--- description: Heymarket : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Heymarket, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Heymarket - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Heymarket](/software/167436/heymarket) # Heymarket Canonical: https://www.capterra.fr/software/167436/heymarket Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167436/heymarket?page=2) > SMS d'entreprise pour l'assistance, le marketing, les ventes et les opérations. Les contacts n'ont jamais besoin d'installer une application ; votre équipe bénéficie des fonctionnalités de qualité professionnelle. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Heymarket ? Équipes dans les grandes organisations ou les petites entreprises. Heymarket est souvent utilisé par les équipes de service client, d'exploitation, de vente et de marketing. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 47 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Heymarket - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 31,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - CRM - Chat et messagerie - Communication multicanal - Coupons mobiles - Créateur d'enquêtes - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - MMS - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Modèles personnalisables - Personnalisation - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réponses automatisées - SMS Marketing - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi des interactions - Third-Party Integrations ## Intégrations (21 au total) - Aircall - Clio - Google Ads - Google Docs - Google Drive - Help Scout - HubSpot CRM - Instagram - Meta for Business - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Slack - Squarespace - Twilio ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://www.capterra.fr/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Logiciels de communication cloud](https://www.capterra.fr/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3410 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1716 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) ## Avis ### "Tout autour excellent\!" — 5.0/5 > **Holly** | *19 septembre 2018* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avant Heymarket, je payais beaucoup plus pour quelque chose avec moins de fonctionnalités et ce n'était pas convivial. J'aime la facilité d'utilisation de Heymarket - j'aime le fait que c'est une application qui me permet de séparer mes textes professionnels de mes textes personnels, mais cela vient directement sur mon téléphone portable. J'aime pouvoir créer et enregistrer des modèles et envoyer des e-mails à des groupes qui sont envoyés individuellement et personnalisés avec le nom de chaque client. TELLEMENT de choses que j'aime dans cette application \! De plus, le service client est excellent \! Je reçois toujours des réponses rapidement et ils sont en mesure d'aider à résoudre tous les problèmes que je rencontre. Merci\! > > **Inconvénients**: Je ne sais pas s'il y a quelque chose que je n'aime pas. Parfois, je ne reçois pas de notification lorsque quelqu'un m'envoie un SMS ou que les messages sont retardés. Mais cela n'arrive pas souvent. > > Heymarket me permet de fournir un service client personnalisé en une fraction du temps \! Grâce aux groupes de clients, aux modèles et à la personnalisation, je peux envoyer des SMS personnalisés à plus de 100 clients en 2 minutes ou moins \! Cela m'a permis d'augmenter mon service à la clientèle et, par conséquent, d'augmenter mes ventes. J'ai eu une excellente expérience avec Heymarket depuis le début, c'est pourquoi je continue à utiliser le service. ----- ### "REVUE DU MARCHÉ HEY" — 4.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *16 juin 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Globalement, j'ai apprécié la simplicité et la facilité avec lesquelles Heymarket a facilité la communication entre mon équipe et les clients. L'avantage des boîtes de réception partagées est que tous les membres de mon équipe pouvaient rester connectés sans se gêner. J'ai apprécié la possibilité de créer des modèles de messages et des outils conviviaux pour répondre plus rapidement sans paraître robotiques. De plus, l'intégration du système à notre CRM a permis de suivre les communications entre notre client et notre équipe. Heymarket nous a permis de travailler plus efficacement, sans s'acharner. > > **Inconvénients**: Ce que je n'ai pas apprécié chez Heymarket, c'est que certaines fonctionnalités d'automatisation et d'intégration avancées étaient incluses dans les forfaits supérieurs, et que la synchronisation des messages entre les plateformes était parfois lente, surtout en période de forte affluence. De plus, l'interface est généralement intuitive, mais la création et la personnalisation des workflows ou des modèles étaient parfois limitées, sauf si vous possédez des connaissances techniques. > > Heymarket a amélioré l'engagement client grâce à la collaboration, évitant ainsi les doublons. L'envoi de messages personnalisés en masse a amélioré l'interaction avec les clients. Malgré certaines fonctionnalités avancées et certains tarifs limités, l'application était globalement fiable et permettait de gagner du temps. ----- ### "Excellent produit - Étiquette de prix élevé" — 3.0/5 > **Kelsey** | *31 août 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ADORE HeyMarket\! Cela rend la gestion de mon entreprise très facile. La façon dont il teste les individus facilite le traitement par lots des messages. Je peux faire plus dans ma vie personnelle, car je sais que mes campagnes sont opérationnelles et que mes clients sont contactés. J'aime aussi pouvoir répondre sur mon ordinateur. > > **Inconvénients**: Le logiciel peut être glitch. Il faut un certain temps pour que l'application se connecte au serveur. J’ai également eu de nombreux problèmes où cela continuait à me créer un nouveau numéro - qui sait ce que c'était. Outre les problèmes, il est vraiment facile à utiliser et à naviguer, ce qui est génial\! (Je dirai cependant qu'il y a de plus en plus d'outils et d'applications de la même arène qui sortent à un prix inférieur. Je recommande HeyMarkey TOUT le temps, mais le prix effraie toujours les gens. la poussière à 9,99 / mois) > > HeyMarket me permet de retrouver ma vie en mettant en place facilement des campagnes et en sachant qu'elles parviennent à mes clients quand ils sont censés le faire. Je ne peux pas vivre sans ça. ----- ### "Idéal pour envoyer des SMS uniquement" — 4.0/5 > **Meredith** | *26 avril 2025* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Heymarket est idéal pour l'envoi de SMS. Vous pouvez programmer l'envoi de messages groupés ou spécifiques à vos clients. Vous pouvez également créer des modèles pour les envoyer manuellement. > > **Inconvénients**: Il s'agit uniquement d'un service de SMS, qui ne s'intègre pas à notre PMS. Nous avons également commencé à censurer notre terminologie médicale et les noms de nos médicaments. > > HM a été la première application de messagerie que j'ai utilisée. Elle était facile à utiliser. Pour ce prix, il existe d'autres options plus performantes. ----- ### "Plateforme SMS fiable et efficace \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 février 2025* | Études de marché | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface facile à utiliser avec une excellente collaboration d'équipe. > > **Inconvénients**: Intégrations limitées par rapport à certains concurrents. > > Excellent outil de messagerie professionnelle avec une automatisation puissante. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/167436/heymarket?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/167436/heymarket) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées