Pour qui ?

Enterprise retailers, leading brands and B2B commerce providers looking to differentiate themselves through providing superior personalized customer experiences

Notes moyennes

3 avis
  • Note globale 4.5 / 5
  • Facilité d'utilisation 3.5 / 5
  • Service client 4 / 5
  • Fonctionnalités 4 / 5
  • Rapport qualité-prix 3.5 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)

Informations sur l'éditeur

  • RichRelevance
  • https://www.richrelevance.com/
  • Fondé en 2006

En savoir plus sur RichRelevance

RichRelevance is the global leader in experience personalization, driving digital growth and brand loyalty for more than 200 of the worlds largest B2C and B2B brands and retailers. RichRelevance leverages advanced AI technologies to bridge the experience gap between marketing and commerce to help digital marketing leaders stage memorable experiences that speak to individuals at scale, in real time, and across the customer lifecycle.

RichRelevance - Fonctionnalités

  • Account-based marketing
  • Analyse de contenu
  • Ciblage comportemental
  • Ciblage contextuel
  • Gestion de l'expérience
  • Moteur de recommandations
  • Personnalisation de site web
  • Profils de clients
  • Relance de paniers abandonnés
  • Segmentation des campagnes
  • Tests A/B

Produits suggérés

Avis les plus utiles sur RichRelevance

Good

Traduire avec Google Translate Publié le 06/08/2018
Joseph N.
Assistant Optimisation Manager
Vente au détail, 10 001+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : asdf
4/5
Note globale
3 / 5
Facilité d'utilisation
3 / 5
Fonctionnalités
4 / 5
Support client
3 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: Generally good, no issue of the quality of product recommendations, disappointed fairly frequently data rollup fails (so half a days data is missing for up to 72 hours) but Rich Relevance do not advise that this happens upfront, I need to raise a ticket each time causing unnecessary admin - have noted my concerns but was advised that Rich Relevance do not have the resource to communicate when this issue occurs.

Avantages: Displays a good level of AI product recommendations without a need to manipulate results.
Makes best, relatively accurate output for new products as to what product recommendations display.

Inconvénients: Reporting limitations. Want/need a view of performance at line level.

Endless possibilities

Traduire avec Google Translate Publié le 01/08/2018
Allan bo C.
Digital Business Developer @ Atea Danmark
Services et technologies de l'information, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
Source : asdf
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Avantages: Being able to personalise the customer journey to an extend where it is not creepy, but rather beneficial and uplifting for the customers is increase both sales and more importantly improving the customer journey.

Inconvénients: The software is very complex and therefore requires that you spend a lot of time working in their portal, creating rules and tweaking priorities in order to fully grasp complexity and interdependencies.

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