Description de Samsara

Rationalisez vos opérations et réduisez vos coûts avec la plateforme tout-en-un Samsara pour la gestion de flotte. Le tracker GPS à la seconde près affiche vos véhicules en temps réel et s'associe à des rapports détaillés pour vous permettre de planifier de meilleurs itinéraires, de répartir les conducteurs à la dernière minute et de partager des heures d'arrivée prévue précises avec les clients. Doté de tableaux de bord intégrés, de notes pour évaluer la sécurité des conducteurs et d'alertes automatiques pour la vitesse, les arrêts et les barrières géographiques, Samsara vous aide à protéger votre entreprise et vos actifs. Samsara est un ELD approuvé par la FMCSA des États-Unis.

Qui utilise Samsara ?

Les flottes de toutes tailles et de tous secteurs utilisent Samsara pour simplifier leurs opérations et réduire leurs coûts.

Informations sur Samsara

Samsara

Fondé en 2015

Samsara en vidéos et en images

Vidéo de Samsara
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Samsara Logiciel - 1 - aperçu
Samsara Logiciel - 2 - aperçu
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Informations sur Samsara

Samsara

Fondé en 2015

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À partir de

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64,95 $US/mois
N/A

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non
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Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Samsara

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Samsara - Fonctionnalités

  • API
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Cartes géographiques
  • Comptabilité
  • Devis
  • Données en temps réel
  • EDI
  • Facturation
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la flotte
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des opérateurs
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des remises
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Géolocalisation
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Portail libre-service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi du conducteur en direct
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels TMS (Transportation Management System) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Signature électronique
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels d'affectation du personnel : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Contrôle d'accès via portail sécurisé
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • EDI
  • Facturation
  • GPS
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des cachets
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des quais de chargement
  • Gestion des remorques
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notification d'exceptions
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Portail libre-service
  • Rapports d'historique
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de YMS (Yard Management System) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Cartes géographiques
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Fonctions pour conducteurs
  • Fonctions pour pilotes
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des incidents
  • Gestion des inspections
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion du territoire
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Horaire des employés
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Signature électronique
  • Suivi des activités
  • Suivi des ressources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des violations
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des équipements
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de carnets de route : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Cartes géographiques
  • Données en temps réel
  • Entretien des équipements
  • Facturation
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des inspections
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des pneus
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion du carburant
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Historique des itinéraires
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Parcs automobiles
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Rapports d'historique
  • Rapports d'incidents
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche par NIV
  • Routage
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des coûts
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi du kilométrage
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion de parc automobile : afficher la liste complète

  • API
  • Affichage graphique du groupe de réservoirs
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Conversion de normes
  • Données en temps réel
  • Entretien des équipements
  • Facturation
  • GPS
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des coûts de carburant
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du personnel
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des commandes de jauges
  • Prix de l'industrie
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reporting IFTA
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des coûts
  • Suivi des statuts
  • Suivi des variables
  • Suivi des équipements
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion du carburant : afficher la liste complète

  • API
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Chargement de camion partiel et partagé
  • Commissionnaires de transport internationaux
  • Commissionnaires de transport locaux
  • Comptabilité
  • Devis
  • EDI
  • Estimation
  • Feuilles de route
  • Gestion 3PL
  • Gestion Import/Export
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de la flotte
  • Gestion des audits
  • Gestion des chargements de camions
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux
  • Gestion des transports
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Portail client
  • Portail client
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels de gestion du fret : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • Cartes géographiques
  • Communication bidirectionnelle
  • Données en temps réel
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • GPS
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion du territoire
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Portail libre-service
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance vocale
  • Signature électronique
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi du carburant
  • Suivi du conducteur en direct
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de planification d'itinéraire : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Comptes clients
  • Coût des tâches
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la flotte
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des activités
  • Gestion des affectations
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des clients
  • Gestion des commissions
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des parcelles
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des tâches
  • Gestion du carburant
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification de la maintenance
  • Portail client
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de remorquage : afficher la liste complète

  • API
  • Accès hors ligne
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données des employés
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des alarmes
  • Gestion des audits
  • Gestion des badges
  • Gestion des employés
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des incidents de sécurité
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des visiteurs
  • Gestion des événements
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Inscription des visiteurs
  • Intégrations de tiers
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Profils d'utilisateurs
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Suivi des statuts
  • Suivi des visiteurs
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des risques

Logiciels de sécurité matérielle : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Cartes géographiques
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion du territoire
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Géorepérage
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration de GIS
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Routage
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des ressources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des véhicules
  • Suivi du carburant
  • Suivi du temps mobile
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de tracker GPS : afficher la liste complète

  • API
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartes géographiques
  • Comptabilité
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Facturation
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion des véhicules
  • Gestion du carburant
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Implantations de pilotes
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Journaux des déplacements
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des charges
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Suivi du kilométrage
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de transport routier : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des comportements
  • Analyse des tendances
  • Analyse du secteur commercial
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Cartes géographiques
  • Connecteurs de données
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données démographiques
  • Découverte en images
  • Emplacements multiples
  • Gestion SEO
  • Gestion de la communication
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des utilisateurs
  • Géociblage
  • Géocodage
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Géorepérage
  • Heatmaps
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Mappage de données
  • Marketing multicanal
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Outils de collaboration
  • Prise en charge des bases de données
  • Rapports ad hoc
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Segmentation de la clientèle
  • Sources de données multiples
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets

Logiciels géodécisionnels : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Entretien des équipements
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des documents
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inspections
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des pièces
  • Gestion des pneus
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Géolocalisation
  • Historique des services
  • Informations sur les véhicules
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Maintenance préventive
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des coûts
  • Suivi des garanties
  • Suivi des réparations
  • Suivi des statuts
  • Suivi du carburant
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels pour entretien de véhicules : afficher la liste complète

  • GPS
  • Gestion de sorties scolaires
  • Gestion des conducteurs
  • Gestion des expéditions
  • Gestion du territoire
  • Infos/dossier d'étudiants
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Portail parent

Logiciels pour ramassage scolaire : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Base de données de clients
  • Cartes géographiques
  • Comptabilité
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Expédition d'urgence
  • Facturation
  • GPS
  • Gestion de la communication
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des transports
  • Gestion du carburant
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Historique des itinéraires
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Programmation des tâches
  • Rapports d'historique
  • Rapports et statistiques
  • Routage
  • Signature électronique
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des livraisons
  • Suivi du kilométrage
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels pour régulateur des transports : afficher la liste complète

Samsara - Alternatives

Plus d'alternatives à Samsara

Avis sur Samsara

Lire les 220 avis

Note moyenne

Note globale
4,2
Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4,1
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
4

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
L. houston S.
L. houston S.
Fleet Manager in É.-U.
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 51-200 employés
Used the Software for: 6 à 12 mois
Source de l'avis

Samsara is an excellent Fleet Management software

5 il y a 2 ans

Comments: I am pleased with Samsara overall. It has shown us how to take our business to the next level. As we've evolved, our requirements of Samsara have as well. Although Samsara could not anticipate this, I am eager to give helpful insight on how to help Samsara go even further!

Pros:

I enjoy having the insight that it provides us. Literally, with what I can see on the road, and all of the back-end data it can provide us. Samsara helps us remain compliant in our industry. So its routing functions are a leading example of what vehicle tracking should look like. Lastly, the driver app is what comes in the clutch to wrap it all up. Our staff finds the app very intuitive, simple, and it rarely faults. It is official and its documents function help us log valuable information that we turn into presentable data!

Cons:

The system is buggy, and I find myself having to call in every so often to inquire about why I'm not seeing certain stats or images on my vehicles from their dashcams. The Driver app sometimes force quits and will sometimes refuse my drivers to log information.

Bruce V.
Manager in É.-U.
Transport routier/ferroviaire, 11-50 employés
Used the Software for: plus d'un an
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Great Asset

5 il y a 6 mois

Comments: Over all a great system for the money. Drivers take to it easily, dispatchers like the flexibility and versatility of tracking the trucks and seeing what is going on. It would be nice if you could hover or select a driver and visibly see something that tells how long they have been sitting rather than having to going into the trips and just see a paragraph that displays time.

Pros:

Very easy to maneuver and learn features on the dashboard. App is easy to learn, even for our older non-tech drivers. Cameras have paid for themselves in the first year by being able to download and utilize for accidents.

Cons:

App updates constantly, which is good that features are added. Most times though updates slow the app down if the update does not take automatically and locks up app. Since everyone has begun working from home and remotely, customer service has suffered and response time from email is very lacking, and when they do its the same scripted reply's. Initially someone would work through an issues with you on the phone, no so much anymore.

Amy A.
Safety, Compliance, and Fleet Manager in É.-U.
Transport routier/ferroviaire, 51-200 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Samsara Makes Elogs Simple

5 il y a 2 semaines New

Comments: Have now used it for our fleet for over 3 yrs, still would not pick a different system for our elog needs!

Pros:

How easy it is to use for a driver and office staff

Cons:

Nothing negative I can say about Samsara! Great System!

Anthony S.
President in É.-U.
Transport routier/ferroviaire, 2-10 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Samsara Commited Fraud Against Our Company

1 il y a 2 ans

Comments: I was a customer of Samsara for over 2 years. After believing Samsara was a good company I referred other companies, also due to the referral incentives pushed by their sales associates. I referred a fleet over to Samsara after some time Samsara stop receiving payment from the referred company they decided to take money from my card on file monthly for that referred companies bill. I was unaware when it started thinking it was my monthly payment for my fleet of truck until one day I was looking through bank statements and noticed multiple payments being pulled monthly from Samsara. I immediately contacted their accounting department and was given the run around for nearly two months. After sometime a rep called me and basically said it was a mistake that must of been my fault and they will not be refunding over 3,000.00 that was deducted throughout nearly a year. I tried to reason with them as being a long time customer that they can pay me back slowly or work out some type of repayment and I was basically told they will not reimburse any of my money taken. I am taken the proper steps now to ensure I am reimbursed by Samsara since they were illegally pulling payments from my account for another trucking company's bill. I am also leaving this comment to make other customers aware of the shady business being performed behind closed doors.

Pros:

I have no Pros after there was continuous issues throughout the time I was locked into my contract.

Cons:

Read my overall experience worst experience ever!!!

Samsara Response

il y a 2 ans

We appreciate your feedback and we're so sorry to hear about your disappointing experience. We've informed our Finance team about your situation as we always want to give our customers the best experience possible.

Renee C.
Controller in É.-U.
Construction, 11-50 employés
Used the Software for: 6 à 12 mois
Source de l'avis

Worst Customer Service ever. You can never get anyone to call you back.

4 il y a 3 mois

Comments: The cameras and program themselves are pretty good, but I will not stay with Samsara due to terrible customer service and way to many billing / accounting errors that they want to says is the customers fault when it is defiantly theirs.

Pros:

It does a decent job of tracking vehicles, the video cuts out sometimes and the real time pictures are only while the vehicle is moving. It takes a little bit for pictures to start when truck first starts moving

Cons:

The customer service is terrible they will never call you back they only want to e-mail you. Accounting constantly screws up the billing when you call they cannot give you reasons why, I was told by one of the accounting reps they are very small and only have 3 people working. I was told they are trying to create a customer service department but they are to small at this time. If you have a large fleet look elsewhere this is not a great option especially if you are looking for good customer service or product help.

Samsara Response

il y a 3 mois

Thanks for bringing this to our attention Renee, we'll be sure to investigate and aim to get this resolved as soon as possible. Thank you for being a valued customer!