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Drapeau - France Produit local
Logo Ringover

Ringover

Drapeau - France Produit local

Ringover - Présentation:

Description de Ringover

Éditeur français de solutions CCAAS, Ringover est la solution tout-en-un idéale pour les entreprises souhaitant révolutionner leurs communications (tel, visio, sms, chat, etc.) et les transformer en un puissant moteur de croissance. Ses fonctionnalités axées sur la productivité et la supervision, sa plateforme intuitive et son intégration simple avec plus de 70 outils métiers (CRM, Logiciels de relation client, etc.) ont permis à ce pure player saas de convaincre plus de 10 000 entreprises dans le monde.

Qui utilise Ringover ?

Petites et moyennes entreprises en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Belgique, Suède, Irlande, Portugal, Suisse).

Où peut-on déployer Ringover ?

Basé sur le cloud
Sur site
Ringover Logiciel - 1
Ringover Logiciel - 2
Ringover Logiciel - 3
Ringover Logiciel - 4
Ringover Logiciel - 5
En voir 6 de plus

Distinctions

Meilleure facilité d'utilisation dans 16 catégories

Ringover est reconnu comme l'un des meilleurs outils simplicité d’utilisation dans 16 classements de Capterra

Notre programme de badges "Les Meilleurs" met en valeur les outils ayant obtenu les meilleures notes, selon les avis d'utilisateurs vérifiés concernant des critères spécifiques de performances.
Logiciels de communication cloud / 2026
Logiciels de centre d'appel / 2026
Logiciels de predictive dialer / 2026
Logiciels de numérotation automatique / 2026
Logiciels de VoIP / 2026
Logiciels de téléphonie / 2026
Outils de télétravail / 2026
Logiciels SIP (softphone) / 2026
Logiciels de communications unifiées / 2026
Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) / 2026
Logiciels de VoIP / 2025
Logiciels de centre d'appel / 2025
Logiciels de contact client / 2025
Systèmes PABX / 2025
Logiciels de predictive dialer / 2025
Logiciels de SVI (serveur vocal interactif) / 2025
D'après 823 avis
4,7 Afficher plus d'informations
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Impression des avis

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Neutre
2%
Négatif
3%

Prix à partir de

21,00 €
Par utilisateur, Par mois
Plans de tarification

Version d'essai gratuite
Essai gratuit

À propos de l'éditeur

  • Ringover
  • Situé à Paris, France
  • Fondé en 2005

Assistance Ringover

  • Support téléphonique
  • Chat

Pays disponibles Afficher plus d'informations

Belgique, Canada, Espagne, France, Royaume-Uni

Pays disponibles

Pays dans lesquels le logiciel est disponible. Remarque : le support client peut ne pas être accessible dans ce pays.

  • Belgique
  • Canada
  • Espagne
  • France
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

Langues Afficher plus d'informations

anglais, espagnol, français

Fonctionnalités - Ringover

  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Assistance à distance
  • Audio/Video Conferencing
  • Automate d'appel
  • Automated Attendant
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Communication multicanal
  • Conférences
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrements
  • Extensions virtuelles
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la qualité
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des réunions
  • Gestion du personnel
  • Groupes d'appel
  • IVR
  • Identification de l'appelant
  • Interface d'agent
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Messages pré-enregistrés
  • Numéroteur automatique
  • Outils de collaboration
  • PBX
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation de la voix
  • Profils des appelants
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Saisie téléphonique
  • Softphone
  • Suivi des appels
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Third-Party Integrations
  • Transcription des appels
  • Transfert d’appel
  • VoIP

Alternatives à Ringover

3CX
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Afficher plus d'informations Connexion VoIP
Routage des appels
Aircall
Fonctionnalités les mieux notées
CTI (couplage téléphonie informatique)
Afficher plus d'informations Enregistrement des appels
Suivi des appels
Convoso
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Enregistrement des appels
Journalisation des appels
Suivi des appels
DialedIn CCaaS
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Gestion des centres d'appel
Afficher plus d'informations Identification de l'appelant
LiveAgent
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Journalisation des appels
Afficher plus d'informations Suivi des appels
Nextiva
Fonctionnalités les mieux notées
Accès mobile
Messagerie vocale
Afficher plus d'informations Routage des appels
Calabrio ONE
Fonctionnalités les mieux notées
Alerts/Escalation
Afficher plus d'informations CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
CallHippo
Fonctionnalités les mieux notées
Enregistrement des appels
Gestion des centres d'appel
Afficher plus d'informations Identification de l'appelant
Bitrix24
Fonctionnalités les mieux notées
Afficher plus d'informations Confirmations/Reminders
Gestion des centres d'appel
Gestion des clients

Avis vérifiés de Capterra concernant Ringover

Stéphane
DIRECTION (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Ringover la solution simple d'emploi et facile à administrer"

22 janvier 2026 Nouveau
5,0 Afficher plus d'informations
Nous sommes utilisateurs de la solution de téléphonie Ringover depuis plus de deux ans avec une intégration dans le CRM OXIVA. La qualité de communication ainsi que les outils mis à disposition dans RINGOVER nous permettent de mieux comprendre la structuration des appels téléphoniques et de répondre aux pics d'activité. Les fonctionnalités de remonté de fiche, d'historisation des appels directement dans notre CRM Oxiva sont un gros plus. Nos collaborateurs peuvent appeler directement à partir du CRM, sans avoir à saisir des informations qui remontent automatiquement de RINGOVER.
La qualité des données fournies par RINGOVER est un énorme plus nous faisant gagner un temps précieux tant au niveau commercial que support.
Avantages :
la facilité d'administration la qualité de la nouvelle interface la convergence entrer le web et la mobilité
Inconvénients :
Je n'ai pas de points qui soient négatifs dans ringover. L'outil est bien fait, facile dans la prise en main.
Alternatives envisagées précédemment :
Pourquoi choisir Ringover :
3CX est trop compliqué et trop couteux pour une structure de moins de 10 collaborateurs
Pourquoi passer à Ringover : Facilité de paramétrage et niveau tarifaire à fonctionnalité identique. Synthèse vocale de haute qualité pour les messages en prédécroché. Aircall était (il y a deux ans) très en retard sur le sujet.
Logiciel antérieur :
3CX
Source de l'avis Afficher plus d'informations

Réponse de l'équipe de Ringover

26 janvier 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très détaillé et positif. Nous sommes ravis de lire que la facilité d’administration, la nouvelle interface et la convergence entre le web et la mobilité répondent pleinement à vos attentes. C’est également une vraie satisfaction de savoir que l’intégration avec votre CRM Oxiva, la remontée de fiche, l’historisation des appels et la qualité des données vous permettent de mieux gérer les pics d’activité et de faire gagner un temps précieux à vos équipes, aussi bien côté commercial que support. Votre confiance depuis plus de deux ans est très appréciée. L’équipe Ringover

chayma
assistante (France)
Comptabilité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"ring over au top"

26 novembre 2025
5,0 Afficher plus d'informations
Nous utilisons Ringover au sein de notre entreprise pour gérer nos communications avec nos distributeurs et clients partout en France. L’application est flexible et facile à utiliser, que ce soit depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette. Ringover nous permet de centraliser tous nos appels, gérer plusieurs numéros, et suivre l’historique des échanges, ce qui est essentiel pour une entreprise avec des commerciaux terrain comme la nôtre. La qualité des appels est très bonne, et les fonctionnalités professionnelles comme le standard virtuel et l’intégration CRM facilitent grandement notre organisation. C’est une solution adaptée aux entreprises en croissance qui souhaitent améliorer leur réactivité, optimiser leurs communications et donner une image sérieuse à leurs clients et partenaires. Nous la recommandons vivement à toute entreprise BtoB !
Avantages :
La flexibilité et la simplicité d’utilisation. Pouvoir passer et recevoir des appels depuis le smartphone, l’ordinateur ou la tablette, centraliser tous les contacts et gérer plusieurs numéros en même temps a grandement facilité notre communication BtoB. Les fonctionnalités pro comme le standard virtuel et l’intégration CRM sont également un vrai plus pour optimiser le suivi des clients et distributeurs.
Inconvénients :
La qualité des appels dépend parfois de la connexion internet, donc dans certaines zones avec un réseau faible, des coupures peuvent survenir.
Source de l'avis Afficher plus d'informations

Réponse de l'équipe de Ringover

22 janvier 2026

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Ringover vous apporte flexibilité et simplicité, et que la possibilité de passer et recevoir des appels depuis différents appareils, centraliser vos contacts et gérer plusieurs numéros facilite votre communication BtoB. Nous sommes également heureux que les fonctionnalités professionnelles comme le standard virtuel et l’intégration CRM contribuent à optimiser le suivi de vos clients et distributeurs. L’équipe Ringover

Sandrine
telepro (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois

"Support exceptionnel"

27 octobre 2025
5,0 Afficher plus d'informations
J'utilise Ringover pour son automatisation de la numérotation et la possibilité d'annoter un compte rendu après chaque appel pour plus de transparence. Il offre des solutions comme les reportings, les enregistrements, et une facilité d'utilisation. La configuration a été très simple. J'intègre Ringover avec des outils comme Zapier, WhatsApp, et Slack.
Avantages :
J'aime beaucoup Ringover car il propose des solutions parfaitement adaptées à mes besoins professionnels, notamment en termes de reporting, d'enregistrements, et de facilité d'utilisation. La configuration initiale a été très simple et m'a permis de mettre en place rapidement les applications nécessaires à mon activité. L'outil d'automatisation de la numérotation est particulièrement utile, tout comme la possibilité d'annoter les appels pour un suivi transparent du travail réalisé. De plus, j'apprécie la proximité et l'efficacité du support client, qui m'assiste efficacement pour résoudre des problèmes, comme la connexion entre mon CRM et Ringover. Leur assistance a été bénéfique, et leur omniprésence me permet de rester concentré sur mes campagnes d'appel. Je trouve également l'intégration avec d'autres outils comme Zapier, WhatsApp et Slack très pratique pour une gestion unifiée de mes communications. Enfin, le forfait offert par Ringover correspond exactement à ce que je recherche en termes de téléphonie.
Inconvénients :
J'aimerais avoir la possibilité de choisir deux numéros de téléphone, ce qui n'est pas actuellement possible avec le service.
Alternatives envisagées précédemment :
Pourquoi choisir Ringover :
plus adapte à mon activité , plus intuitif et le support est génial
Pourquoi passer à Ringover : plus de fonctionnalités pour mon activité
Logiciel antérieur :
3CX
Source de l'avis Afficher plus d'informations

Réponse de l'équipe de Ringover

10 décembre 2025

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que Ringover répond parfaitement à vos besoins professionnels grâce à ses fonctionnalités comme l’automatisation de la numérotation, l’annotation des appels, les reportings, les enregistrements et la facilité d’utilisation. Savoir que l’intégration avec des outils comme Zapier, WhatsApp et Slack facilite votre gestion de communication est également très encourageant. Concernant le choix de deux numéros de téléphone, cette option est possible. N’hésitez pas à contacter notre support pour vous assister dans la configuration si besoin : https://support.ringover.com/hc/fr/requests/new L'équipe Ringover

Sanae
CEO (France)
Énergies renouvelables et environnement, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Très bonne expérience avec Ringover"

22 janvier 2026 Nouveau
5,0 Afficher plus d'informations
Très bonne expérience avec Ringover. C’est une solution fiable, performante et adaptée aux PME comme aux structures en croissance.
Nous recommandons Ringover aux entreprises qui recherchent une téléphonie cloud moderne et efficace.
Avantages :
Ringover est une solution de téléphonie professionnelle simple à utiliser et rapide à déployer. L’interface est intuitive, la qualité des appels est bonne et les fonctionnalités proposées répondent parfaitement aux besoins d’une entreprise (gestion des lignes, suivi des appels, statistiques, intégrations). Le service client est réactif, disponible et professionnel, ce qui est un vrai point fort.
Inconvénients :
Aucun inconvénient majeur à signaler. Comme pour tout outil, certaines fonctionnalités peuvent toujours être améliorées, mais cela n’impacte pas l’utilisation quotidienne.
Source de l'avis Afficher plus d'informations

Réponse de l'équipe de Ringover

2 février 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Ringover réponde pleinement à vos besoins grâce à sa simplicité d’utilisation, son interface intuitive, la qualité des appels et les fonctionnalités complètes comme la gestion des lignes, le suivi des appels et les intégrations. C’est également un plaisir de savoir que notre service client vous apporte réactivité et professionnalisme. Votre recommandation est très appréciée et confirme que Ringover est une solution fiable et performante pour les entreprises en croissance. L'équipe Ringover

Matéo
Technico-commercial (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Impression, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Solution de téléphonie simple, efficace et fiable"

12 août 2025
4,0 Afficher plus d'informations
Mon expérience globale avec Ringover est positive. C’est un outil fiable, pratique et adapté pour gérer la téléphonie au quotidien, que ce soit au bureau ou en télétravail. Quelques améliorations rendraient l’expérience encore meilleure, mais dans l’ensemble, c’est une solution efficace que j’utilise avec satisfaction
Avantages :
Ringover est simple à utiliser et rapide à prendre en main. L’interface est claire et intuitive, la qualité des appels est bonne et la centralisation des communications (appels, SMS, contacts) fait gagner beaucoup de temps. Le support client est réactif et à l’écoute, ce qui est très appréciable
Inconvénients :
La synchronisation des SMS entre l’application mobile et la version desktop pourrait être améliorée. Il manque également des options pour bloquer en masse certains appels indésirables.
Source de l'avis Afficher plus d'informations

Réponse de l'équipe de Ringover

14 août 2025

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez Ringover simple à utiliser et adapté à votre quotidien, au bureau comme en télétravail. Nous prenons note de vos suggestions concernant la synchronisation des SMS. Concernant la possibilité de bloquer des numéros indésirables, voici un article utile : https://support.ringover.com/hc/fr/articles/14368863726993-Bloquer-un-num%C3%A9ro L'équipe Ringover

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