Pour qui ?

Entreprises travaillant avec des applications et le web nécessitant des rapports de bogues et de plantage, l'opinion utilisateurs, du bêta-testing, une assurance qualité, etc.


Notes moyennes

57 avis
  • 4.5 / 5
    Note globale
  • 4.5 / 5
    Facilité d'utilisation
  • 4.5 / 5
    Service client
  • 4.5 / 5
    Fonctionnalités
  • 4 / 5
    Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • À partir de
    $49/mois
  • Prix
    Bug ReportingCrash ReportingIntegrationsand more.4 Members2 Apps
  • Version gratuite
    Oui
  • Version d'essai gratuite
  • Déploiement
    Cloud, SaaS, web
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation
    Documentation
  • Ressources d'aide
    Service de support permanent (réponse directe)
    En ligne

Informations sur le fournisseur

  • Instabug
  • https://instabug.com/
  • Fondé en 2012

À propos de ce logiciel

Instabug fournit des commentaires dans l'application et un reporting des bogues sur les applications mobiles. Après avoir intégré le SDK, il vous permet de disposer d'une communication bidirectionnelle continue avec les utilisateurs ou les testeurs, tout en fournissant des rapports d'environnement détaillés pour les développeurs. Le processus d'intégration prend moins d'une minute et les résultats sont exceptionnels ! Les meilleures applications dans le monde s'appuient sur Instabug. Ils fournissent un support exceptionnel 24h/24, 7j/7 et ils reçoivent continuellement des notes élevées comme outil de reporting de bogues et de suivi.


Instabug - Fonctionnalités

  • Filtrage
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Suivi des problèmes
  • Classification des plaintes
  • Gestion des assurances qualité
  • Gestion des cas
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des formulaires
  • Mesures correctives (CAPA)
  • Portail libre-service
  • Routage
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Audit des problèmes
  • Base de connaissances
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion des affectations
  • Gestion des tâches
  • Planification
  • Problèmes récurrents
  • Tableau de bord

Avis les plus utiles sur Instabug

We used Instabug for mostly beta testing of our client Mobile apps

  Traduit par Google
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix

Commentaires: Manual and beta testing teams saved 30% of their time on logs and screenshots collecting

Avantages: Me and most of testing team just loved the app. We enabled Instabug for beta builds of our app. Whenever some bug or weird behavior is detecting, grabbing logs as well as screenshots was very easy. We had a few tricky questions when we needed to use API. Support team was so friendly. They provided us all required guidelines really quick. Also, in cooperation with Dev Team, we were able to set up crash logs collection with sufficient granularity of logs. Including crash report eventually became almost requirement when we reported new bugs (this is how much they liked these reports)

Inconvénients: As we needed API access to build custom reports and client wanted some detailed statistics, we needed to use Gold plan, that was pretty expensive. At some devices shaking feature didn't work stable and I needed to shake it a few more times to get crash reported. There was also a number of cases when the app didn't recognize really similar crash reports so we needed to involve human work for consistent analysis.

Instabug is a great tool for tracking bugs and customer experience

  Traduit par Google
5/5
Note globale
4 / 5
Facilité d'utilisation
4 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
4 / 5
Rapport qualité-prix

Commentaires: Instabug helps us connect with our users quickly to learn/know about bugs as soon as they crop up, as well as making sure we can fix issues as fast as possible.

Avantages: Relatively easy to integrate with mobile apps, and 3rd parties platforms like freshdesk. We use it for bug tracking including screenshots and videos from our users, as well as general app feedback and it's an indispensable tool.

Inconvénients: The price tiers are not friendly to small teams and seem geared more toward large organizations with high budgets