--- description: FrontDesk Master : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FrontDesk Master, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FrontDesk Master - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [FrontDesk Master](/software/171751/frontdesk-master) # FrontDesk Master Canonical: https://www.capterra.fr/software/171751/frontdesk-master Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/171751/frontdesk-master?page=2) > L'éditeur propose tout ce dont les auberges ont besoin : un logiciel en ligne tout-en-un et abordable. Une solution qui inclut configuration de compte, formation et assistance gratuites. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FrontDesk Master ? L'éditeur travaille avec des auberges, des bed and breakfast, des maisons d'hôtes et des gîtes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 10 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FrontDesk Master ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - CRM - Communications avec les invités - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la réception - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des employés - Gestion des inscriptions - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Third-Party Integrations ## Intégrations (8 au total) - CultBooking - Google Ads - Google Analytics 360 - HotelRunner - Omnibees - Pricepoint - Stripe - WhatsApp ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://www.capterra.fr/directory/31457/hostel-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Preno](https://www.capterra.fr/software/153164/preno) — 4.7/5 (48 reviews) 2. [WebRezPro](https://www.capterra.fr/software/113348/webrezpro) — 4.6/5 (211 reviews) 3. [HotelFriend](https://www.capterra.fr/software/169263/hotelfriend) — 4.5/5 (22 reviews) 4. [Cloudbeds](https://www.capterra.fr/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews) 5. [Little Hotelier](https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews) ## Avis ### "PMS entièrement intégré, convivial et facile à utiliser, de nombreuses fonctionnalités, constamment mis à jour." — 5.0/5 > **Joab** | *18 février 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il permet à l'administrateur et aux gestionnaires de gérer les revenus, d'extraire des rapports avec une interface étonnante et tout le personnel est capable de bien gérer ses fonctions. > > **Inconvénients**: Parfois, le système met du temps à répondre à certaines fonctions. En entrant une nouvelle réservation, en changeant de lit, le système devient lent et nous devons rediriger la page, ce qui aide parfois et d'autres fois, cela reste le même. > > Meilleure gestion des revenus, plus d'efficacité sur les opérations, pas de perte de temps pour la réception, facilité d'enseignement et d'apprentissage pour la formation du nouveau personnel, rapports clairs et faciles à lire. ----- ### "Je ne sais pas où je serais sans ça" — 5.0/5 > **frodo** | *18 janvier 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La meilleure caractéristique est le package tout-en-un. PMS, POS, gestion des canaux, gestion des tarifs, moteur de réservation. Un autre très bon point est l'équipe de support. Normalement, ils sont déjà rapides, mais si quelque chose explose vraiment, j'ai toujours pu attirer l'attention en 1 heure, en utilisant leur e-mail "urgent". Ah, il y a quelques années, ils ont fait le saut vers l'application de navigateur, ce qui a vraiment très bien fonctionné. > > **Inconvénients**: Parfois, les écrans affichés à mon personnel ne sont pas mis à jour. De plus, le moyen le plus simple et le plus intuitif d'afficher les prix (sélectionnez le lit que vous souhaitez vendre, sur les jours où vous souhaitez le vendre et survolez pour que le prix s'affiche) est défectueux. Mais je suis sûr que ce sera assez temporaire, car c'est une entreprise bien organisée avec un calendrier approprié pour réparer les choses. > > Cela m'évite juste d'avoir à embaucher une équipe complète qui s'occupe des réservations. FDM gère la plupart des choses pour moi, automatiquement. ----- ### "8/10" — 4.0/5 > **Felipe** | *13 octobre 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un excellent soutien et une empathie encore meilleure lorsque des situations comme la COVID-19 surviennent. Le logiciel est en développement permanent et ils sont impatients de s'améliorer avec notre contribution. Le rapport qualité/prix est l'un des meilleurs du marché et largement suffisant pour exploiter 2 propriétés pour un total de plus de 300 lits à plus de 80% d'occupation. > > **Inconvénients**: Surréservations dans les salles virtuelles lorsque les disponibilités s'épuisent et duplicité des articles sur les points de vente > > Nous avons le package complet (PMS, CM \& BE) et j’en suis plus que satisfait ; nous avons en fait changé de logiciel l'année dernière pour l'un des plus importants, et nous étions ravis de revenir avec FDM et de vérifier ses améliorations. ----- ### "Meilleur système de réservation et gestionnaire de canaux dans le secteur des auberges de jeunesse" — 5.0/5 > **Toni** | *19 août 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il était facile de former le nouveau personnel, les rapports étaient excellents, le système de réservation le plus à jour du secteur des auberges de jeunesse > > **Inconvénients**: ne s'intégrait pas à notre système de restauration, ni à notre logiciel de comptabilité. > > Excellent système de réservation dynamique pour le secteur des auberges. ----- ### "Un changement radical pour notre entreprise" — 5.0/5 > **László** | *8 janvier 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est la base du fonctionnement de notre hébergement. Il est si flexible et performant qu'il nous a permis de répondre à tous nos besoins, même s'ils évoluaient. > > **Inconvénients**: La plupart du temps, lorsque de nouveaux besoins apparaissaient, les développeurs travaillaient déjà sur la solution, anticipant nos besoins. Nous n'avons manqué de rien. La transition a été très facile. > > Nous gérons toutes nos activités d'hébergement depuis FronDesk : réservations, paiements, canaux de vente, tout. Le service client est très sympathique, serviable et rapide. C'est un réel plaisir de travailler avec eux. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/171751/frontdesk-master?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/171751/frontdesk-master) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées