--- description: UserTesting : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur UserTesting, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UserTesting - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [UserTesting](/software/173755/usertesting) # UserTesting Canonical: https://www.capterra.fr/software/173755/usertesting Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173755/usertesting?page=2) > UserTesting aide les organisations à créer la meilleure expérience client possible à partir des connaissances dont elles disposent. > > Conclusion : 130 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise UserTesting ? Équipes de produits, spécialistes du marketing, responsables de l'expérience numérique et de l'expérience client de tous les secteurs, y compris la vente au détail, les services financiers, la santé, les technologies B2B et grand public, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 130 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: UserTesting - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 250,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des recherches utilisateurs - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Création de prototypes - Enquêtes et feedback - Gestion des commentaires - Gestion des flux de travail - Outils de collaboration - Parcours utilisateur - Rapports et analyses - Roadmap stratégique de produits - Tableau de bord - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations ## Intégrations (5 au total) - Google Calendar - Jira - Microsoft Outlook - Slack - Trello ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://www.capterra.fr/directory/32295/user-testing/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://www.capterra.fr/directory/30865/product-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Lyssna](https://www.capterra.fr/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (86 reviews) 2. [Dovetail](https://www.capterra.fr/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) 3. [Userlytics](https://www.capterra.fr/software/181202/userlytics) — 4.7/5 (55 reviews) 4. [TryMyUI](https://www.capterra.fr/software/178072/trymyui) — 4.0/5 (23 reviews) 5. [XM for Strategy & Research](https://www.capterra.fr/software/72396/strategy-and-research) — 4.7/5 (425 reviews) ## Avis ### "Examen des tests utilisateur" — 4.0/5 > **James** | *28 janvier 2020* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tout d'abord, leur service client et leurs commentaires dépassent tout ce que j'ai vu. Si je lance un test utilisateur et qu'il y a une erreur, non seulement ils me reviendront en temps réel, mais ils vous expliqueront la cause de l'erreur afin que vous puissiez l'éviter à l'avenir. En ce qui concerne le produit lui-même, il m'a fallu environ une journée pour me sentir comme un utilisateur expérimenté, c'est très intuitif et c'est une interface utilisateur tellement accueillante. > > **Inconvénients**: De temps en temps, des prototypes utilisant Adobe XD obligeront environ 5% des testeurs à charger un prototype qui ne fonctionne pas. > > J'adore et je l'ai recommandé à des amis dans le même domaine. ----- ### "Très facile à utiliser et meilleur que les plates-formes concurrentes utilisées." — 5.0/5 > **Alex** | *15 juin 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Être capable de lire des vidéos qui incluent une vue de l'écran de l'utilisateur ainsi qu'une vue webcam de son visage rend le visionnage des vidéos attrayant. Mais la meilleure chose est la facilité avec laquelle vous pouvez configurer des tests et définir des quotas et des critères de sélection. > > **Inconvénients**: Le tableau de bord lisant les données est un peu maladroit et les données nécessitent un peu de rangement une fois exportées dans Excel (les données sont présentées sur plusieurs feuilles de calcul et doivent être combinées). > > Expérience très positive, facile à utiliser et les tests sont souvent effectués en 24-48 heures. ----- ### "Meilleure plate-forme pour les tests de sites Web et d'applications" — 3.0/5 > **Rajnish** | *17 avril 2022* | Génie civil | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose à propos du test utilisateur est qu'il paie beaucoup mieux que d'autres sites de test comme utest ou testlio. Il paie 10 $ pour certains tests simples qui ne nécessitent que 10 à 15 minutes. Il y a des tests dans lesquels nous devons assister à des discussions en direct et ces tests paient 30 à 90 $, ce qui est excellent. Une autre chose que j'aime dans les tests utilisateurs est que des instructions étape par étape sont données pour chaque test, ce qui facilite la tâche des personnes qui découvrent les tests. De plus, le paiement est traité dans un délai d'une semaine ou de 10 jours. En dehors de cela, l'interface utilisateur du site Web de bureau et de l'application est plutôt bonne. > > **Inconvénients**: Ce que je n'aime pas dans les tests utilisateurs, c'est que le système de notification n'est pas bon. Pour obtenir de nouveaux tests, il faut garder le navigateur ou l'application ouverts, sinon nous manquons les opportunités de test. Je trouve cette chose assez ennuyeuse. > > Mon expérience globale avec Usertesting est excellente. ----- ### "Outil incroyable" — 5.0/5 > **Samuel** | *10 décembre 2020* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suppose que l'outil dans l'ensemble est très facile à utiliser, vous constaterez que votre test a des participants assignés en moins de 20/30 min ou environ 2 heures pour les tâches modérées de conversation en direct. L'équipe d'Usertesting est également incroyable et toujours prête à vous aider. > > **Inconvénients**: il y a quelques choses à améliorer, mais ce sont de très petites choses et surtout sur de nouvelles fonctionnalités sur lesquelles on travaille. ----- ### "A Consistent and Valuable Platform for Detail-Oriented Testers" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 septembre 2025* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Engaging Work: There are always varying tasks that are interesting. This allows you to test anything from websites, to apps, of all sorts of sectors, keeping the work from becoming monotonous. Skill Development: It sharpens your ability to analyze usability design significantly. And hones your skills in pattern recognition and providing structured, data-driven feedback. User-Friendly Interface: The platform itself is very intuitive. The entire process is very straightforward, from recording tests to submitting reports. Reliable Payments: Payments are processed automatically and reliably every week via paypal. You always know when to expect your earnings. Impactful Feedback: It's rewarding to know that your detailed insights are directly used by developers and designers to create better user experiences. > > **Inconvénients**: Inconsistent Test Availability: Inconsistency of available tests. You can qualify for a bunch of tests one week then the next week not qualify for even one, making it unreliable as a sole source of income. High Disqualification Rate: You often spend more time on screening questionnaires only to be disqualified, rather than actually taking tests. In a whole hour you might qualify for one or two on a good day, which can be frustrating. A more intelligent matching system would be beneficial. Payment Can Feel Low for Effort: While the payment is fair, when you factor in the time spent on screeners and the detailed feedback required for a 15-20 minute test, the effective hourly rate can be lower than it initially appears. Limited Direct Communication: There is little to no direct collaboration with the clients. You provide your feedback into a void and rarely see the outcome or get to discuss your insights further. > > I've been a freelance usability tester on UserTesting for over three years. It's a legitimate site, well organized and provides genuine opportunities to earn money by providing actionable feedback to companies looking to improve their digital products. The work is engaging and perfect for those with an analytical mind and strong attention to detail. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173755/usertesting?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/173755/usertesting) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées