Description de SmartServ

L'éditeur considère que toutes les entreprises de services méritent ce qu'il y a de mieux pour ravir leurs clients. Avec SmartServ, planifier et réserver des travaux ne pourrait pas être plus facile. Il suffit d'un glisser-déposer pour demeurer au fait de chaque appel.

En fait, les entreprises de services augmentent leurs revenus de 20 % en moyenne au cours de leurs six premiers mois d'utilisation de SmartServ.

Qui utilise SmartServ ?

PME et grandes entreprises. Entreprises qui utilisent encore un stylo et du papier et d'anciennes solutions improductives pour réserver et réguler les appels. Travaille actuellement avec de nombreux intervenants dans les secteurs des services CVC, de la plomberie et de l'électricité et de la rénovation intérieure.

Où peut-on déployer SmartServ ?

Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

À propos de l'éditeur

  • par SmartServ
  • Situé à Seattle, É.-U.
  • Fondé en 2017
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Canada, États-Unis

Langues

anglais

À propos de l'éditeur

  • par SmartServ
  • Situé à Seattle, É.-U.
  • Fondé en 2017
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Canada, États-Unis

Langues

anglais

SmartServ en vidéos et en images

Vidéo de SmartServ
SmartServ Logiciel - 1 - aperçu
SmartServ Logiciel - 2 - aperçu
SmartServ Logiciel - 3 - aperçu
SmartServ Logiciel - 4 - aperçu
SmartServ Logiciel - 5 - aperçu

Comparez le prix du logiciel SmartServ avec ses alternatives

À partir de

s/o
s/o
35,00 $US/mois
75,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Fonctionnalités - SmartServ

  • API
  • Accès mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Pour entreprises de CVC
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Signature électronique
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels d'affectation du personnel : afficher la liste complète

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Champs personnalisables
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion des arrêtés municipaux
  • Gestion des audits
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des incidents
  • Gestion des inspections
  • Gestion des modèles
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de rapport
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Scan et analyse d'image
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des échecs d'inspection
  • Suivi des équipements
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des risques

Logiciels d'inspection : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Calendriers d'équipe
  • Carnet d'adresses
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des présences
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Icônes et codes en couleur
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des installations
  • Planification des événements
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation de chambres
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de calendrier : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Assemblées virtuelles
  • Base de données de contacts
  • Base de données des coûts
  • Coût des tâches
  • Devis
  • Devis électricité
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de projets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des offres
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Relevé des matériaux
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de chiffrage d'électricité : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Routage
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps en ligne
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Synchronisation du calendrier
  • Traitement des cartes de crédit
  • Workflow d'approbation

Logiciels de planning : afficher la liste complète

  • API
  • Accès hors ligne
  • Ajouter et modifier des photos
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Bibliothèque de commentaires
  • Champs personnalisables
  • Croquis à main levée
  • Devis de réparation
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion de projets
  • Gestion des audits
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inspections
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Inspections commerciales
  • Inspections de résidences
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Paiements électroniques
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Synchronisation de données
  • Synthèse de rapport
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des paiements

Logiciels pour inspection de bâtiment : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Pour le secteur de la plomberie
  • Programmation des tâches
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi des équipements
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des paiements

Logiciels pour plombiers : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Calendrier des événements
  • Cartes géographiques
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données de capteur
  • Emplacements multiples
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des incidents
  • Gestion des inspections
  • Gestion des installations
  • Gestion des présences
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Listes de contrôle des réponses aux incidents
  • Navigation embarquée
  • Notifications en temps réel
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Pour les premiers intervenants
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des équipements
  • Technologie Pictometry Imagery
  • Vue tactique

Logiciels pour pompiers et centres de secours : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
  • Programmation des tâches
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels pour électriciens : afficher la liste complète

Alternatives à SmartServ

Plus d'alternatives à SmartServ

Avis sur SmartServ

Lire les 60 avis

Note moyenne

Note globale
4,6
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,9
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,8

Avis classés par note

5
39
4
17
3
4

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Ryan G.
Owner/Operator (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Excellent On-Boarding & Customer Service

5 il y a 12 mois

Commentaires : SmartServ has given the best customer service that I have seen from any company. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and his team are always ready to answer any questions that I have to get me moving on my next idea. They have been able to implement some of my ideas helping my business flow that much better.

Avantages :

The ability to have all job information in one place has changed everything for us, no longer having to look around through 3 different programs to find everything. We have been able to custom make checklists to keep track of progress on each project. All of our safety forms & any others have been digitized for us and entered into SmartServ for us to use at any point. The integration for us was very easy, if there was any discrepancies I was able to bring them up and they were fixed or I was given a solution very quickly.

Inconvénients :

There is a few small issues with how the app loads, a quick refresh solves most of these problems.

Réponse de l'équipe de SmartServ

il y a 4 mois

Hey Ryan, thank you so much for writing wonderful feedback for us. We have introduced a lot of new updates as well as are working on improving the reliability of the product. You will see more improvements soon.Thanks again and have a great day.

Sommer M.
Office Manager (Canada)
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great software and support but connectivity in rural areas limits us

4 il y a 9 mois

Commentaires : I am still working on getting my entered customers completely straight. Some double entries, spelling errors, etc. However, this is mainly my fault as our customer list was not in a proper spreadsheet, and our equipment log was on a paper log that smartserv techs transferred for me. So these kinks are getting resolved quickly once I notify [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] or I catch them myself and go in and fix them. Overall Smartserv has been helpful and I confidence that the more I use it, the more our company will benefit from it.

Avantages :

Keeping track of Equipment and addresses with pictures is very beneficial. Estimates and invoicing on the spot is helpful as well

Inconvénients :

We live in a rural area and service very rural areas that sometimes do not have the best cell service. This is problematic for tracking mileage/travel time as the app shuts off. As well taking pictures of the job at customer's homes with little to no service, does not work, so the guys are taking pictures on their devices and texting me in the back office to upload them. Its not a big deal, but sometimes this gets forgotten etc.

Réponse de l'équipe de SmartServ

il y a 4 mois

Hi Sommer, thank you for putting up an honest review for our product. We totally understand what you're facing. We have improved our Software's offline capabilities, your tech should be able to save picture notes, update job details and use forms. So that they won't have to send you the pictures anymore. Hope it helps you resolve the issue. For any other query you can get in touch with your Account Manager. Have a great day.

Sheryl P.
Service Coordinator (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

I am unhappy with the way that when you click on something the wheel just spins and spins.

3 il y a 4 ans

Avantages :

I like the schedular and how you can see the individual appts per tech. Scheduling or creating a ticket is easy.

Inconvénients :

Everything works pretty good, except when you save something and you want to go back in a ticket, it makes you type the ticket # again . Also the times when the wheel just spins and spins is always when I have a customer on the line and I have to call them back when system is up again. This happens everyday and is very annoying. When I set my group in the schedular, it changes when I do different tasks, I would like it to stay where I set it in the morning and stay that way unless I manually change it.

Réponse de l'équipe de SmartServ

il y a 5 mois

Sheryl,we really appreciate your honest feedback and thank you for the same. Apologies for the inconvenience caused to you. To help you resolve the issue with your ticket search, you can use the filters like, date, job status, technician and various others that will help you eliminate the need to continually search for the ticket #. We have released a new version of our software which is way more reliable, fast and better than the previous version. You can get in touch with your Account Manager for any further issues. Thank you and have a great day.

Matthew Y.
Owner (É.-U.)
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Finally!

5 il y a 2 ans

Commentaires : FIRST RATE support and customer Service. I have 2 point people who are always available and are always asking me how they can help my business. This is the best customer service I’ve seen from any type company in a while. I’m happy with the software, and I’m doing a slow roll out so it’s perfect day 1. I’m delighted with the customer service however. They truly care about their customer and customer service.

Avantages :

I’m a House Call Pro refugee. HCP is not horrible. There are a few items that are important to me they don’t have. I left because of zero meaningful support. I don’t want to spend 2 hours reading FAQs or text support. SmartServ has more features and more flexibility. I can customize it to my demand service HVAC business. It’s flexible; sorting etc

Inconvénients :

None so far. I’m in the first 6 months. So far so good.

Jessey B.
Customer Relations Manager (Canada)
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great product for Small Businesses in the Trades

4 l’année dernière

Commentaires : The customer service with SmartServ is great. They are always there and able to help with any inquiries or issues. They are also always open to taking new ideas to improve the product. So far, this has been an easy product to use with enough features to help our business grow.

Avantages :

Very easy to use features, straightforward and easy to understand as a new user. Also easy to use in front of customers to show estimates, collect payment etc. Visually done well. Syncs easily with Quickbooks.

Inconvénients :

Once jobs are completed you cannot edit the timing in the schedule to reflect the job correctly. You also have to remember to save every time you make a change on the schedule tab.

Réponse de l'équipe de SmartServ

il y a 5 mois

Hey Jessey, thank you for writing an honest feedback for our product. Through the period of time we brought in some really nice updates, the one that you're looking for being one of them. You can go ahead and have a look at it. Thanks and have a great day.