Pour qui ?
Tous les secteurs pour les entreprises comptant plus de 1 000 employés
Notes moyennes
- Note globale
- Facilité d'utilisation
- Service client
- Fonctionnalités
- Rapport qualité-prix
Informations sur le produit
- À partir de 250,00 $US/mois
- Version gratuite Non
- Version d'essai gratuite Oui
-
Déploiement
Cloud, SaaS, web
Mobile (Android natif)
-
Formation
Formation présentielle
Formation en ligne en direct
Documentation
-
Ressources d'aide
En ligne
Informations sur l'éditeur
- Softeligent
- http://softeligent.com/
En savoir plus sur Softeligent
Softeligent est une solution SaaS à plateforme unique pour la gestion interne et l'analytique sur l'ensemble du spectre du catalogue de services informatiques. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la gestion financière informatique (ITFM), facilitant les processus d'allocation des coûts et de facturation internes, la gestion des dépenses en télécommunications (TEM), ainsi que la gestion des stocks et des ressources matérielles.
Softeligent - Fonctionnalités
- Allocation des coûts internes
- Compatibilité des lignes fixes
- Compatibilité des lignes mobiles
- Facturation des données
- Facturation des services vocaux
- Négociation de contrats
- Rapports d'utilisation
- Suivi des appels
- Suivi des rétrofacturations
- Gestion de la configuration
- Gestion de la maintenance
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Suivi de la conformité
- Suivi des coûts
- Alertes et remontée des problèmes
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des ressources informatiques
- Intégration des e-mails
- Monitoring réseau
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions