--- description: Bandwidth : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bandwidth, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bandwidth - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Bandwidth](/software/167939/bandwidth) # Bandwidth Canonical: https://www.capterra.fr/software/167939/bandwidth Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167939/bandwidth?page=2) > Bandwidth fournit des API qui facilitent l'intégration d'appels vocaux, de SMS et d'un accès aux appels d'urgence dans des logiciels et des applications. > > Conclusion : 131 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bandwidth ? Bandwidth aide tous les types de clients à fournir leurs applications avec des appels vocaux, le suivi des appels, des SMS et un accès aux appels d'urgence. Ses API et son réseau vocal IP national sont conçus pour être évolutifs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 131 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bandwidth.com - **Pays**: Austin, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,35 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Audio/Video Conferencing - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Conception d'API - Enregistrement des appels - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - IVR - Liaisons SIP - Messagerie vocale - Rapports et analyses - Routage des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - VoIP ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de gestion d'API](https://www.capterra.fr/directory/31065/api-management/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.capterra.fr/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [3CX](https://www.capterra.fr/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 3. [Microsoft Azure](https://www.capterra.fr/software/16365/azure) — 4.6/5 (1947 reviews) 4. [Twilio](https://www.capterra.fr/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) 5. [JustCall](https://www.capterra.fr/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) ## Avis ### "ATTENTION Bandwidth perte de numéro" — 1.0/5 > **Mickael** | *19 février 2025* | Internet | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun leur service ne nous a apporté aucune aide malgré leur obligation > > **Inconvénients**: Le support/service client qui ne comprends rien et ne peut résoudre les demandes > > Bandwidth bloque la portabilité du numéro, ceux-ci travaillent avec des partenaires, revendeurs et marketplace qui ne fournissent aucun support, vous laissent souscrire et payer un numéro sans rien fournir ensuite \!\!\! Si vous cherchez quelque chose de professionnel, ne souscrivez surtout pas un numéro de téléphone délivré par Bandwidth (anciennement Voxbone en France) ----- ### "Mon opérateur préféré" — 5.0/5 > **Brianda** | *22 juin 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Convivial, ce qui le rend efficace dans le temps et l'équipe de bande passante est formidable de travailler avec. La majorité des numéros de nos entreprises sont portés/commandés via la bande passante, car nous avons trouvé qu'il s'agissait du meilleur opérateur et du plus simple à utiliser. > > **Inconvénients**: L'outil de port ne vous indiquera pas le transporteur d'un numéro s'il n'est pas portable. Il ne vous indiquera pas non plus le transporteur des numéros sans frais ou s'ils se trouvent sur différentes RespOrgs avant de les soumettre. > > Je gagne beaucoup de temps lorsque j'utilise le portail Bandwidth par rapport aux portails d'autres opérateurs que j'utilise. Je dirais qu'en moyenne, pour commander un nouveau numéro via Bandwidth par rapport à d'autres portails, cela me prend deux fois moins de temps. Pour la soumission des ports, je gagne encore plus de temps que cela. ----- ### "Bandwidth.com est fortement recommandé" — 5.0/5 > **Dave** | *13 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est basé sur le Web et facilite l’autogestion. > > **Inconvénients**: Je dois créer des tickets manuels pour certaines choses comme l'ajout d'une adresse IP de confiance, mais je comprends que c'est pour la sécurité et que cela permet à leur service de ne pas être abusé. > > Très satisfait de leur service et de leur réactivité face à tout problème technique qui survient. ----- ### "Autrefois grand, plus maintenant." — 2.0/5 > **Russell** | *14 novembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Déclenchement de port, intégration SMS, assez fiable. > > **Inconvénients**: Différents tableaux de bord et connexions pour l'assistance, la gestion des comptes, les modules complémentaires cachés pour les mandats 10DLC non mis à disposition automatiquement, le tableau de bord 911, le tableau de bord d'assistance. > > Il y a quelques années, travailler avec eux était agréable : accès facile au support par téléphone ou par e-mail, conseillers de compte serviables et toujours à l'écoute, tarifs compétitifs et fonctionnalités innovantes. Ils ont connu des changements ces trois dernières années, et plus encore l'année dernière. Les conseillers de compte sont inefficaces et insaisissables, certains services sont tout simplement impossibles à contacter directement ou par téléphone, le support se fait uniquement par tickets pré-remplis avec une multitude d'options obligatoires dans des menus déroulants souvent inadaptés à votre demande, et les réponses sont lentes. Apparemment, il est désormais possible d'appeler le support technique plus cher, sans droits acquis pour les clients de plus de dix ans, et personne ne s'en est rendu compte, si ce n'est par la douloureuse expérience de nombreuses tentatives infructueuses de contacter le support. Le chemin qu'ils ont tracé au hasard, en proposant la fonctionnalité 10DLC et en fixant des dates cibles mobiles pour bloquer le trafic, a été un cauchemar. Ils n'avaient pas tout compris sur ce point : la main gauche ne savait pas ce que faisait la main droite et oubliait que le client était au courant. C'est dommage, ils avaient une bonne relation avec le service client. ----- ### "Une communication efficace à bas prix." — 4.0/5 > **Ruben** | *12 juillet 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie ce système car, lorsque j'ai besoin de parler à des collègues d'autres villes, il me suffit de demander un numéro et je l'obtiens instantanément. J'ai pu attribuer des numéros aux employés qui travaillent avec moi et nous avons développé une collaboration très efficace. > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que je n’aime pas sur cette plateforme. > > La bande passante nous offre un service très efficace à des tarifs compétitifs, ce qui est essentiel pour une entreprise multi-sites comme la nôtre. Elle permet de maintenir des conversations stables et prolongées, sans interférences ni coupures. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167939/bandwidth?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/167939/bandwidth) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées