NinjaOne

Ninja RMM, un produit en constante evolution

Commentaires : Au déla du produits qui fonctionne tres bien, nous avons découvert une équipe réactive et a l'écoute de nos demande, plus qu'un fournisseur Ninja est un partenaire fiable

Avantages :

Une prise en main rapide pour l'assistance de nos clients, un tableau de bord qui concentre l'essentiel pour faciliter la vie des techniciens, et l'automatisation des taches récurrentes qui nous fait gagner énormément de temps.

Inconvénients :

L'acces pour les clients lorsqu'ils veulent prendre la main sur leur parc est tres limité.

Rc Group

Avantages :

A chaque mise à jour des évolutions pertinentes

Inconvénients :

Un seul endroit pour gerer mon parc informatique, il manque plus que bitdefender GravityZone dans la console

Répond aux attentes

Commentaires : Le support technique est très réactif, le commercial est également présent lorsqu'on en a besoin. Super équipe dans l'ensemble !

Avantages :

Le produit est simple d'utilisation. La plateforme cloud qui héberge la solution est réactive. NinjaRMM est un outil bien optimisé !

Inconvénients :

Toutes les fonctionnalitées ont été mises à l'épreuve, et se sont intégrées parfaitement dans les parcs informatique de nos clients.

Simple et efficace

Avantages :

Les licences intégré de TeamViewer et de Bitdefender sa simplicité d'utilisations sa rapidité de mise en production et de déploiement..

Inconvénients :

Je trouve qu'il n'y a rien à lui reprocher les évolutions du logiciels sont rapide.

Best-in-class RMM for internal IT Departments

Commentaires : Overall NinjaOne has allowed us, via automation, to turn our internal IT Department with very limited staff into an army. IT now has an insight into all assets, networks, and activities allowing us to become extremely proactive. Integrated ticketing and Documentation modules allow us to utilize NinjaOne as a nearly one-stop hub for all things IT (we still utilize a separate Remote Access vendor for enhanced features only they offer).

Avantages :

After reviewing a host of RMM vendors we decided on NinjaOne for affordability, features, integrations, and support. What we like most is the feature set that revolves around automation. The dashboards, alerting and other features are intuitive and extremely effective. We now utilize the Ticketing module along with Documentation which alleviated two third-party vendors for us.

Inconvénients :

Not much to report here. There are the occasional service disruptions to regional instances (ex. US, CA, EU, etc.) however we have not suffered any lengthy outages (typical growing pains).

Alternatives envisagées précédemment : Datto RMM, Syncro et N-central

Pourquoi passer à NinjaOne : We chose NinjaOne over the competition due to its reliability, customization, affordability, integrations, and premier-level rapid support.