidéos

Dovetail - Fonctionnalités

  • API
  • Analyse des recherches utilisateurs
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Animation
  • Authentification unique
  • Création de prototypes
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des activités de l'écran
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour mobile
  • Fonctions pour sites web
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la conception
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des tests de logiciels
  • Gestion des utilisateurs
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Optimisation des taux de conversion
  • Outils de collaboration
  • Parcours utilisateur
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Questions personnalisables
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des visiteurs
  • Tableau de bord d'activités
  • Test des performances
  • Tests A/B
  • Tests d'utilisation
  • Tests non modérés
  • Visualisation de données

Logiciels UX (pour expérience utilisateur) : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse ad hoc
  • Analyse comparative et qualitative
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse de texte
  • Analyse des médias
  • Analyse des recherches utilisateurs
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse quantitative
  • Analyse statistique
  • Analyse visuelle
  • Annotations
  • Application Management
  • Authentification unique
  • Catégorisation/regroupement
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du stockage de données
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche multiméthode
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Sources de données multiples
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • Widgets

Logiciels d'analyse de données qualitatives : afficher la liste complète

Dovetail - Alternatives

Plus d'alternatives à Dovetail

Avis sur Dovetail

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Note globale

4,5/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,6
Service client 4,8
Fonctionnalités 4,1
Rapport qualité-prix 4,5

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Stephanie P.
User Experience Researcher
Recherche, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/11/2019

"Dovetail really makes analysis and sharing insights easy"

Commentaires: I love Dovetail for our research analysis and repository tool. We're always identifying new ways to leverage the tool for research needs. Dovetail is also really receptive to feedback, constantly improving, and doing research on the researchers.

Avantages: I LOVE that you are able to have a robust tool that includes analysis capabilities and houses insights from research. This gives stakeholders the ability to search all insights and view things like reading a medium article and also search historical insights. It also speeds up analysis with filtering options and highlights to filter down to key information to support an insight / finding.

Inconvénients: I would like to be able to track dates of when insights were created (not just when published in feed) so we can track age as well as somehow track the impact of the insight (e.g., what was done from it), to make reporting on research value easier.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Dovetail Research le 15/11/2019

Thank you for the great review Stephanie! We really appreciate your feedback and help improving the product, and love working with you. Lots more planned for 2020 as we grow our team, so stay tuned!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/11/2019
Caitlin M.
Senior Design Researcher
Services et technologies de l'information, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/11/2019

"Great system for managing a research library for UX"

Commentaires: I think this is the best tool on the market for UX research repositories. Does it have every function you might need? No. However, no tool does and unlike others, the Dovetail team is actively engaged with their network to make improvements that we request. What more could you want!

Avantages: I love this system, they have done a great job at understanding how UX researchers work and aligning the software to these needs. The tool does a great job at storing data, storing project details, standardising research across a team (through templates).
Unlike other research libraries, this tool allows you to analyse the data and create reports from the tool (Dashboards). Not everyone in my team loves the way you analyse in the tool, however, I think its great that we can work end to end in a single tool. This helps keep all the data safely stored in one location.

Inconvénients: My constraints in the system also exist in the product backlog. For example, I would love for transcription to happen in the tool to further limit where the data is stored. I would like graphs to be able to be embedded into dashboards, I would like more options within the graphs (cross-tabling of attributes like you can in Nvivo).
I would like the tool to do a better job at supporting 'cross pollination' of projects. Aka if I find a valuable insight in another project I have to copy and paste it into my new project, artificially inflating the data. I don't love that.
The tool doesn't do an awesome job with quantitative data, I'd keep my stats elsewhere :)

Réponse de l'éditeur

envoyé par Dovetail Research le 15/11/2019

Thank you for the lovely review Caitlin! Appreciate your support. We're always trying to improve the analysis experience and the workflow for creating insights and working across projects. We're also excited about upcoming features like transcription!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/11/2019
Louise L.
Marketing Specialist
Réseaux informatiques, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/04/2021

"The best way to validate user research"

Commentaires: Very enjoyable service experience overall and looking forward to additional capabilities.

Avantages: The UI design is amazing, really inspires me and makes me want to use Dovetail. We started looking for a usability tool and dovetail really fits the bill. Instead of having to spend time taking notes, you can simply upload a Zoom video and dovetail can transcribe it for you. Storing all of our research in a single location makes it easier to discover patterns and develop insights. The best way to convince leadership to do something is to show them the customer data. This tool has really made the entire product development process more transparent.

Inconvénients: Currently transcription is only limited to five languages, and none for Asian countries. This really limits what we are able to do with Dovetail if users can't use their native languages. Pricing is on the high side and they cap transcription hours.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Dovetail Research le 05/05/2021

Thanks so much for the review Louise! We're humbled to hear that Dovetail helps you discover patterns, develop insights, and impact leadership decisions.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 26/04/2021
Dan S.
UX lead
Gestion d'organisme à but non lucratif, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
  • Note globale
    2 /5
  • Facilité d'utilisation
    2 /5
  • Fonctionnalités
    1 /5
  • Support client
    2 /5
  • Rapport qualité-prix
    1 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/06/2020

"Far too buggy for what it is"

Commentaires: Honestly quite negative. It was hard to justify over airtable. The pricing is a bit unclear and I assumed it was 1/5th the actual price because they force you to buy many seats (no matter how small your team is)

Avantages: The inline Anthropological Coding UI is pretty nice.

Inconvénients: bad transcription, buggy, load times, price

Réponse de l'éditeur

envoyé par Dovetail Research le 05/05/2021

Thanks for taking the time to review Dovetail.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/06/2020
Thomas B.
Director of Product Design
Services et technologies de l'information, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/06/2019

"Now to effectively use your qualitative research"

Commentaires: As our business space grows we are using Dovetail to capture data that is then used to validate ideas about new products or features as well as use our archive to identify insights and painpoints we were not aware of prior.

Avantages: The ability to tag data and then synthesise that data with quick and easy functionality is really effective in comparing notes across multiple qualitative research documents.

Inconvénients: The UX around building insights takes a little bit of discovery. Adding tags or highlights into an insight has resulted in me adding, deleting, trying again... a few times.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Dovetail Research le 14/06/2019

Thanks for the review Thomas! We're always improving and have more plans to make insights better. If you have any thoughts, don't hesitate to email us.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/06/2019