Qui utilise OpsGenie ?
PME et entreprises de taille moyenne à grande.
Description de OpsGenie
Adopté par les équipes de développement et d'exploitation de plus de 2 500 organisations à travers le monde, OpsGenie fournit des solutions de gestion des alertes et des astreintes permettant aux entreprises de répondre efficacement à leurs problématiques IT ou DevOps. OpsGenie permet aux équipes de développer des plans de réponse aux incidents, de collaborer et de coordonner les actions de réponse ainsi que d'analyser l'efficacité des réponses. Découvrez pourquoi OpsGenie est la solution de routage d'alertes et de gestion des incidents qui enregistre la croissance la plus rapide sur le marché - www.opsgenie.com
Informations sur OpsGenie
Atlassian
http://www.atlassian.com
Fondé en 2013
Présentation des tarifs de OpsGenie
Consulter les tarifsOpsGenie est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de OpsGenie est disponible à partir de 9,00 $US/mois.
À partir de
9,00 $US/mois Consulter les tarifs
Version gratuite
Oui
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de OpsGenie
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
OpsGenie - Fonctionnalités
Logiciels d'analyse de réseau
- API
- Achats et réceptions
- Alertes de seuil
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de réseau
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des correctifs
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des ressources réseau
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestionnaire de base
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
- Rapports de disponibilité
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Suivi de l'utilisation d'Internet
- Suivi de la bande passante
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Surveillance des adresses IP
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de Emergency Notification System (ENS)
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de risque
- Alertes mobiles
- Alertes multilingues
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Base de données de contacts
- Cartes géographiques
- Chat et messagerie
- Communication bidirectionnelle
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des contacts
- Gestion des incidents
- Gestion des utilisateurs
- Géociblage
- Géolocalisation
- Géolocalisation
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications bureau
- Notifications de campus
- Notifications en masse
- Notifications en temps réel
- Notifications push
- Piste d'audit
- Planification
- Planification des scénarios
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stockage sécurisé des données
- Suivi des interactions
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de Emergency Notification System (ENS) : afficher la liste complète
Logiciels de calendrier
- API
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Calendrier des événements
- Calendriers d'équipe
- Carnet d'adresses
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des tâches
- Gestion des événements
- Icônes et codes en couleur
- Intégration de sites web
- Intégrations de tiers
- Invitations et rappels par e-mail
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Paiements électroniques
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des installations
- Planification des événements
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion de la performance des applications
- API
- Achats et réceptions
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des causes profondes
- Analyse des performances
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Diagnostics des transactions complètes
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources
- Gestion des utilisateurs
- Gestionnaire de base
- Graphiques
- Identification des goulots d'étranglement
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Outils de diagnostic
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Suivi des activités
- Suivi des bases de données
- Suivi des conteneurs
- Suivi des problèmes
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Surveillance des transactions
- Surveillance en temps réel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de gestion de la performance des applications : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de parc informatique
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Audit des problèmes
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des licences
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Logiciels de gestion de parc informatique : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des journaux
- API
- Alertes de risque
- Alertes de seuil
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes par e-mail
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de logs
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Collecte des journaux
- Conforme HIPAA
- Conformité PCI
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Détection d'anomalies
- Gestion de la conformité
- Gestion de remédiation
- Gestion des audits
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stratégies
- Graphiques
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Journaux du serveur
- Mesure des performances
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de diagnostic
- Piste d'audit
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Rotation des logs
- Stockage sécurisé des données
- Suivi de la conformité
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Suivi des événements
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de gestion des journaux : afficher la liste complète
Logiciels de monitoring de sites web
- API
- Achats et réceptions
- Alertes de risque
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Comptes d'utilisateur multiples
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la conformité
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des problèmes
- Gestion des utilisateurs
- Graphiques
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Planification de la maintenance
- Rapports de disponibilité
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Suivi des activités
- Suivi des problèmes
- Suivi des serveurs
- Suivi des visiteurs
- Surveillance FTP
- Surveillance des serveurs de messagerie
- Surveillance des transactions
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord d'activités
- Tests de disponibilité
- Visualisation de données
- Web analytics
- Widgets
Logiciels de monitoring de sites web : afficher la liste complète
Logiciels de monitoring réseau et serveur
- API
- Alertes de risque
- Alertes de seuil
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des correctifs
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des utilisateurs
- Gestionnaire de base
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
- Outils de diagnostic
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Suivi de la bande passante
- Suivi des activités
- Suivi des bases de données
- Suivi des e-mails
- Suivi des performances
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Suivi des événements
- Surveillance des processeurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Tableau de bord personnalisable
- Visualisation de données
Logiciels de monitoring réseau et serveur : afficher la liste complète
Logiciels de planning
- API
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Booking Management
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des feuilles de temps
- Gestion des présences
- Gestion des rendez-vous
- Historique des clients
- Indicateur de disponibilité
- Intégrations de tiers
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Notifications en temps réel
- Paiements électroniques
- Planification automatisée
- Planification des cours
- Planification des groupes
- Planification des installations
- Planification des rendez-vous
- Planification des ressources
- Planification des événements
- Planification du personnel
- Planification en temps réel
- Portail libre-service
- Programmation des tâches
- Rappels
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réservation de chambres
- Réservation en ligne
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des présences
- Synchronisation du calendrier
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
Logiciels helpdesk
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Configuration des workflows
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Macros et réponses types
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Routage automatisé
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités
Outils DevOps
- API
- Analyse en temps réel
- Authentification
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Extraction de données
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des portefeuilles
- Gestion des problèmes
- Gestion des stratégies
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des versions
- Gestion du calendrier
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Projections
- Rapports de dépannage
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Suivi des problèmes
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable
- Workflow d'approbation
Outils ITSM
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Catalogue de services
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable
Outils de gestion d'incidents
- API
- Alertes de risque
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des risques
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Conformité OSHA
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion de la formation
- Gestion des audits
- Gestion des communications
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des enquêtes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des incidents
- Gestion des incidents de sécurité
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des inspections
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Logiciels d'actions préventives et correctives
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Planification des gardes
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rappels
- Rapports d'incidents
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Reprise d'activité
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Évaluation des risques
OpsGenie - Alternatives
Plus d'alternatives à OpsGenie
Avis sur OpsGenie
Lire les 123 avis
Fernando S.
A most have
Comments: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product
Pros:
I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features
Cons:
I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product
Joshua V.
OpsGenie Journey
Comments: We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Pros:
Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email) Setting up schedules and teams Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.
Cons:
The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things. I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.
Alternatives Considered: PagerDuty et Splunk On-Call
Reasons for Choosing OpsGenie: The cost of having an individual person make a call out for an alert turned out to be too costly. We needed a much better cost to value ratio.
Reasons for Switching to OpsGenie: We looked at a number of different companies to solve this problem. PagerDuty and OpsGenie made it to the final round. In the end the ease of the product and affordability ultimately won out.
Utilisateur vérifié
Informational
Comments: Great product .great value
Pros:
Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen
Cons:
Renewal process is nor simple. You need to improve the process.
Utilisateur vérifié
Basic incident management platform for startups
Comments: Satisfied given the amount of money we pay with them
Pros:
What I like the most about OpsGenie is its notification system. It has built-in SMS notification system, no need to integrate with other platforms & no need to pay extra. It comes with unlimited SMS notification (depending on your plan of course). Also, OpsGenie can notify you via phone call for critical alerts.
Cons:
One thing OpsGenie is missing is alerts correlation. Basically OpsGenie just receives alerts and notify relative teams according to your notification rule. It would be better if OpsGenie has alerts correlation platform to deduplicate noise alarms
Utilisateur vérifié
Easy way to Oncall and Incident Management
Comments: We moved from pagerduty to opsgenie, it was easy to setup and get going. Working out well so far.
Pros:
- Setting up is simple - Lots of integrations available - Role Based Access Control - One can create good Dashboard - Mobile App is very handy
Cons:
- Extracting information from the integration and showing it up in the alert is difficult to setup - The user experience could be simplified but that is the case with all atlassian products
