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Qui utilise Clover ?
Clover sert les petites et moyennes entreprises, y compris, mais sans s'y limiter, les restaurants à service rapide, les restaurants à service intégral, les boutiques de détail, les entreprises de services et ceux qui souhaitent accepter des paiements.
Description de Clover
Clover est un système tout-en-un de point de vente et de paiement qui intègre les fonctions d'une caisse enregistreuse, d'un terminal de paiement par carte et d'un système de point de vente. En tant que plateforme sur cloud prenant en charge une suite d'appareils, il simplifie et accélère plus que jamais la gestion de votre entreprise. Les fonctionnalités intégrées vous permettent de simplifier les tâches quotidiennes, d'accélérer les transactions, de fidéliser les clients et d'accepter facilement les derniers paiements. Il propose également un marché d'applications robuste, avec plus de 300 applications disponibles et plus encore en développement.
Informations sur Clover
Fiserv
https://www.fiserv.com
Fondé en 2006
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Version gratuite
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de Clover
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Mac (ordinateur)
- Windows (ordinateur)
- Windows (sur site)
- Linux (sur site)
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Clover - Fonctionnalités
Logiciels de caisse
- API
- Accès hors ligne
- Alertes/Notifications
- Analyse de l'évolution des ventes
- Automatisation des commandes
- Base de données de clients
- Bons de commande
- CRM
- Caisse pour détaillant
- Caisse pour restaurants
- Carte de fidélité
- Comptes clients
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Facturation
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- Gestion des articles mis de côté
- Gestion des bons de commande
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des commandes
- Gestion des commissions
- Gestion des employés
- Gestion des factures
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des retours
- Gestion des reçus
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion des taxes de vente
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Paiements électroniques
- Point de vente (PDV)
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Reconnaissance de code-barres
- Signature électronique
- Suivi de l'inventaire
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des paiements
Logiciels de caisse pour bars
- API
- Accès hors ligne
- Analyse de l'évolution des ventes
- Base de données de clients
- Carte de fidélité
- Catalogue de produits
- Catégories personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Gestion de la trésorerie
- Gestion des bons de commande
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des commandes
- Gestion des conseils
- Gestion des employés
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des retours
- Gestion des reçus
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion des taxes de vente
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Paiements électroniques
- Partage de l'addition
- Pointage à l'arrivée/au départ
- Pointeuse
- Rapports de synthèse
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Reconnaissance de code-barres
- Saisie de commande
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des commandes
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- Traitement des commandes
- Vérifications distinctes
Logiciels de caisse pour magasins
- API
- Analyse de l'évolution des ventes
- Base de données de clients
- Carte de fidélité
- Catalogue de produits
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de la trésorerie
- Gestion de la vente au détail
- Gestion des bons de commande
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des commandes
- Gestion des commissions
- Gestion des employés
- Gestion des prix
- Gestion des prix et des marges
- Gestion des promotions
- Gestion des remises
- Gestion des retours
- Gestion des reçus
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion des taxes de vente
- Historique des clients
- Historique des transactions
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
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- Paiements électroniques
- Point de vente (PDV)
- Prise en charge de plusieurs devises
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
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- Suivi des retours
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- Historique des transactions
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Logiciels de caisse sur iPad
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- Rapports et statistiques
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Clover - Alternatives
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Madison M.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 06/08/2018
"Use in my small businees"
Commentaires: Clover has been an excellent option for taking payments in my stores.
Avantages: My coffee shop uses clover devices as our POS system. The software is convenient and easy to place in a store. It features many apps that make it applicable to nearly any market. They also have many accessories- the main one we use are the receipt printers (small and regular size), the handheld tablet, and the customer interface screen.
Inconvénients: Over time the clover tablets do slow down. We frequently reboot them to rev up the speed.
- Source de l'avis
- Publié le 06/08/2018
Elizabeth S.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 10/05/2020
"Almost Great..."
Commentaires: My overall experience with clover has spanned from the creation of menus and items with sub menus and add ons for each item, as well as specials for days of the week as well as happy hour times to daily usage for pos transactions. Overall I have been very happy with everything, other than the need to set up account through bank, as I mentioned before.
Avantages: I love how easy it is to use clover for grab and go, sit down service, or retail services. It is the only pos system I know of that is easy to use for one or all three of the above type of service. With one pos you can easily switch apps and have optimized layout and design for each of the above, while keeping the same items and menus/submenus.
Inconvénients: I dislike that it has to be used through your bank. It makes it really hard for management to have the ability to access customer support and full features, since most owners dont want their employees, even management, to have access to full banking info.
- Source de l'avis
- Publié le 10/05/2020
Rachel B.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 20/07/2021
"Too Simple without the Addition of Add-Ons"
Commentaires: In our experience, clover has been nothing more than a fancy credit card reader. Our entire company runs through a third party app that manages clover from the other side. The only use clover has become to us is, to accept payment and we are currently looking into changing to a system that better suits our needs.
Avantages: The aesthetic of the hardware fits on par with what is trending. The ability to utilize the barcode scanner is also nice.
Inconvénients: In order to run our business effectively we had to download so many third party apps to do what we had been doing for 30 years on an outdated system. It felt like a slap in the face as it was a turning point for us to upgrade all the systems only to find it was nearly useless for what we needed it to continue doing for us.
- Source de l'avis
- Publié le 20/07/2021
Ziyad M.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 10/01/2021
"Don't judge a book by its cover! Looks great at first glance, wait until you use it"
Commentaires: HORRIBLE, once I onboarded my merchant who sold the thing to me has not been able to do a single thing for me and always tells me to talk to Clover support. When you call clover support you spend a minimum of 30 minutes - 2 or 3 hours between getting bounced around, and people not being able to help. Once I called and they literally sent me back and forth between two departments twice that I had to yell at the last lady even though it wasn't her fault.
Avantages:
The hardware is nice and integration with Homebase (our scheduling software). The question was about software and I mentioned the hardware because honestly its probably the only good thing
-ok they have good integrations in their marketplace as well, there are a lot
-its fast
Inconvénients:
-NO ABILITY TO GENERATE A SHIFT REPORT FOR AN EMPLOYEE THAT SHOWS HOW MUCH CASH THEY COLLECTED MINUS PAYOUTS... I can't believe it
-Terrible customer service!!
-When you receive your payments, it comes minus the days fees and their merchant statements don't match the deposits. You will never be able to reconcile, they are probably stealing.
-REPORTING IS SO BAD! It looks good at first glance, once you start trying to go into detail, or if you want to look at your quarterly sales you end up having to download an excel and manipulate the data yourself
-NO ABILITY TO DO TAX-INCLUSIVE sales. I can't believe they have a presence in Europe... I live in the US and I hate dealing with coins, I don't want to sell items with tax-exclusive, I like to have flat dollar amounts. You can't with them
-theres much more but I'm not gonna sit here all day, this should be enough to deter you
- Source de l'avis
- Publié le 10/01/2021
Nichole B.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 18/05/2021
"Easy to use and a lot of features"
Commentaires: My overall experience has been good with Clover. They do have a lot of features we love like invoicing clients directly to their email (it does not track your invoices but it has a pay now button where your client can free type their own information and their payment info is directly emailed to the main user). I also like the modern look of the equipment. I wish the banks and clover had a more direct with each other relationship instead of putting me in the middle.
Avantages: I like the ease of using Clover. Our office has a clover mini that we pass back and forth to the client and we use the virtual terminal for clients who wish to pay over the phone for their telehealth services. Clover also has an invoicing feature that has helped us greatly during this pandemic.
Inconvénients: The machines are costly and because we are on a contract changing your system as your business changes are not easily done. I am not sure if part of this is my bank but I am currently paying for a clover mini I am unable to transfer or switch. The communication between the bank and clover seems to be convoluted. I would make sure you choose a system that has the opportunity to change before 2 years.
- Source de l'avis
- Publié le 18/05/2021
