SOFTWater

Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens. En savoir plus

Notre engagement

Méthodologie de recherche indépendante

Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies. En savoir plus

Comment Capterra authentifie les avis

Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus

Comment Capterra garantit la transparence

Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus

SOFTWater - Présentation:

Description de SOFTWater

SOFTWater, le logiciel de facturation de services publics, est un chef de file dans le domaine de la facturation de services publics depuis 1986. C'est la base de la solution complète SOFTSuite de produits qui s'intègre de façon transparente pour faire un logiciel flexible et convivial. Avec SOFTWater, vous aurez le pouvoir de facturer l'eau, l'égout, l'assainissement, le gaz et/ou l'électricité. Gérez facilement un ou plusieurs services utilitaires, avec ou sans compteur. De plus, SOFTWater possède de nombreuses fonctionnalités uniques auxquelles vous n'auriez probablement jamais pensé.

Qui utilise SOFTWater ?

Cible principalement les entreprises de services publics : y compris, mais sans s'y limiter, l'eau, le gaz, l'électricité, les égouts et l'assainissement.

Où peut-on déployer SOFTWater ?

Basé sur le cloud

Sur site

Lire la suite Afficher moins

En voir 5 de plus

Note globale

Afficher tous les avis

D'après 29 avis

4,4

Donnez-nous votre avis !

Impression des avis

Positif

86%

Neutre

10%

Négatif

Prix à partir de

995,00 $US

Par utilisateur, Par mois

Version d'essai gratuite

À propos de l'éditeur

Intedata Systems
Fondé en 1986

Assistance SOFTWater

Support téléphonique
Chat

Pays disponibles Afficher plus d'informations

États-Unis

Langues Afficher plus d'informations

anglais

Comparer avec une alternative populaire Afficher plus d'informations

SOFTWater

4,4 (29)

995,00 $US

unique

Version gratuite

Version d'essai gratuite

4,4 (29)

4,3 (29)

4,8 (29)

VS.

Prix à partir de

Types de licence

Facilité d'utilisation

Rapport qualité-prix

Service client

Submeter Billing

4,6 (54)

Voir profil

100,00 $US

mois

Version gratuite

Version d'essai gratuite

4,6 (54)

4,5 (54)

4,8 (54)

Alternatives à SOFTWater Afficher plus d'informations

Submeter Billing

4,6 (54)

Fonctionnalités les mieux notées

Facturation

Facturation en fonction de l'utilisation

Historique des transactions

Voir profil

Heartland Payments+

4,3 (131)

Fonctionnalités les mieux notées

Paiements en ligne

Sécurité des données

Tableau de bord d'activités

Voir profil

Rural Billing

4,9 (56)

Fonctionnalités les mieux notées

Facturation

Gestion des taux

Paiements électroniques

Voir profil

Zego

4,5 (79)

Fonctionnalités les mieux notées

Historique des transactions

Paiements en ligne

Portail des locataires

Voir profil

Banyon Utility Billing

4,6 (14)

Fonctionnalités les mieux notées

Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.

Voir profil

EnergyCAP

4,7 (132)

Fonctionnalités les mieux notées

Analyse des coûts

Rapports et analyses

Visualisation de données

Voir profil

Utilmate

4,5 (4)

Fonctionnalités les mieux notées

Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.

Voir profil

Dynamics Billing

4,6 (5)

Fonctionnalités les mieux notées

Facturation récurrente et des abonnements

Gestion des utilisateurs

Meter Data Management

Voir profil

Afficher plus d'alternatives

Avis vérifiés de Capterra concernant SOFTWater

Note globale

4,4

D'après 29 avis

Donnez-nous votre avis !

Filtrer les avis (29)

Utilisateur vérifié

Utilisateur LinkedIn vérifié

Administration publique, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Excellent logiciel de facturation"

18 septembre 2018

5,0

Notre service utilise SOFTWater depuis 2004. Nous avons eu peu de problèmes depuis le début.

Avantages :

Excellent support technique lorsque vous appelez pour poser des questions

Inconvénients :

L’inconvénient est que seules certaines imprimantes peuvent être utilisées pour imprimer des factures.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Intedata Systems

16 octobre 2018

Merci pour votre retour. Nos clients utilisent différentes marques d'imprimantes. Assurez-vous simplement que l'imprimante est compatible avec le papier cartonné au format Légal. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Merci !

Linda

Recorder/Treasurer/Water Clerk (É.-U.)

Équipements publics, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Revues d'Intedata Softwater"

17 septembre 2018

5,0

Softwater est efficace et fonctionne parfaitement pour notre petit service des eaux. Je sais qu'il y a des fonctionnalités que je n'utilise pas pleinement. Dans l'ensemble, ce programme est très efficace.

Avantages :

Facilité d'utilisation du programme. Confort d'utilisation. Le bouton d'aide du programme répond à la plupart de vos questions. L'assistance de l'équipe est très utile si vous ne trouvez pas la réponse via le bouton d'aide.

Inconvénients :

Remboursement et ajustements des dépôts. Parfois, lors de la clôture d'un compte, si vous ne recevez pas le paiement avant la clôture de la facturation d'un mois donné, la facturation est effectuée le mois suivant. Je dois surveiller et ajuster.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Intedata Systems

16 octobre 2018

Merci pour votre retour. Par défaut, après la clôture d'un compte, la facturation suivante sera la facture finale. Si vous attendez la clôture pour clôturer le compte, la facturation suivante sera considérée comme la facture finale. Vous pouvez simplement modifier les paramètres de facturation pour éviter ces frais. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Merci !

Barbie

Vice President (É.-U.)

Équipements publics, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Excellent support client"

17 septembre 2018

3,0

Dans l'ensemble, je suis très satisfait de Softwater.

Avantages :

Je suis très satisfait du support client sur Softwater. Parfois, je souhaite qu'un technicien puisse répondre à mes questions correctement lorsque j'appelle, mais je comprends qu'il n'y a que quelques techniciens disponibles. Chaque fois que j'ai un problème, le technicien propose de se connecter à mon site et de résoudre le problème ou de me montrer comment résoudre le problème.

Inconvénients :

J'aimerais que le logiciel me permette de renvoyer les factures par e-mail à mes clients. En outre, j'aimerais qu'il y ait une présentation plus facile du compte des clients montrant chaque facturation mensuelle et leur paiement appliqué, comme le fait Quickbooks. cela aiderait vraiment lorsque vous essayez d'expliquer au client s'il a raté un paiement pourquoi son solde est ce qu'il est. Ils semblent se perdre dans la compréhension de la réception de leur paiement appliqué sur leur compte.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Intedata Systems

16 octobre 2018

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de soumettre un avis et de faire ces suggestions. Une autre option pour le solde du client et l'historique des paiements consiste à utiliser notre option pour exporter l'historique vers Excel. De cette façon, vous pouvez réorganiser les données comme vous le souhaitez. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Merci!

Reyna

Town Secretary (É.-U.)

Administration publique, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Utilisateur de petit système"

20 septembre 2018

4,0

Le support technique est toujours disponible et aimable. Notre système dessert environ 150 clients et nous en sommes très satisfaits.

Avantages :

Il assure le suivi des relevés des compteurs et, en cas d'erreur de l'opérateur ou mécanique, il vous offre la possibilité de saisir ou de modifier manuellement un relevé.

Inconvénients :

Impossible d'imprimer les relevés précédents ; seul le mois en cours est disponible. Après réception d'un paiement, il est impossible d'imprimer un relevé avec le nouveau solde. Il faut attendre la fin du mois.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Intedata Systems

16 octobre 2018

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner SOFTWater. À chaque facturation, vous pouvez enregistrer vos factures au format PDF et les imprimer facilement à partir de vos précédentes factures. De plus, si vous n'avez pas enregistré vos factures au format PDF, vous pouvez utiliser notre dossier temporaire pour réimprimer les factures et les rapports de tout cycle précédent. Si vous devez imprimer un relevé de compte incluant de nouveaux ajustements de solde, vous pouvez imprimer le détail de la facturation et/ou le détail du solde de vos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Merci !

Heather

Deputy Clerk (É.-U.)

Administration publique, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois

"Bon logiciel... EXCELLENT service client"

28 septembre 2018

4,0

Globalement, je trouve les conseillers du service client excellents. Ils ont toujours une réponse ou en trouvent une pour nous et ne sont jamais frustrés par mes questions de débutant, même lorsque je dois les poser deux ou trois fois. Je suis sûr qu'il existe des moyens de rendre le système plus efficace et de faciliter l'intégration avec d'autres logiciels de bureautique.

Avantages :

La navigation dans les fenêtres est facile, avec des instructions claires disponibles dans la fonction Aide. Le suivi de la consommation et des factures est simple. Nous sommes une petite entreprise et je suis sûr que certaines fonctionnalités sont inaccessibles ou peu pratiques. Je suis nouveau à ce poste et chez SoftWater, j'apprécie donc particulièrement l'aide du service client. Ils sont toujours disponibles pour m'aider, me guider ou même me contacter à distance pour me montrer comment accomplir mes tâches.

Inconvénients :

Je n'apprécie vraiment pas qu'il faille fermer une fenêtre ouverte pour accéder à une autre. Cela engendre des étapes supplémentaires et frustrantes qui pourraient facilement être évitées. L'intégration avec Quick-Books serait notre plus grande aide. Actuellement, toutes les informations saisies dans notre programme Softwater doivent être ressaisies dans Quick-Books, ce qui non seulement prend du temps, mais peut également engendrer des erreurs de saisie.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de Intedata Systems

16 octobre 2018

Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires, car nous cherchons constamment à nous améliorer ! Nous travaillons actuellement sur ces deux problèmes, tout en réécrivant SOFTWater. Nous prévoyons d'ailleurs de proposer des options d'interface avec plusieurs logiciels de comptabilité, et pas seulement QuickBooks. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Merci !