--- description: Paddle : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Paddle, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Paddle - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de yield management](/directory/31118/revenue-management/software) > [Paddle](/software/173382/paddle) # Paddle Canonical: https://www.capterra.fr/software/173382/paddle Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173382/paddle?page=2) > Paiement, abonnements, licences, promotions et analyses dans un package tout-en-un pour aider votre entreprise à réussir. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.0/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Paddle Payments ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, français, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Gestion des abonnements - Optimisation des prix - Prise en charge de plusieurs devises - Prévision - Rapports et analyses ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de yield management](https://www.capterra.fr/directory/31118/revenue-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de yield management](https://www.capterra.fr/directory/31118/revenue-management/software) - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://www.capterra.fr/directory/31657/subscription-management/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://www.capterra.fr/directory/30927/recurring-billing/software) ## Logiciels similaires 1. [Stripe](https://www.capterra.fr/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3337 reviews) 2. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26408 reviews) 3. [Venmo](https://www.capterra.fr/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9281 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.fr/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2686 reviews) 5. [OneBill](https://www.capterra.fr/software/135289/onebill-subscription-billing-platform) — 4.8/5 (21 reviews) ## Avis ### "solution de paiement moderne et simple" — 5.0/5 > **Eugene** | *31 août 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1. Accepter les entreprises russes 2. Le formulaire de paiement est très simple, ce qui contribue à augmenter sa conversion 3. Accepter les cartes bancaires étrangères (les passerelles de paiement russes ne le font généralement pas) > > **Inconvénients**: Ils répondent généralement aux questions liées aux remboursements et aux paiements eux-mêmes, ce qui ne permet pas de voir combien d'utilisateurs ont eu un problème avec un produit avant d'annuler un abonnement ou d'émettre un remboursement. > > La meilleure passerelle de paiement que j'ai trouvée à ce jour est disponible dans mon pays. ----- ### "La pagaie est bonne mais le support client est terrible." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 septembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La pagaie est un excellent processeur de paiement et comprend de nombreux outils d'automatisation qui facilitent la vie. > > **Inconvénients**: Le support client est terrible, cela peut prendre 2-3 jours pour répondre ou résoudre le problème. Une fois que nous avons rencontré un problème concernant le traitement des paiements sur un site Web en direct et lorsque nous avons contacté Paddle, ils ont identifié le problème (qui était de leur côté) mais après 3 jours, il n'y avait pas de réponse et cela nous a fait perdre de nombreux clients. > > Le produit lui-même est bon mais le service client est terrible. Vous ne pouvez pas compter sur eux même lorsque vous leur payez une commission pour chaque transaction. ----- ### "Account closed after 7+ years and next to 0% chargebacks and refunds, migration taking forever" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 février 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Paddle was easy to set up with adequate documentation. We were up and running very quickly, and we were able to easily take payments in multiple countries. > > **Inconvénients**: "Risk team" decided after 7 years that our account was violating their TOS. They provided a reason that I am 99% sure that it was provided by an AI tool without any validation (the reason that I am suggesting that it was an AI tool is that we occasionally receive cold emails by AI assuming we are a different kind of business) While they suggest that they can help you migrate to other payment providers, the migration itself is taking forever. I requested migration help (card data to Stripe) on the 12th of January 2026, and it is now 21st February, and the migration has not been completed, and they have not provided us with an estimate. We have provided all the necessary details in a timely manner. > > Good experience years ago, bad experience in 2026. The risk team blindly uses AI to evaluate accounts. They say that they help with migrating to other payment providers, but it looks like they do not want to do so. ----- ### "Ma solution de gestion des paiements" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 juin 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Sur Internet, vous trouverez des plaintes concernant le support de Paddle, mais celles-ci sont anciennes et la société a vraiment corrigé cela. Le soutien est maintenant incroyable. > > **Inconvénients**: C'est écrit en PHP, et ça se voit. Certains détails de l'API sont clairement conçus avec PHP à l'esprit (comme exiger une fonction de sérialisation php, que toutes les implémentations dans tous les autres langages doivent émuler). Et il semble que le développement ait presque ralenti. > > L'API et la documentation semblent avoir été créées par une équipe inexpérimentée, mais elles compensent avec une équipe de support incroyable. Ils résolvent également un problème très douloureux et n'ont vraiment aucune concurrence. ----- ### "Le processeur de paiement dont vous avez besoin" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 mars 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Paddle offre de bons moyens de se protéger contre les rétrofacturations non autorisées et la récupération de la caisse. > > **Inconvénients**: Le processus d'intégration prend beaucoup de temps, si vous regardez les concurrents, il vous faut environ 5 minutes pour vous inscrire, à la pagaie, cela prend quelques jours. > > Dans l'ensemble, nous sommes très heureux d'avoir Paddle comme processeur de paiement car ils s'occupent du calcul des taxes et de la gestion des commandes. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/173382/paddle?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/173382/paddle) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées