Description de Heymarket

Heymarket est une messagerie texte professionnelle pour votre équipe. Les clients n'ont plus jamais besoin d'installer une application et reçoivent des messages SMS et Facebook normaux. Votre équipe peut envoyer, lire et répondre aux messages reçus via Heymarket Web sur des ordinateurs, l'application iOS native (présentée par Apple) ou l'application Android.

Qui utilise Heymarket ?

Équipes dans les grandes organisations ou les petites entreprises. Heymarket est souvent utilisé par les équipes de service client, d'exploitation, de vente et de marketing.

Informations sur Heymarket

Heymarket

Fondé en 2015

Informations sur Heymarket

Heymarket

Fondé en 2015

Heymarket en vidéos et en images

Vidéo de Heymarket
Heymarket Logiciel - 1 - aperçu

Comparez le prix du logiciel Heymarket avec ses alternatives

À partir de

49,00 $US/mois
50,00 $US/mois
0,01 $US
19,00 $US/année

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Heymarket

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Fonctionnalités - Heymarket

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de contacts
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Codes courts
  • Coupons mobiles
  • Créateur d'enquêtes
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • MMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie planifiée
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Mots-clés mobiles
  • Notifications en temps réel
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation de messages
  • Planification automatisée
  • Raccourcissement de liens
  • Rappels
  • Rapports ad hoc
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Segmentation de la clientèle
  • Sondages et votes
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des mots-clés
  • Tableau de bord d'activités

Enquête par SMS : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications par lot
  • Communications à la demande
  • Contenu interactif
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Historique des clients
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Répondeurs automatiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des activités
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Projections
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de leads
  • Segmentation
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des références
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels CRM : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences audio et vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de la communication
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Identification de l'appelant
  • Intégrations de tiers
  • Marketing par SMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mises à jour en temps réel
  • Partage des fichiers
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Routage des appels
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des appels
  • Suivi des interactions
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Transcription des conversations par chat

Logiciels de communication cloud : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Attribution de canal
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Coupons
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • Marketing localisé
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing mobile : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Assistant virtuel
  • Authentification unique
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des tickets de support
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Portail libre-service
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Routage des appels
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Surveillance en temps réel
  • Workflow basé sur les règles

Logiciels de service client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Codes courts
  • Communication multicanal
  • Coupons mobiles
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des modèles
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • MMS
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Modèles personnalisables
  • Mots-clés mobiles
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation de messages
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de sms marketing : afficher la liste complète

Alternatives à Heymarket

Plus d'alternatives à Heymarket

Avis sur Heymarket

Lire les 41 avis

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,5
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,3

Avis classés par note

5
25
4
13
3
2
2
1

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Holly B.
Holly B.
Independent Sales Director (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Cosmétiques, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

All around excellent!

5 il y a 3 ans

Commentaires : Heymarket allows me to provide personalized customer service in a fraction of the time! With customer groups, templates and personalization, I'm able to send personalized texts to 100+ customers in 2 minutes or less! This has allowed me to increase my customer service and, in turn, increase my sales. I've had an overall great experience with Heymarket from the beginning, which is why I continue to use the service.

Avantages :

Before Heymarket, I was paying way more for something with less functionality and it wasn't user friendly. I love how easy Heymarket is to use - I love that it's an app so I can keep my business texts separate from my personal texts, yet it comes right to my cell phone. I love that I can create and save templates and send emails to groups that are sent individually and personalized with each customer's name. SO MANY things I love about this app! Plus the Customer Service is excellent! I always receive replies quickly and they are able to help troubleshoot any issues I'm having. Thank you!

Inconvénients :

I'm not sure if there's anything I don't like. Just sometimes I don't receive a notification when someone texts me, or the messages are delayed. But that doesn't happen often.

Sean S.
Owner (É.-U.)
Photographie, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Former Heymarket User

4 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Overall Heymarket does texting really well, but I wouldn't say its a one stop for marketing needs. It's pleasantly laid out and very easy to pick up for a less tech savvy person. Overall a good product, but lacking in some features like automatic campaigns. I had to pair it with Zapier in order to automate things and I wish it was just already there.

Avantages :

It had a really clean interface. Templates were easy to create and use. It was really easy to toggle between multiple numbers if you had them. I had two phone numbers when I was using it. It seemed like normal texting to me and I could access it on my phone or on my laptop easily. It worked very well for texting customers.

Inconvénients :

I wish it had had automatic texting features. I switched to Marketsurge because it had automated campaigns. I just feel like there are options at a similar price that offer more than Heymarket. I also had some issues with the app loading up early on, but they fixed those before I switched. Overall it was just a little expensive for the feature set.

Kelsey E.
Independent Senior Director (É.-U.)
Vente au détail, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great Product- High Price Tag

3 il y a 3 ans

Commentaires : HeyMarket allows me to have my life back by easily setting up campaigns and knowing they are getting to my customers when they are supposed to. I cant live without it.

Avantages :

I LOVE HeyMarket! It makes running my business very easy. The way that it tests individuals, makes batching messages easy. I’m able to do more in my personal life because I know that my campaigns are up and running and my customers are being contacted. I also love that I can answer on my computer.

Inconvénients :

The software can be glitchy. It takes a while for the app to sinc with the server. I’ve also had many issues where it kept creating me a new number- who knows what that was. Other than the glitchy stuff, it’s really easy to use and navigate which is great! (I will say however, there are more and more tools and apps of the same arena that are coming out at a lower price. I recommend HeyMarkey ALL the time, but the price always scares people away. Apps like Project Broadcast are leaving HeyMarket in the dust at 9.99/mo)

Robin M.
Indpendent Sales Director (É.-U.)
Cosmétiques, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Wouldn't Have a Business Without It

5 il y a 3 ans

Commentaires : They have listened to my suggestions and are always quick to respond to my concerns or questions. The template feature saves me so much time! The app is simply amazing. I'm thankful for Heymarket! Without them, I wouldn't have a business with the follow-up that I do!

Avantages :

-Easy to Use -Campaigns and lists make it easy to follow-up with customers and prospects -Templates save me TONS of time -Customer service is top notch! -The app is AMAZING! Runs smoothly and seamlessly.

Inconvénients :

-App does not capture on the web version when I delete someone from a list. That's the only downside of the app (and that's tiny!), so I still love Heymarket! -No ability to state when you don't want a message from a campaign to be sent out. (Example: Sunday mornings 8am-1pm). There is a way to schedule exactly when you want a message to send out, but that doesn't help me when I have prospects in campaigns.

Ian Y.
Marketing Coordinator (É.-U.)
Construction, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Unorthodox Use – But it works!

4 il y a 3 ans

Commentaires : Rather than using HeyMarket to blast marketing promotions, updates, or new products like the app was originally intended for – we adapted it as a platform for account management. With this app, we were able to alleviate a sales person that was focusing entirely on one account. This allowed us to maintain this existing account and free up time for a salesperson to pursue new accounts.

Avantages :

We were looking for a text messaging platform where we could communicate with a large client of ours who has multiple points of contact, ultimately retiring a sales person. We wanted a platform that would be simple for our clients to use while giving us the ability to have our entire team view and respond to request from a single inbox.

Inconvénients :

The only issue we've really had has been an issue with the auto-responders, and daylight savings time. We had to manually adjust the time with the time change.

Réponse de l'équipe de Heymarket

il y a 3 ans

Hi Ian - thanks for the feedback. We're glad to be helping G5 be more productive. A fix for daylight savings is in the works, so it won't be an issue in the future. Thanks!