--- description: OpsGenie : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OpsGenie, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OpsGenie - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communication d'équipe](/directory/31033/team-communication/software) > [OpsGenie](/software/170236/opsgenie) # OpsGenie Canonical: https://www.capterra.fr/software/170236/opsgenie Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/170236/opsgenie?page=2) > OpsGenie est une solution de gestion des alertes et des astreintes destinée aux développeurs et aux équipes d'exploitation, conçue pour informer les bonnes personnes au bon moment. > > Conclusion : 154 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OpsGenie ? PME et entreprises de taille moyenne à grande. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 154 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Atlassian - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 11,55 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Islande, Italie, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni et 3 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des causes profondes - Audit des problèmes - Communication multicanal - Conférences vidéo - Définition des priorités - Gestion des accords de service - Gestion des calendriers - Gestion des communications - Gestion des incidents - Journaux des événements - Logiciels d'actions préventives et correctives - Modèles - Monitoring - Outils de collaboration - Piste d'audit - Planification - Planification des gardes - Planification des scénarios - Rappels - Rapports d'incidents - Rapports de disponibilité - Rapports et analyses - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Suivi des serveurs - Suivi des statuts - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (97 au total) - Airbrake - AlertSite Website Performance - Amazon CloudWatch - Amazon EC2 - Amazon RDS - Amazon SES - Apica - AppDynamics - AppOptics - AppSignal - Atatus - Auvik - Bamboo - BigPanda - Bitbucket ... et 82 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.fr/directory/31033/team-communication/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.fr/directory/31033/team-communication/software) - [Outils DevOps](https://www.capterra.fr/directory/31120/devops/software) - [Logiciels de monitoring de sites web](https://www.capterra.fr/directory/10021/website-monitoring/software) - [Logiciels de gestion des journaux](https://www.capterra.fr/directory/30856/log-management/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) ## Logiciels similaires 1. [ManageEngine OpManager](https://www.capterra.fr/software/168854/manageengine-opmanager) — 4.5/5 (259 reviews) 2. [Site24x7](https://www.capterra.fr/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) 3. [Atera](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 4. [ManageEngine OpManager MSP](https://www.capterra.fr/software/212602/manageengine-opmanager-msp) — 4.4/5 (72 reviews) 5. [NinjaOne](https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) ## Avis ### "Résolvez les problèmes et collaborez avec l'équipe pour les résoudre immédiatement." — 5.0/5 > **John Epok** | *16 mai 2024* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - Suivi des incidents très simple - Alertes immédiates envoyées aux commandants et aux employés pour garantir une collaboration menant à la résolution - Alertes mobiles pour garantir que les employés sont informés même lorsqu'ils sont loin de leur ordinateur > > **Inconvénients**: - les alertes mobiles peuvent parfois être ennuyeuses > > L’expérience globale avec OPSGenie est bonne car elle nous a aidé à gérer efficacement les incidents et à garantir la résolution à partir des POC. ----- ### "Est bon pour les notifications d'alertes" — 4.0/5 > **Tamer** | *30 avril 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le service était simple : envoyer une notification lorsqu'une alerte se déclenche, et il est facile de créer des niveaux d'escalade > > **Inconvénients**: Le reporting était un cauchemar, car la liste des utilisateurs et des groupes n'était pas disponible et la création d'incidents était compliquée. > > Mon expérience dans deux entreprises, OpsGenie est bon, mais ils peuvent s'améliorer pour être plus qu'un simple système d'alerte, pour être utilisé pour la gestion des incidents. ----- ### "OpsGenie... de base" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 août 2025* | Services d'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai pas trop aimé OpsGenie, à part le fait qu'il était facile à intégrer avec d'autres produits Atlassian. > > **Inconvénients**: C'était très simple et basique comparé à PagerDuty, j'espère que le prix en témoigne. Je préférerais PD à OpsGenie. > > J'étais dans une équipe qui a fait la transition de PagerDuty vers OpsGenie, puis quelques mois plus tard de nouveau vers PagerDuty. ----- ### "Une solution d'alertes très stable, éprouvée et fiable" — 4.0/5 > **Ash** | *10 novembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'application est très stable et fonctionne parfaitement sur Android et iOS. Les options d'intégration sont nombreuses et permettent de se connecter à presque tout ce que vous souhaitez surveiller. Le système d'alerte est exceptionnel. > > **Inconvénients**: Je m'inquiète des conséquences de la migration vers Atlassian sur l'application et les intégrations. Selon les éléments intégrés, la prise en main pourrait s'avérer complexe. > > Globalement, tout fonctionne bien et reste opérationnel sur le long terme. La possibilité pour notre équipe de collaborer pendant une panne est un atout précieux. Nous ne pourrions pas nous en passer. ----- ### "Un concurrent solide sur le marché" — 4.0/5 > **Jarosław** | *6 mars 2025* | Traduction et localisation | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus chez OpsGenie, c'est sa capacité à s'intégrer à d'autres outils utilisés par notre entreprise, par exemple Slack et Icinga. > > **Inconvénients**: Options relativement limitées pour personnaliser les alertes et d’autres aspects de l’outil. > > OpsGenie est un excellent outil pour la surveillance proactive de votre infrastructure. Si vos agents passent beaucoup de temps sur Slack, OpsGenie peut les avertir des problèmes détectés par le biais de notifications. Il leur permet également d'accuser réception des alertes et de gérer les opérations via une simple commande Slack. Un mécanisme d'escalade permettant d'appeler automatiquement les intervenants nous a permis d'éviter les erreurs humaines et d'intervenir lorsque l'agent d'astreinte n'a pas réagi. Un atout majeur réside dans son intégration avec Jira Service Management et la possibilité de créer des tickets dès qu'un problème est détecté. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/170236/opsgenie?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/170236/opsgenie) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées