--- description: Dovetail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dovetail, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dovetail - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse de données qualitatives](/directory/31297/qualitative-data-analysis/software) > [Dovetail](/software/174077/dovetail) # Dovetail Canonical: https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail?page=2) > Dovetail est un logiciel de recherche utilisateur basé sur le cloud. Il aide à rationaliser la recherche des utilisateurs et à déterminer les actions à entreprendre. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Dovetail ? Entreprises de produits/services, agences de conception/recherche, institutions académiques et organisations gouvernementales. Parmi les clients actuels figurent Arm, Atlassian, BCG, Deloitte, Ocado, Thoughtworks et Uniqa. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 97 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dovetail Research - **Pays**: Sydney, Australie - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Annotations - Collecte de données multicanal - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des flux de travail - Importation et exportation de données - Outils de collaboration - Roadmap stratégique de produits - Tableau de bord - Tests d'utilisation - Visualisation de données ## Intégrations (31 au total) - Aha\! - Airtable - Asana - CMNTY Platform - Canny - Delighted - Dropbox Business - Evernote Teams - Feefo - Freshdesk - GitHub - Gmail - Google Analytics 360 - Google Forms - Help Scout ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.capterra.fr/directory/31297/qualitative-data-analysis/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://www.capterra.fr/directory/31297/qualitative-data-analysis/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://www.capterra.fr/directory/32295/user-testing/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) ## Logiciels similaires 1. 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Certaines fonctionnalités manquent encore, comme le déplacement de composants ou de fichiers. > > Pour la première fois, je suis enthousiaste à l'idée de me documenter. Cela demande encore des efforts, mais le gain de temps pour les références futures est remarquable. ----- ### "The Ultimate Solution for Data-Driven Research Teams\!" — 5.0/5 > **Daniel** | *14 octobre 2024* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I'm excited to share my experience with Dovetail\! This user research data repository is constantly evolving, and the enhancements—especially with the addition of AI—truly elevate the experience\! It’s clear that the team genuinely cares about making data manipulation easier with every update. > > **Inconvénients**: For those storing research data in places like Figma the migration of old insights is slow and manual. > > Importing data from CSV files and video recordings is incredibly straightforward, making our workflow so much smoother. My team and I are absolutely loving our journey with Dovetail, and we can't wait to explore all the amazing features it has to offer\! ----- ### "L'outil d'analyse qualitative UXR de référence" — 5.0/5 > **Emi** | *30 octobre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus avec Dovetail, c'est la facilité avec laquelle je peux organiser et partager les informations recueillies auprès des utilisateurs avec les parties prenantes. Pas de montage vidéo, pas de téléchargement ni d'importation de clips. J'intègre simplement les moments les plus intéressants à mes rapports, à Slack (grâce à l'intégration), aux commentaires, et le tour est joué. J'utilise Dovetail plusieurs heures par jour. La plateforme offre un large éventail d'outils pour analyser les données d'entretiens (et désormais aussi les enquêtes, le NPS, les tickets, etc.) et les synthétiser pour obtenir une vue d'ensemble. Si vous cherchez à créer un référentiel dynamique et en constante expansion, la recherche magique est une véritable révolution pour trouver rapidement l'information recherchée parmi des masses de données. Elle est très intuitive pour les parties prenantes et a même impressionné plus d'une personne lorsque je leur ai montré comment l'utiliser. Enfin, l'équipe Dovetail est extrêmement réactive aux retours et a créé une belle communauté de chercheurs. Il est évident qu'ils développent leurs produits en fonction de nos suggestions et qu'ils les prennent très au sérieux. > > **Inconvénients**: Tarification. Certaines fonctionnalités (notamment les tableaux d'étiquettes d'espace de travail) que nous utilisions fréquemment les années précédentes avec l'abonnement Team (ancienne version) sont désormais réservées à l'abonnement Business. Le coût a presque quadruplé pour maintenir notre structure de référentiel existante et conserver le même niveau de service. Dovetail a développé de nombreuses nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA qui compensent en partie cette perte, mais celles-ci sont disponibles dans tous les abonnements payants. Il est donc difficile de justifier ce changement (ou du moins, en tant que client existant, la déception a été particulièrement grande). L'apprentissage de Dovetail demande un certain temps. Les utilisateurs ont généralement besoin d'un accompagnement important pour apprendre à utiliser l'outil, que ce soit en tant que simples utilisateurs ou contributeurs. > > Dovetail simplifie le traitement des données qualitatives. Il automatise la transcription et propose désormais l'importation automatique des réunions. Il suggère les points clés et intègre des outils d'analyse IA. Toutes les données brutes sont flexibles et peuvent être organisées en rapports interactifs (suggestions) pour une création rapide et un contenu captivant. Je ne perds donc plus de temps à monter des clips vidéo, à télécharger et importer des fichiers, ni à parcourir individuellement tous les entretiens pour en extraire des thèmes. Je peux visualiser les thèmes, les étiquettes et les citations intéressantes d'un seul coup d'œil pour repérer les tendances. J'ai créé un référentiel robuste dans Dovetail, et c'est une véritable aubaine pour répondre à la question : « Que savons-nous de X ? ». Les recherches antérieures sont accessibles en quelques clics, sans avoir à chercher dans quelles archives elles étaient stockées. Grâce à une taxonomie globale, je peux également l'exploiter, ainsi que les filtres et la recherche avancée, pour aborder des questions très nuancées. ----- ### "Tas de bric-à-brac sans valeur" — 1.0/5 > **Andrew** | *9 mai 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Transcriptions. Oh, et ils avaient un site Web de vente propre sans substance ni valeur après cela (une promesse vide). > > **Inconvénients**: - Les graphiques sont impossibles à utiliser - Visualisations de données épouvantables - Articles d'aide inutiles - Assistance sans aucune idée > > J'ai passé plus de 8 heures à "étiqueter" près de 20 entretiens de recherche, j'ai découvert que je ne peux pas générer de rapports significatifs avec les données que je viens de transcrire et d'étiqueter. Pas de moyen facile de montrer qui a répondu à quoi, et encore moins de calculer des pourcentages ou des totaux ( utilisé Google Sheets pour cela à la place). En tout, une perte de temps et d'argent. Tenez-vous en à Google Spreadsheets et économisez du temps et des maux de tête \! ----- ### "The Best for Product to Design" — 5.0/5 > **Zoey** | *17 octobre 2024* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I have not seen another tool that can help with analysis and keep research organized, like Dovetail. As a UX Researcher and former Product Manager, this is one of my favorite tools. I can clearly see pain points, themes, and more, while clearly organizing my notes, transcripts, and calls with tags. It is easily accessible to design and product, and it saves tons of time in workflows. I would be incredibly at a loss without it. > > **Inconvénients**: I wish initial onboarding had 2-3 calls to set up properly as it does affect adoption if your tags are not set up correctly. > > From customer support to the use of the tool, I would be incredibly sad if I could not use this tool. I have used a few tools, but nothing is like Dovetail. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées