Description de Omnichannel Personalization
RichRelevance est un leader mondial en matière de personnalisation de l'expérience client, de croissance numérique et de fidélisation qui collabore avec plus de 200 des plus grandes marques et commerces de détail B2C et B2B au monde. RichRelevance exploite des techniques avancées d'intelligence artificielle pour combler l'écart d'expérience entre le marketing et le commerce afin d'aider les leaders du marketing numérique à offrir des expériences inoubliables qui ont un impact à grande échelle, en temps réel et tout au long du cycle de vie du client.
Qui utilise Omnichannel Personalization ?
Les grands commerces de détail, les grandes marques et les fournisseurs de commerce B2B cherchant à se différencier en offrant des expériences client personnalisées et haut de gamme.
Informations sur Omnichannel Personalization
Algonomy
Fondé en 2004
Omnichannel Personalization - Prix
À partir de:
- Non, pas d'essai gratuit
- Non, pas de version gratuite
Omnichannel Personalization n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.
Informations sur Omnichannel Personalization
Algonomy
Fondé en 2004
Omnichannel Personalization en vidéos et en images
Déploiement et prise en charge de Omnichannel Personalization
Ressources d'aide
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Fonctionnalités - Omnichannel Personalization
Logiciels d'e-commerce
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Bons de commande
- CRM
- Carte de fidélité
- Catalogage/catégorisation
- Comptes clients
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de site web
- Gestion des avis
- Gestion des bons de commande
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des commandes
- Gestion des expéditions
- Gestion des modèles
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Kitting
- Marketing multicanal
- Modèles
- Modèles personnalisables
- PDM (product data management)
- Paiements électroniques
- Panier d'achat
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prise en charge de plusieurs magasins
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des commandes
- Synchronisation de données
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des commandes
- e-mail marketing
Logiciels d'expérience client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels de personnalisation web
- API
- Account-based marketing
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse de contenu
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- CRM
- Campagnes multiples
- Ciblage comportemental
- Ciblage contextuel
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de l'expérience
- Gestion des campagnes
- Gestion des e-mails
- Gestion des modèles
- Gestion des visiteurs
- Génération de leads
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Modèles personnalisables
- Optimisation des taux de conversion
- Personnalisation
- Personnalisation de site web
- Planification des campagnes
- Profils de clients
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recommandations
- Relance de paniers abandonnés
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des conversions
- Suivi des visiteurs
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Web analytics
- e-mail marketing
- Éditeur WYSIWYG
Logiciels de personnalisation web : afficher la liste complète
Alternatives à Omnichannel Personalization
Plus d'alternatives à Omnichannel Personalization
Avis sur Omnichannel Personalization
Lire les 3 avis
Allan bo C.
Endless possibilities
Avantages :
Being able to personalise the customer journey to an extend where it is not creepy, but rather beneficial and uplifting for the customers is increase both sales and more importantly improving the customer journey.
Inconvénients :
The software is very complex and therefore requires that you spend a lot of time working in their portal, creating rules and tweaking priorities in order to fully grasp complexity and interdependencies.
Simon B.
Create and Craft
Avantages :
There is a vast array of options available, allowing you to manipulate every section of the website depending on your needs. However, the algorithms in place, along with the multiple strategies mean you don't have to delve into the minutiae if you don't need to
Inconvénients :
The reporting has long needed improving in terms of knowing which products have performed well, although this is now being improved with the introduction of a new suite of reports.
Joseph N.
Good
Commentaires : Generally good, no issue of the quality of product recommendations, disappointed fairly frequently data rollup fails (so half a days data is missing for up to 72 hours) but Rich Relevance do not advise that this happens upfront, I need to raise a ticket each time causing unnecessary admin - have noted my concerns but was advised that Rich Relevance do not have the resource to communicate when this issue occurs.
Avantages :
Displays a good level of AI product recommendations without a need to manipulate results. Makes best, relatively accurate output for new products as to what product recommendations display.
Inconvénients :
Reporting limitations. Want/need a view of performance at line level.
