--- description: Brilion : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Brilion, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Brilion - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour entreprises de nettoyage](/directory/10062/maid-service/software) > [Brilion](/software/166245/brilion) # Brilion Canonical: https://www.capterra.fr/software/166245/brilion Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/166245/brilion?page=2) > Solution de services de nettoyage avec planification, réservation et paiement en ligne, notifications et communications marketing par SMS, suivi des revenus, facturation, etc. > > Conclusion : 35 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Brilion ? Plateforme web de gestion de services de nettoyage conçue pour les entreprises de services d'entretien, de nettoyage, de nettoyage de piscines, de nettoyage de tapis, de nettoyage de bureaux et de toilettage pour animaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 35 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Brilion - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 40,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Arabie saoudite, Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Qatar, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Devis - Emplacements multiples - Facturation - Gestion des expéditions - Messagerie SMS - Paiements électroniques - Planification automatisée - Rapports et statistiques - Rendez-vous récurrents - Suivi du temps ## Intégrations (5 au total) - Mailchimp - PayPal - QuickBooks Online - Squarespace - Stripe ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.capterra.fr/directory/10062/maid-service/software) ## Logiciels similaires 1. 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Brilion offre tout en un : une application de planification pour l'administrateur, une application pour chaque membre de l'équipe, une application client (réservations, paiements, demandes et notation), et un logiciel comptable. > > **Inconvénients**: Ils devraient faire quelques ajustements, à mon avis, sur l'aspect PDF des documents. > > Gain de temps : fini les feuilles de calcul Excel et papier \! Rapports d'équipage et historique client en une minute. Chaque membre d'équipage a accès à son propre planning en ligne et à Google Maps, une aide précieuse pour les nouveaux membres. Optimisation à tous les niveaux. ----- ### "Avis 5 étoiles sur Brilion" — 4.0/5 > **John** | *22 décembre 2021* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalités, fonctionnalités, personnalisation. Assistance > > **Inconvénients**: Pas encore d'intégration Zoho Books (uniquement Quickbooks en option) > > Après avoir essayé trois autres systèmes de planification de nettoyage, nous sommes revenus à Brilion pour ses nombreuses options de personnalisation, ses fonctionnalités et sa flexibilité adaptées à notre activité. Avec Brilion, nous pouvons gérer notre activité comme nous le souhaitons, sans être limités par le système de planification. En tant que start-up, la rapidité et la qualité de l'assistance, avec un suivi pour les corrections et l'ajout de nouvelles fonctionnalités, étaient essentielles pour nous. ----- ### "Complètement déçu" — 1.0/5 > **Daniel** | *22 janvier 2024* | Équipements publics | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ils n'ont pas été prompts à résoudre les problèmes et le support client était pour le moins satisfaisant. Je n'ai donc rien de positif à leur dire. > > **Inconvénients**: Le site web et l'application étaient défectueux et il a fallu deux mois pour que tout soit configuré et utilisable. Ils annonçaient pourtant que tout serait prêt en quelques jours. Le manque de support et le retard de livraison m'ont conduit à demander un remboursement après un mois d'attente. Ils m'ont supplié de leur accorder plus de temps, prétextant le décès du père de l'informaticien, absent du bureau à cause de cela… Ça me semble une excuse catastrophique et inventée de toutes pièces. Même si c'était vrai, ils devraient embaucher un informaticien indépendant pour résoudre leurs problèmes. Ils m'ont supplié de leur accorder plus de temps et, au bout de deux mois environ, le problème était résolu. Je n'ai pas pu le tester, car mon équipe et moi nous étions tellement habitués au système que nous avions réussi à mettre au point après des mois d'attente pour la finalisation de la plateforme Brilion que nous n'avons plus ressenti le besoin de l'intégrer au quotidien. De plus, nos clients trouvent beaucoup plus simple de nous envoyer un message WhatsApp pour prendre et gérer une réservation plutôt que de la réserver en ligne. Nous sommes maintenant bloqués avec un logiciel qui ne nous est d'aucune utilité. Ni notre équipe ni nos clients ne veulent l'utiliser. J'ai de nouveau demandé un remboursement, mais sans surprise, ils ne répondent pas à mes messages. J'ai attendu près de deux semaines pour une simple réponse, mais malgré tout, tous les membres du groupe WhatsApp brilion ont lu mon message, personne n'a répondu ni ne m'a contacté. Je souhaite toujours obtenir un remboursement en raison du service déplorable que j'ai reçu depuis le premier jour. > > Très déçu, ce n'est pas grave si vous avez un système qui a besoin de travail et d'améliorations, mais si le service qui l'accompagne est aussi mauvais, c'est tout simplement inacceptable. ----- ### "Excellent logiciel" — 5.0/5 > **Wilmide** | *18 février 2021* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est hautement personnalisable et j'aime le fait que le support client soit toujours disponible, amical et très professionnel > > **Inconvénients**: Étant donné que le support a pu nous aider à configurer le logiciel comme nous le souhaitions, nous n'avons aucune plainte à ce sujet. > > Je maîtrise tout. Calendrier de réservations, de paiements, etc. Simplifiez-moi la vie et le travail. ----- ### "J'économise environ 20 heures par semaine de temps de bureau \!" — 5.0/5 > **Cindy** | *16 février 2022* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avoir un seul logiciel au lieu de trois pour la planification, la facturation et le suivi du temps change la vie. Le support technique est excellent et s'améliore à chaque mise à jour. Je passe moins de temps à répondre aux questions des clients. Presque tous les champs sont personnalisables. > > **Inconvénients**: Le seul problème que nous avons rencontré concernait le téléchargement de la base de données clients, et c'était de ma faute. Ma feuille Excel contenait une colonne erronée. Ils m'ont même aidé à remettre les choses en ordre. > > Je passais énormément de temps à transférer des données entre nos logiciels de planification, de facturation et de paie. Depuis ce changement, j'ai pris quelques jours de congés et même dormi quelques jours. Cela a véritablement changé ma vie et celle de nos clients. Je n'exagère pas quand je dis que cela m'a libéré 20 heures par semaine. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/166245/brilion?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/166245/brilion) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées