--- description: Health Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Health Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Health Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour le secteur médical](/directory/30976/healthcare-crm/software) > [Health Cloud](/software/172299/health-cloud) # Health Cloud Canonical: https://www.capterra.fr/software/172299/health-cloud Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/172299/health-cloud?page=2) > Propulsez les relations avec les patients et les membres vers de nouveaux sommets avec Salesforce Health Cloud. > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Health Cloud ? Les entreprises de santé et de sciences de la vie de toutes tailles et de tous types qui souhaitent stimuler la productivité des employés, collaborer dans l'ensemble de l'écosystème et mobiliser les patients et les membres. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 71 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Communications avec les patients - Confirmations/Reminders - Conformité 21 CFR Part 11 - Dossier médical informatisé et partagé - Dossiers d'antécédents médicaux - Emplacements multiples - Facturation - Facturation médicale - Gestion des cas - Gestion des commandes - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des dates d'expiration - Gestion des documents - Gestion des factures - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des médecins - Gestion des patients - Gestion des pipelines - Gestion des plans de soins - Gestion des polices d'assurance - Gestion des rendez-vous - Gestion des réclamations - Gestion des stocks - Gestion des stratégies - Gestion des tâches - Gestion financière - Identification des produits - Importation et exportation de données - Information aux patients - Messagerie SMS - Participation des patients - Planification - Planification de traitement - Planification des rendez-vous - Portail des patients - Rappels - Recrutement de patients - Saisie électronique des données - Signature électronique - Suivi de l'inventaire - Suivi des patients - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - À des fins médicales ... et 30 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (1 au total) - Tableau ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.capterra.fr/directory/30976/healthcare-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour le secteur médical](https://www.capterra.fr/directory/30976/healthcare-crm/software) - [Logiciels de gestion des patients](https://www.capterra.fr/directory/30780/patient-management/software) - [Logiciels de communication avec les patients](https://www.capterra.fr/directory/31085/patient-engagement/software) - [AI Agents for Customer Support](https://www.capterra.fr/directory/34696/ai-agents-for-customer-support/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les outils de gestion des parcours de soins et l’automatisation des processus permettent également de gagner du temps et d’améliorer le suivi des patients. > > **Inconvénients**: Le principal inconvénient est la complexité de la plateforme, qui nécessite un temps d’apprentissage important. La configuration initiale peut être longue et parfois difficile sans accompagnement technique. Le coût peut également être élevé pour les petites structures, et certaines fonctionnalités avancées demandent une formation supplémentaire pour être bien utilisées. > > Dans l’ensemble, Health Cloud est une solution puissante et complète pour la gestion des données de santé et la coordination des soins. Une fois maîtrisé, il améliore clairement l’efficacité des équipes et la qualité du suivi des patients. Cependant, sa complexité et son coût peuvent représenter un frein pour les organisations moins expérimentées ou de petite taille. ----- ### "Une plateforme de soins de santé robuste, dotée de solides capacités et de quelques obstacles." — 4.0/5 > **Leslie** | *5 août 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce qui m'a le plus impressionné avec Health Cloud, c'est sa capacité à centraliser toutes les informations. La vue Patient 360 est un véritable atout : elle offre une vision complète de l'historique et des interactions de chaque patient, sans avoir à jongler entre différents écrans. L'intégration avec les autres outils Salesforce est également fluide, et les options de reporting et de personnalisation sont très performantes. Une fois correctement configuré, Health Cloud devient un outil précieux pour toute équipe soignante. > > **Inconvénients**: La configuration initiale, cependant, représente un travail considérable. Son intégration à nos systèmes existants et le transfert de volumes importants de données ont nécessité des efforts importants. Certaines options de personnalisation requièrent de solides compétences techniques, et l'apprentissage est progressif pour les nouveaux membres de l'équipe. J'ai également constaté des ralentissements occasionnels lors du traitement de dossiers patients très volumineux. > > Globalement, je suis très satisfait de Salesforce Health Cloud. C'est une plateforme fiable et riche en fonctionnalités qui simplifie considérablement l'organisation des informations patients et la gestion des opérations quotidiennes. Sa mise en place demande du temps et une planification rigoureuse, mais les bénéfices à long terme sont largement à la hauteur. Je la recommande sans hésiter aux établissements de santé qui recherchent une solution évolutive, notamment ceux qui utilisent déjà l'écosystème Salesforce. ----- ### "Excellent platform for HealthCare providers" — 5.0/5 > **Soundararajan** | *14 avril 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Salesforce health cloud(SFHC) platform is an excellent application which provides 360-degree view of each customer. From clinical data and appointment histories to communication preferences and social determinants, everything is easily accessible in one intuitive interface. We use SFHC extensively in our org to capture customer details, funding, careplan, workorder, schedules, service resources. > > **Inconvénients**: What I liked least about Health Cloud is the implementation complexity and cost. At times the application is very slow > > Overall our org is very happy in implementing SFHC to replace one of the legacy health care application. It provides opportunity to integrate with various modern applications such as D365 for billing, Successfactors for onboarding etc., ----- ### "Powerful patient data and care coordination hub with a steep learning curve." — 5.0/5 > **Pradip** | *12 juillet 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The platform is outstanding for patient records and comprehensive data management. It allows for seamless agency collaboration across different care teams, and the custom reporting capabilities are incredibly powerful once set up. Customer support is also very responsive. > > **Inconvénients**: The initial ease of use is tough due to a very steep learning curve for non-technical healthcare staff. It requires extensive customization, meaning the overall value for money can feel low during the early implementation stages. > > Salesforce Health Cloud is a highly robust system for centralizing patient data and coordinating care across teams. It offers unmatched data depth and reporting capabilities, though getting the most out of it requires a significant time investment in setup and training. ----- ### "Smarter Patient Care, Once You Master the Curve" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 août 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It centralizes everything about a patient into one clear, connected view. The ability to coordinate care plans, track patient history, and automate clinical workflows seamlessly in real time makes delivery much smoother. > > **Inconvénients**: Setup and customization are heavy lifts. The platform can feel overly complex at first, and navigating between detailed medical records and admin dashboards isn't always intuitive for new staff. > > Health Cloud is a powerful, enterprise-grade solution that transforms patient management. Once your team gets past the initial setup and training hurdles, the efficiency and clarity it brings to care coordination are hard to beat. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/172299/health-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/172299/health-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nb | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées