Yoplanning

Pourquoi YoPlanning?

Commentaires : Je suis globalement très satisfait de mon expérience avec YoPlanning. Cette appli m'a permis un réel gain de temps et d'efficacité pour la gestion du planning de mon équipe. La gestion des honoraires est aussi grandement facilité.
Lorsque je rencontre un problème, le SAV est efficace et rapide.
Nous faisons un débrief annuel avec l'équipe de YoPlanning, cela permet de leur expliquer nos besoins. Certaines fonctionnalités découlent de ces débrief. La difficulté que je peux comprendre pour ce type d'appli c'est qu'au delà d'un socle commun de fonctionnalités, chaque structures à des besoins propre à son fonctionnement. J'apprécie, de sentir que YoPlanning est à l'écoute de nos besoins particuliers.

Avantages :

Il suffit d'avoir internet. Pas de logiciel à installer. La prise en main est rapide. L'organisation d'un planning d'une 50aine de personnes et d'environ 150 produits est relativement simple. Il faut bien réfléchir à l'organisation et à la classification des produits lors du paramétrage. Si le paramétrage est bien fait, l'utilisation est très fonctionnel. L'utilisation de YoPlanning pour la vente de produit sur internet est simple et efficace. Il est très facile par exemple d'intégrer un wedget vente sur notre site internet.

Inconvénients :

Il y a l'essentiel des fonctionnalités pour la gestions d'une équipe et de plusieurs 10zaine de produits. Le logiciel est très adapté pour la vente en ligne. Il y a certaines fonctionnalités qui nous simplifieraient encore le travail de statistique par exemple. J'utilise cet appli pour la gestion notamment des inscriptions de personnes venant d'un gros centre de vacance sur des randonnées. Sur ce point le processus pourrait être simplifié et quelques fonctionnalité pourraient être ajouté.

Le couteau Suisse des logicielle de gestion de planning. Il sait tout faire, simplement.

Commentaires : J'ai particulièrement aimé sa rapidité de prise en main par les opérateurs de vente, (en moins de 3 jours, notre secrétaire/hôtesse à été opérationnelle.) c'est remarquable car pour avoir testé pas mal de solutions YoPlanning est incroyablement simple à appréhender. Il sait tout gérer: Planning bien sûr, mais aussi gestion des stocks des activités vendues, en corrélation avec le matériel disponible, et les ventes en ligne, en parallèle aux ventes "desk". Plus aucun risque de surbooking sur les activités. Il intègre une gestion de caisse normé (Logiciel de caisse normé NF 525/loi 2018) et peut être "linké" directement avec votre comptable dans son logiciel spécialisé (réduction des frais de saisie). Chacun de nos guides peut voir son planning sur son smartphone, gérer ses indisponibilités, avoir la liste des clients et valider leurs billets lorsqu’ils se présentent...Bien d'autres fonction encore. Cerise sur le gâteau, un service client vraiment à l'écoute et plutôt réactif. Une base de données de tuto vidéo très efficace pour chacune des fonctions du logiciel pour faciliter le paramétrage. J'ai testé 7 logiciels différents, avec un travail minutieux de benchmarking et YoPlanning arrive largement en tête du classement pour sa simplicité, son agilité, et son coût d'exploitation. Tous les collègues à qui j'en ai parlé et qui l'ont adopté sont conquis...

Avantages :

Sa simplicité d'utilisation et sa facilité de prise en main. Son agilité et sa puissance, son intégration à notre site internet pour mettre en place la vente en ligne et ses possibilité de vente sur des "places de marché". La gestion des devis transformables en factures et leur envoi aux clients intégré et automatisé avec les billets, le lieu précis et des horaires de rdv. La gestion de la caisse normée, La faculté très rare de gérer les honoraires des guides qui encadrent nos activités, en accord avec nos statuts. Un abonnement adapté à notre chiffre d'affaire, le ratio service rendu/ coût d'exploitation est juste délirant. Le gain de temps et la tranquillité d'esprit dans la gestion de notre activité a été complètement bouleversée.

Inconvénients :

Probablement encore des simplifications envisageables, pour encore plus d'ergonomie.

Une solution tout-en-un, accessible à tous

Commentaires : Travaillant seul, il était nécessaire pour moi de gagner du temps sur la gestion administrative de mon entreprise.
Mon activité professionnelle étant soumise aux aléas météorologiques, je cherchais également une alternative simple de report ou d'annulation d'activité, qui m'évite de passer des heures au téléphone avec mes clients.
Yoplanning a été LA solution pour tout cela.

Avantages :

Yoplanning est, à l'image de la société qui l'a développé, en constante évolution. L'application est devenue intuitive et efficace au fil du temps. Le paramétrage nécessite évidemment d'y consacrer du temps mais une fois cela réalisé, le processus d'automatisation lors d'une vente en ligne par exemple devient un vrai jeu d'enfant et un réel gain de temps!

Inconvénients :

Il m'a fallu quelques jours pour être sur de bien comprendre certaines fonctionnalités spécifiques et avancées du système de réservation. Pour résoudre cette interrogation, j'ai eu l'occasion de faire appel aux service client de Yoplanning et je dois avouer qu'ils ont été particulièrement réactifs et efficaces.

Yoplanning <-> Ice Mountain Adventure Park

Avantages :

Depuis décembre 2023, nous avons confié l'ensemble de nos opérations d'école de ski à Yoplanning, et les résultats ont été exceptionnels. Auparavant, la gestion de nos horaires manuellement entraînait de la frustration tant pour notre personnel que pour nos clients, avec des appels téléphoniques constants et une disponibilité qui change régulièrement. Avec Yoplanning, ces maux de tête sont désormais de l'histoire ancienne. La visibilité en temps réel de la disponibilité des instructeurs pour les cours privés et en groupe a été un véritable changement de jeu pour nos clients. Ils peuvent facilement voir les créneaux disponibles et réserver en conséquence, améliorant ainsi leur expérience et leur satisfaction. Même au milieu des saisons d'hiver les plus chargées, l'équipe de support de Yoplanning a été réactive, traitant rapidement les problèmes qui surviennent. Nous sommes tellement impressionnés par Yoplanning que nous explorons l'intégration de nos activités en plein air dans leur système également. Cela a été un véritable atout pour notre entreprise, simplifiant nos processus de vente et de planification tout en améliorant l'efficacité globale. En résumé : un GRAND MERCI à l'équipe de Yoplanning pour leur service et leur soutien exceptionnels !

Inconvénients :

La gestion du planning potentiel, un grand point positif serait de faciliter le copier coller d'un produit du planning potentiel, à un autre produit du planning potentiel. Mais une fois encodé, il ne faut plus y toucher pendant un an +-.

Une solution adaptée pour gerer un planning d'école de parapente ou similaire

Commentaires : Apres un peu plus d'un an d'utilsiation, nous sommes globalement satisfait. Bien sur , on aimerait tous avoir un programme sur mesure adapté a 100% a ce qu'on fait mais Yoplanning s'en sort très bien et est selon moi le meilleur solution à ce jour , pour gerer une école de parapente.

Avantages :

Satisfait à 99% Un logiciel en évolution depuis des années. Des mises à jour sont régulièrement proposées avec des améliorations ou nouvelles fonctionnalités. Réactivité du service client, qui tient généralement compte des remarques qu'on fait. Prix correct

Inconvénients :

Pas de gestion de fond de caisse (cheque, espece, ticket Z), mais ca viendra peut etre :) Prise en main un peu complexe au debut , certaines fonctionnalités mériteraient d'être améliorées pour être plus intuitivent