--- description: Airim : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Airim, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Airim - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Airim](/software/170519/airim) # Airim Canonical: https://www.capterra.fr/software/170519/airim > Faites gagner du temps à vos clients en les aidant à trouver des informations sur un site web ou une application web. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Airim ? Les sites web ou applications web à haut trafic qui souhaitent mettre en œuvre un libre-service complet pour leurs clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 5 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Airim - **Pays**: Newark, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 209,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, norvégien, néerlandais, portugais, russe, suédois - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Inde, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Gestion de la communication - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (10 au total) - Crisp - Drift - Freshdesk - Intercom - Mailchimp - Meta for Business - Pipedrive - Salesforce Starter - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) ## Avis ### "L'un des meilleurs robots en libre-service pour capturer des prospects" — 4.0/5 > **Debdut** | *13 août 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: 1. La FAQ est géniale. 2. La fonction d'enquête intégrée au bot est excellente et permet de collecter des prospects. > > **Inconvénients**: 1. Les analyses peuvent être améliorées. Il faut davantage de points de données. > > Plutôt bien \! L'un des meilleurs outils pour collecter des prospects si vous ciblez une clientèle B2B. ----- ### "Excellent module complémentaire pour tout site Web" — 5.0/5 > **Swetang** | *11 août 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Idéal pour les sites web riches en contenu. Les utilisateurs peuvent facilement parcourir toutes les FAQ. > > **Inconvénients**: Quelques problèmes avec la largeur des pages du site Web, en particulier avec WordPress. > > Excellente expérience. Je recommande à tous. ----- ### "Revue AIRIM : Team Scripbox" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 août 2018* | Gestion des investissements | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La navigation par FAQ sur l'ensemble du site web est un concept entièrement nouveau. L'outil intègre également une fonction d'analyse permettant de suivre les personnes perdues et leur emplacement, le cas échéant, ainsi que les personnes bloquées et leur mode de blocage, le cas échéant. D'un point de vue purement commercial, cela a permis de réduire le volume de chat en direct. D'un point de vue technique, cet outil est bien plus qu'un simple chatbot. > > **Inconvénients**: L'outil n'est pas encore mature. Il nécessite de nombreux ajustements, et l'équipe AIRIM travaille sans relâche pour les réaliser. Comme toujours, on apprend de ses erreurs et des retours ; c'est ainsi que se déroule la courbe d'apprentissage. J'espère qu'ils nous apporteront le meilleur de leurs retours personnels. > > Permettez-moi d'être clair : Problèmes résolus : le volume de conversations a diminué, tout comme le volume d'appels. Nos clients n'ont donc plus besoin de nous appeler ; ils peuvent trouver les réponses à leurs questions grâce au bot. Avantages : volume de conversations par agent réduit et qualité améliorée, car le temps de traitement par appel augmente avec la baisse du volume d'appels. ----- ### "Produit merveilleux" — 5.0/5 > **Raghu** | *14 août 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La conception de l'interface utilisateur est simple, géniale, très conviviale, nous pouvons personnaliser notre propre façon. Je recommande fortement à mes amis d'utiliser ce produit > > **Inconvénients**: L'essentiel est l'image, si l'image est de forme carrée, elle doit être fixée dans un cercle, mais ce n'est pas une fixation, elle prend uniquement le carré, dans l'ensemble c'est génial > > Les clients sont facilement générés via cet airim, en un rien de temps nous pouvons répondre à leurs questions, j'adore ce produit airim ----- ### "Meilleur contrôle, conversions et informations" — 5.0/5 > **Bharat** | *14 août 2018* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il s'agit d'un outil quasiment auto-configurable et auto-géré, permettant à l'entrepreneur de décider comment créer et structurer le parcours utilisateur pour atteindre ses objectifs. Utilisé de manière créative, Airim peut générer une valeur ajoutée considérable, tant pour les utilisateurs que pour l'entreprise. Le tableau de bord analytique fournit des informations simples, claires et exploitables permettant d'affiner le processus de découverte d'informations pour les utilisateurs. > > **Inconvénients**: Rien de flagrant à signaler. Cependant, l'interface utilisateur pourrait être un peu plus soignée pour donner une impression de qualité supérieure au produit. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/170519/airim) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées